отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Виктория
Воронеж 13.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Первый раз послала посылку в г.Москву наложенным платежом 29 000 рублей 27 августа. Получатель оплатил по доставке через 4 дня (31 августа) - платеж мой ПОТЕРЯЛИ (!!!) - деньги нужны СРОЧНО - уезжаю в отпуск и рассчитывала на них. Обратилась с заявлением в EMS - сколько потребуется времени для удовлетворения заявление, розыска платежа и т.д. Отпуск через 2(!) недели. Неужели это так трудно?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.09.2010
|
|
|
Виктория!Вам необходимо направить заявление на розыск перевода на e-mail: perevod@emspost.ru - заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным предоставлением копии адресного ярлыка.
|
|
фируза
киселевск 13.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
посылка была отправлена из Москвы 09.09.2010.EA154894477RU в статусе отметили получение посылки 13 09 2010 в 11.39. посылку не доставили ,а время 18.09.куда мне обратится для уточнения.хотелось бы знать где она
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.09.2010
|
|
|
Оформить заявление на розыск можно через оператора контакт центра по тел:8-800-200-50-55 (звонок по России бесплатный).
|
|
Алексей
Ивантеевка 13.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Жду посылку,за пересылку которой заплатил ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ деньги,а она 2 дня лежит в Мытищах,и тишина...
Кто виноват и что делать?
EE396148746CN
|
|
Алсу
Набережные Челны 14.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Ждала посылку с Кореи, уже было начала радоваться быстрой доставке ЭКСПРЕСС-почты, как ни тут было. В Москве перепутали индекс и отправили в Нижнекамск, вместо соседнего Набережных Челнов.
Дык мне теперь досылку ждать, пока она из Нижнекамска поедет в Казань, а из Казани на родину. Слишком уже тяжелый у Вас процесс возрата. Было бы легче посылать на прямую. От Челнов до Нижнекамска 40 минут езды, а здесь ее ждать неделю приходится.
|
|
Юля
Уфа 14.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
EK181763326GB
что с моей посылкой, почему она в импорте 10 дней?
Экспорт 28.08.2010 02:55 Великобритания GBCVTA
Импорт 04.09.2010 12:13 104010 Москва EMS
|
|
Мария
ПК 14.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Здравия Вам. Вопрос: где может потеряться российское ЕМС после сортировки? и почему отправление дважды сортировалось в одном и том же месте два дня подряд после чего испарилось? с 27.08.2010 о нем ни слуху, ни духу. воспользовалась именно ЕМС для скорости, надежности и курьерской доставки на дом (чтобы мама тяжелую вещь с почты лично не волокла).
С ув.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.09.2010
|
|
|
Мария! Для розыска EMS отправления необходимо подать заявление на розыск.
Заявление можно оформить через call-центр по тел: 8-800-200-50-55, (звонок по России бесплатно).
направить письменное заявление на e-mail:zapros2@emspost.ru с указанием номера EMS отправления и полного адреса доставки.
|
|
|
просто интересно: как часто находятся заблудшие внутрироссийские ЕМС? есть ли шанс найти и где, как правило, они зависают? сейчас важен именно факт курьерской доставки.
С ув.
|
|
Анна
Челябинск 14.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Экспорт с 31 августа. До сих пор в России не зарегистрирована. Когда кончится это издевательство?
Ваша компания работать собирается? По цвету отзывов давно пора задуматься, может стоит перестать оказывать почтовые услуги? Как говорится Не можешь не берись.
Евгения Вы бы хоть не позорились, а то отвечаете на один из десятка отзывов и то только для написания даты доставки.
|
|
Анна
Челябинск 15.09.2010
|
|
|
Мне пришел ответ из Роскомсвязи (Страница 1, Страница 2, Страница 3), что адресат EMS-отправления имеет право на получение возмещение за нарушение контрольных сроков доставки, но ТОЛЬКО после получения отправления и для этого НИЧЕГО со стороны отправителя НЕ требуется.
Так что, прошу сотрудников компании EMS нагло не врать своим клиентам. Имейте совесть и будьте добры расплачиваться за свои поступки, а именно за не выполнение своих прямых обязанностей по доставке почты вовремя.
Уважаемые адресаты EMS отправлений ВЫ ИМЕТЕ ПРАВО на получение возмещения за нарушение контрольных сроков доставки и от отправителя для этого ничего не требуется не слушайте никого!!!!
|
|
Жанна
Краснодар 14.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Посылку уже 3 дня обрабатывают в Москве!!!Что так долго можно с ней делать?!Даже обычной отой первого класса обработка происходит за один день!Когда уже наладиться работа емс!?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.09.2010
|
|
|
Жанна! Отправление направлено 13.09.10 в Краснодар.
|
|
Евгений
Екатеринбург 14.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Добрый день !
почему мое МПО уже 7 дней находится в таможне, если позиционируется срок доставки МПO от дома до дома. 3-6 дней.
Пишите тогда 20 дней срок доставки, иначе вы вводите в заблуждение клиентов, и возможно портите их деловую репутацию.
Убедительная просьба найти мое МПО, завтра я буду писать в мин. связи и везде куда только можно по поводу этого безобразия, если вы ничего не сделаете.
прошу ответить на мое обращение.
|
остановлена публикация новых отзывов
