отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.09.2010
|
|
|
Татьяна! Отправление принято к отправке в Благовещенске 21.09.10, информация есть на сайте в системе отслеживания. Контрольный срок доставки 7 дней, не считая дня подачи.
|
|
Сарин Павел
п.Селенгинск 22.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Добрый день!!! отправил эмсEA109040234RU 13 сентября в питер ,дошла 17 числа!!! а получателю так и не пришла !!!!!! уже 22 число :( и мне пишут по техническим причинам!!!!я вообще не доволен!!!!!!! там очень важные документы!!! . мне говорили что эмс почта России самая быстрая и лучшая в России уже начал сомневаться !!!
|
|
Дмитрий
Москва 22.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Работа EMS становится все хуже и хуже. В августе я неделю пытался переадресовать отправление с одного адреса на другой. У меня принимали заявление, говорили что все нормально, и ничего не доставлялось. Пока я просто не начал ругаться. Теперь вот уже 5-й день отправление из США вышло из нашей таможни и идет ко мне домой, в Москве. Оно из США быстрее доехало, чем по Москве идет. Притом что посылки из США отправленые обычной почтой попадали ко мне в почтовое отделение на следующий день после таможни и были в пути от Штатов до дома 8-9 дней, обычной почтой. У нас кто оператор экспресс-почты ? Обычная почта работает гораздо быстрее. И с доставкой, вчера у меня мама целый день сидела дома, ждала. Сегодня смотрю на сайте - неудачное вручение, адресата нет.. У меня нет слов. Во первых есть телефон, чтобы хотя бы позвонить, во вторых за пять минут до указанного на сайте времени я с ней разговаривал, и она сидела дома. Подскажите пожалуйста как с этим бороться ? Куда можно пожаловаться ?
|
|
Сергей
Ростов-на-Дону 22.09.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Работа международного направления EMS - Почты России очень не удовлетворительна. Посылка из штатов EC702526028US была отправлена еще 8.09.2010, но импорта так все еще и нету... Помогите разобраться, где сейчас моя посылка. Никакой информации до сих пор не появилось.
|
|
Константин
Троицк Мск. 22.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Про какую заграницу вы говорите ? Тут с Питера никак получить не могу. Уже лично сходил на местную почту, и .., увидел там гору ЕМС посылок которые просто по всему отделению раскиданы. После 10-ти минутного поиска мне был дан ответ - для вас ничего пока нет. Про вопрс доставки до дома в перспективе - да, у нас почтальон носит и вам принесут если вы будете дома. Да я просто уверен что ничего мне не принесут кроме бумажки в почтовый ящик о том что они приносили, а меня не было ...
EA161496586RU
|
|
Варвара
Архангельск 22.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Моя посылка стоит на сортировке с 19 числа. Понять не могу чего так долго? Обычно это занимает 1-2 дня. не знаю что и думать! Может она потерялась??? номер EMS EE120960866CN
Может вы ответите. Писала на сайт, но ответа нет.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.09.2010
|
|
|
Варвара! Отправление направлено 21.09.10 в Архангельск.
|
|
Александра
Санкт-Петербург 23.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
22.09.2010 моя посылка была выпущена таможней и отправилась в СЦ на сортировку.
Как я могу получить свою посылку не прибегая к услугам курьера? Каков график работы СЦ ems Санкт-Петербург, и к кому можно обратиться, чтобы посылку не отправляли на доставку с курьером.
|
|
Евгений
Барнаул 23.09.2010
|
|
|
срок доставки 7 дней |
|
|
Никогда не оправляейте посылки и письма в Москву через EMS Почта России!!! До москвы они быстро доходят, а вот в москве застревают надолго. Курьеры там такие: джамшуты, которые не знают города, либо лодыри. Не верьте их отмазкам, котрые они выкладывают в отслеживании, типа адресата нет на месте - курьеру было просто лень ехать с одним письмом в другой конец города.
Второй раз сталкиваемся с этой ситуацией (но третьего раза теперь точно не будет), когда в москве письма застревают надолго. Отправили из Барнаула 17.09.10 г. письмо прибыло на место вручения 21.09.10 г., но не было доставлено адресату, потому что Доставка отложена по просьбе адресата. Очень милая формулировочка, если учесть, что адресат целый день сидел на месте и ждал письма. Еще хлеще оказалось, когда в справочной (т.8-800-200-50-55) меня обнадежили, что доставка письма запланирована на 26.09.10 г.(!!!!) и это при контрольных сроках - 3 дня!!!
Очень интересна позиция ФГУП Почта России: начальство оградилось от жалоб населения забором отделов притензий, которые не могут оперативно решить ни одного вопроса - только зерез запрос в течении N часов, дней, месяцев, лет. До самого начальства вы не дойдете и в отделе претензий вам ни телефон, ни ФИО начальника не скажут - сверхсекретный объект-с! А кому тогда жаловаться, чтоб дал пинка тому лодырю курьеру, который не выполняет своих обязанностей и при этом нагло врет? Наверное только в суд.
|
|
Аркадий
Москва 23.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Как можно понять ,что посылка из Китая в отслеживании повисела 2 дня в виде прибыло к месту вручения , а через 2 дня пишет неудачная попытка вручения.Кому вручить то пытались? Где посылка? И что за такое место вручения , когда оплачена доставка на дом?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.09.2010
|
|
|
Аркадий!Причина по которой Вам не доставили отправление не полный адрес доставки. Вам необходимо обратиться в группу по работе с международными отправлениями, направить заявление по уточнению адреса доставки на e-mail: import@emspost.ru с обязательным предоставлением копии первой страницы паспорта получателя.
|
|
алла
С-Петербург 23.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Здравствуйте,могу я узнать где моя посылка:в Москве или уже в Питере???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.09.2010
|
|
|
Дмитрий! Отправление 22.09.10 направлено в СПБ.
|
|
Дима
С-Петербург 23.09.2010
|
|
|
Здравствуйте,Евгения,Вы смогли бы уточнить моя посылка уже в Питере или ещё в пути??EA154291936RU,спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.09.2010
|
|
|
отправление поступила 23.09.10 в СПБ сортировочный центр EMS, после прохождения этапа сортировки отправление будет направлено по назначению в Всеволожск.
|
остановлена публикация новых отзывов
