отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алексей
Москва 27.09.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Когда найдут мои посылки? EG397277747US и EG397277755US
уже как неделя прошла с момента подачи заявки на розыск мне ни кто не звонил и не писал! Что за работники у вас там работаю, которые делать ничего не хотят!
|
|
Ирина
Люберцы 27.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день. Второй раз делаю отправку EMS и второй раз жалею об этом. Первый раз пришлось самой забирать посылку с Проспекта Вернадского, потому как курьеру видите ли сложно было набрать мой номер, когда он привозил посылку. Но в этот раз посылка уже почти 2 недели лежит в Мытищах (судя по отслеживанию с сайта емс). Дозвониться туда не возможно. Помогите пожалуйста, что с моей посылкой? Почему не доставляют??? EA153945518RU Спасибо заранее.
|
|
Ольга
Петрозаводск 27.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Посылка отправлена из Японии 15 сентября. 24-26 сентября (два раза звонила в службу поддержки, назывались разные дни) уже значится на сортировке здесь у нас в городе. Позвонила в службу доставки, спросила когда доставят. Ответ потряс до глубины души: только в четверг во второй половине дня. На Вы же курьерская служба, вам за это деньги платят, какой четверг, итак все сроки горят?!, получила ответ: Все деньги забирает Москва, мы получаем копейки, курьер не справляется, поэтому терпите, не нравится, приезжайте забирайте. Это что за отношение к клиентам? Почему меня должно это каким-то образом волновать: распределение денег между Москвой и регионами? Что за хамы-то там у вас? Не первый раз такое случается. Сделайте уже что-нибудь.
|
|
Ринат
Новосибирск 28.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка отправлена из США 13 сентября, по трекингу 26.09.2010 13:03 уже в новосибирске, долго ждать то?
|
|
Денис
Москва 28.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
возникла необходимость отправить небольшую коробочку по Москве
вызвал курьера на среду (22-е сентября), в итоге отправил 3 посылки - 1 в Питер, вторая в Курск, третья - ПО МОСКВЕ.
в питере посылка - получена, в курске - получена (обе ещё вчера), посылка по москве... демонстрирует ЧУДЕСА логистики EMS.
24-го числа появилось в трекинге засылка. звоню узнать в чём дело - отправили не в тот сортировочный центр (который не осбслуживает улицу получателя). Это конечно просто прекрасно, но кто в этом виноват? и почему нельзя было доставить таки даже из неправильного СЦ? ведь это ваш косяк. Вместо этого посылку отправили в проклятое Мытищи СЦ. это просто АД. туда невозможно дозвониться (есть кипа различных телефонов, включая мобильные - либо занято, либо никто не берёт, либо берут и кидают трубку - ПОСТОЯННО, уже был опыт общения полгода назад - в итоге задержка составила неделю).
в сухом остатке отправления по россии - давно доставлены, по москве - покоится в замечательном СЦ Мытищи. Информации получить невозможно - когда будет доставка (и будет ли) и т.д.
Днём звонил в претензионный отдел - в Мытищи отправили письмо с указанием о доставке отправления и телефонами отправителя (моего) и получателя. Но чувствую что толку от этого не будет. Ощущение что мытищи это просто дыра, котороая не работает.
Контрольные сроки (1 день) нарушены уже 5 раз (получить посылку должны были 23-го числа, сегодня 27-е).
очень хотелось бы чтобы посылка была вручена получателю в ближайшее время и очень бы хотелось вернуть деньги за отправку (130р 40р страховка) и компенсацию за срыв сроков.
|
|
|
Прошу отследить местоположение посылки EE294558768CN
|
|
|
Добрый день.
Отследите МПО номер EE294558768CN. Китай она покинула 14 сентября, и по данным таможни почтовое отправление в РФ с 15 сентября,а EMS не заносит ее в базу. Что случилось с моей посылкой?
|
|
максим
Московская область 28.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Сколько раз обещал себе не пользоваться EMS...
Опять зависла на импорте посылка на 5 дней. Где же она?
|
|
ирина
владивосток 28.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Отправление с документами шло из Японии во Вдадивосток - 8 дней!
Всем спасибо, всем довольна!!!
|
|
Андрей
Вологда 28.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
EC603513677US 18 сентября посылка покинула США, отметка об импорте 24... за 6 суток можно 6 раз обогнуть заемной шарик.. или это какието специальные самолеты которые на неделю над Москвой зависать могут?? Четвертые сутки по посылке вообще глухо, говорят что направили на таможню,хотя как известно таможня рассматривает посылки с течении 3 суток, сейчас таможня виновата... И тАк постоянно, в среднем задержки в доставке от недели до двух.... Самое смешное что наши деньги НИКТО компенсировать не собирается, отправитель уже не раз обращался к американской службе ЕМС, но американцы не хотят платить за то в чем виновата Российская ЕМС....
|
|
Анна
Красноярск 28.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
23.09.2010г. было сделано отправление EA129751162U из города Красноярска в город Анапа. Контрольный срок доставки по этому отправлению истек 27.09.2010г. В Анапу отправление не пришло. 28.09.2010г. отследить отправление по сайту нет возможности, потому что идет обновление базу данных (уже четыре часа идет). 27.09.2010г. при отслеживании появлялась только информация, что отправление принято к пересылке...
|
|
Евгений
Иркутск 28.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
День добрый, срок для получения посылки уже подходит, хотелось бы узнать где на данный момент находится моя посылка.
На сайте информации нету EA158861749RU
|
|
Игорь
Норильск 28.09.2010
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
В г.Норильск (р-он Талнах) все отправления EMS почтой клиент получает самостоятельно в почтовом отделении (причем, самом отдаленном от центра, единственным работающем с EMS), что противоречит условиям от двери до двери. Более 7 отправлений я получил самостоятельно (в виду ценности для меня), последнее отправление наложенным платежом мне в очередной раз отказались доставлять, четко объясняя по телефону, что им все равно на любые претензии в адрес компании, тем более в Москву, доставку на дом никто не производил и не собирается. Я 7.09 составил претензию по телефону ESM - со стороны компании результат нулевой, со стороны курьера - тем более. Больше не собираюсь пользоваться услугами этой компании, предпочту обычную почту (тем более что обычное отделение почты находится рядом с домом) - не вижу смысла тратить лишние деньги на оплату курьера, который плевать хотел на свои обязанности, не буду тратить нервы и деньги на самостоятельную доставку от пункта выдачи до дома.
|
|
Ирина
Москва 28.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Здравствуйте, хочу поблагодарить нашу почту, посылка шла всего 10 дней из Лондона! Очень хорошее время. Забирала сама на Вернадского (мне было так удобнее), все нашли очень быстро, ребята вежливые, спасибо!
|
|
Хачатур
Владимир 28.09.2010
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Я тоже не доволен работой почты, мою посылку отправили назад в Бельгию ещё 18 сентября, но уже 28 и она никуда не дошла, номер отправления EA001433382BE. Звонил по различным телефонным номерам, но там один ответ пишите на розыск. Телефон таможни отказываются давать, ждите 3 дня и получите ответ. Прошу разобраться в моей ситуации.
|
остановлена публикация новых отзывов
