отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Алатырь 25.06.2011
|
|
|
Здравствуйте. Посылка EH*********US была признана ЕМС потерянной более года назад. Скажите кто-либо был наказан за халатность?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2011
|
|
|
Сергей, добрый день!
Данный запрос рекомендуется направить в группу по работе с международными отправлениями, import@emspost.ru.
|
|
Михаил
Петербург 04.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Посылка из США отправлена 10 дней назад, через день покинула США, и после этого никаких следов. Где заявленные сроки? Она должна быть уже у меня господа, я заплатил вам за это 100 долларов за 5 кг.
|
|
Артем
Усть-Илимск 04.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
А хотелось бы знать, где находится посылка: EA162749879RU,
обычно за 4 дня доставляют, а тут уже 6, и статус не меняется!
|
|
Максим
Салым 04.10.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка с 13.09.2010 находится на импорте. Заявление на розыск составлено. Мне объявили срок на розыск отправления два месяца, хотя посылка должна была быть у меня уже давно, уже и не знаю получу ли я ее !!! И это Экспресс почта???!!! Номер отправления EG433373567US.
|
|
Алиса
Челябинск 04.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Моя посылка идет из Китая. Уже прошло 2 недели, как мне ее отправили. Она прошла Российскую таможню 5 дней назад, по каким причинам ее не выслали в Челябинск? Я уже 2 раза задавала вопросы, на самом сайте, но мне на них никто так и не ответил. Хочется все таки узнать в причина задержки, если таковая имеется? EE113381420CN
|
|
Александр
Ижевск 04.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Ушла в никуда? Хотя вторая посылка отправленная позже, простой почтой уже на томожне.Правда рано радоваться,но похоже придет раньше чем экспресс. Просто хотел проверить
Как работает экспресс почта,сейчас жалею.Хотя что жаловаться у нас вся страна такая,мы работать не хотим!
|
|
Дмитрий
Москва 04.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Что можно сказать? Вроде, после весенней истерии, доставлять из Китая научились. Более- менее человеческие сроки. Посылочка EE357188757CN. И EE839139342HK. Пришли, растаможились - нормально. Но вот дальше... с Варшавки- Троицк МО. ехать минут 40. Понятно, что по логистике- 2 СЦ. Но - с 27 сентября - прошло Мытищинский СЦ и никакого движения...
|
|
Михаил
Екатеринбург 04.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
27 сентября мне отправили документы Экспресс почтой из Якутска в Екатеринбург, сказали контрольный срок доставки 3 октября, но уже 4 октября и информации ноль. Как мне быть я тут в командировке, и на гостинницу уже денег нет!EA 151898483 RU, ну сказали бы сразу что 10 суток минимум, мы бы так и расчитывали, зачем обнадеживать людей?
|
|
Ирина
Москва 04.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
На сайте совершенно не отражается история трекинга! По телефону сообщают, что посылка поступила в РФ, 01 октября.
Почему оплачивая посылку с трекинг-номером, я лишена возможности видеть этапы прохождения посылки на официальных сайтах!
|
|
Екатерина
п.дружба 04.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
посылку отправили из МО в МО 20.09 номер EA098079577RU
сегодня 4.10.10 ее нет
где моя посылка никто не знает.подала на розыск рассмотрение до 7 дней.что мне делать как написать грамотно заявление на выплату возмещения?
|
|
Вахненко Вера
Москва 05.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Пожалуйста, проясните ситуацию с моей посылкой EC502424774US, которая была выслана из США 25.09.2010 19:11 и до сих пор не отмечена в Москве! Почему меня это так беспокоит: мой знакомый, чья посылка EC502424791US была отправлена того же числа 25.09.2010 21:15, что и моя, была отмечена в Москве в импорте 29.09.2010 23:37 и на сегодняшний день (4 октября) уже покинула место международного обмена!
|
|
Екатерина
Москва 05.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Добрый день. Я второй раз с благодарностью, хотя раньше только ругалась. Посылка из США да 10 дней, это отлично. Большое спасибо. Так держать и только улучшать обслуживание клиентов. Номер EC640039641US
|
|
Игорь
Киров 05.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Предыдущий мой отзыв удалили и за это получайте отдельные лучи ... За нежелание признавать свои ошибки, не профессионализм и нерасторопность. А сейчас по существу. Посылка была отправлена из китая 23.09.2010 и 9 дней пролежала на таможне. 2.10.2010 она уже была в москве. мой гнев поутих, так как оставался всего один день и вы бы уложились в заявленные сроки. но нет. в москве посылка находится уже 48 часов, при том, что на обычном пассажирском поезде оттуда до моего города ехать всего 12 часов. Я даже не сомневаюсь, что ждать мне посылки придется еще десяток дней. А вы сидите по своим кабинетам и ловите дикие лулзы, читая все эти отзывы, и понимая, как ловко вы разводите клиентов на бабло. Где-то выше в отзывах была отличная фраза, что весь ваш сервис это хороший пример того, когда что-то оставшееся от совка решили подогнать под мировые стандарты, ничего не меняя а просто дав громкое имя. Так вот. Деньги вы свои не отработали. ни рубля. К слову, обычная китайская почта доставила мне еще одну посылку за заявленные 14 дней. С уважением.
|
|
Татьяна
Москва 05.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Я расстроена ужасна. Мной были обговорены сроки доставки из Москвы в Италию как 3 - 7 дней. Я заплатила как за экспресс отправление. Прошло 17 дней но о посылке никто так и не знает, даже операторы. Подарок опоздал на день рождения. Сорваны сроки. Меня как потребителя ввели в заблуждение и сроками и неправильной информацией о посылке.
Мои звони в EMS:
1. говорят посылка в италии на таможне заполните ещё раз опись о вложении. заполнила.
2.Звоню на следующий день. Посылка в москве.Ждёт экспорта. Почему она ждёт экспорта через 2 недели после отправки? 3.Звоню на следующий день ответ: Вы знаее на сайте указана некорректная информация не известно что с Вашей посылкой и когда она придёт тоже. Запишите телефон представительства в италии и сами ищите свою посылку.
4. Ваша посылка возвращается в москву с 28 сентября.
Инфо с сайта:
Обработка 19.09.2010 14:31 130100 Москва EMS СЦСортировка
Обработка 20.09.2010 04:04 104010 Москва EMSСортировка
Экспорт20.09.2010 15:20 104010Москва EMS 0.2 Италия
Импорт22.09.2010 13:25 Италия ITMXPA
Передано таможне 22.09.2010 13:26 Италия ITMXPA
Передано таможне 22.09.2010 17:20 Италия ITMXPA
Передано таможне 24.09.2010 10:02 Италия ITFCOC
Экспорт28.09.2010 15:53 04010Москва EMS 0.2 Италия
Мне обидно за сорванный подарок к дню рождения
и обидно что я теперь даже не уверена что адресат получит подарок :(
|
остановлена публикация новых отзывов
