|
Извиняюсь, перезвонили с почты, что посылка пришла! Почитав здесь написанное,о том что среднестатистистически посылка из Чикаго до Москвы идет 40 дней, я поняла, что 20 дней с Нью-Йорка до нашей местности это очень Экспресс!))) Немного обидно за страну только оттого, что знакомая из Азербайджана эти посылки получает за 5 дней! Это уже похоже не почты вина.. Поскольку раз есть прямой самолет до Баку, до Москвы и подавно должен быть! |
|
Неистово ожидал вручения мне ПО EA124496794RU из Владивостока на пороге из рук курьера в мои.Когда понял,что нет сил ,стал отыскивать следы конторы в Н-ске.Очень нелегко-нет сведений о настоящем адресе,нет ответа на телефонные звонки.Впечатление удручающее.Через вызов курьера выяснил местопребывание конторы,поеду сам за посылкой.Если не трудно-поправьте ситуацию. |
|
Леонид! Отправление EA124496794RU Вам пытались доставить 08.03.10, к сожалению, из-за Вашего отсутствия вручение не состоялось. Я направила информацию в EMS Новосибирска, с Вами должны созвониться и договориться о дате повторной доставки. Контакты в Новосибирске: ул. Фабричная, д. 17, корпус 14(бывший магазинЗет), тел:(383)325-32-99 |
|
Почему так долго весит посылка между Корей и Москвой |
|
Посылка ушла из США 24.02.2010 и до настоящего времени в Москву не поступила. 15 дней в полете. И это называется экспресс доставка? Грустно... |
|
Посылка из США EE967014142US, в экспорте висела 18 дней, второй день в состоянии импорт. Как долго ее ждать? Еще 18 дней? |
|
Отправили мне из Китая отправление EE283984787CN - уже с 22 февраля оно летит в Россию. Либо доставляют на улитках, либо самолет горючее сжигает и нарезает круги над Россией. Отговорки операторов о том, что отправление не поступало в Россию порядком достали. Прекрасно известно, что отправление уже давно на складе, но специально не сканируется, чтобы не отвечать за сроки прохождения отправления по России. |
|
Моя посылка ЕМС вылетела из Китая аж 22 февраля - до сих пор нет в России. Так что те посылки, которые выслали позже - даже не ждите в ближайшее время :) |
|
Послыка наконец-то отметилась на импорте. Видимо, не просто так - совпало с обращением здесь... |
|
Михаил! Ваше отправление 12.03.2010 зарегистровано в Москве, после прохождения таможни отправление будет передано в EMS для отправки по назначению. |
|
Сказать, что я люблю EMS - это не сказать ничего. Посылка из Китая с экспортом от 10.02.2010 появляется на импорте 07.03.2010. Якобы! Передается на таможню 08.03, но об этом никаких записей в треке нет. В соответствии, с ТК РФ - срок таможенного досмотра не может превышать 3-х дней. Сегодня уже 11.03. Теперь, внимание! EMS ОБЯЗАН передать посылку на таможню в течении суток, ок, мы им верим. То есть, либо сегодня 11.03 будет нарушение сроков установленных ТК РФ со стороны таможни, либо, если посылка так и не объявится на таможне, то нарушение сроков со стороны EMS. Людмила, как воздействовать на EMS, чтобы наконец-то все отправления проходили с момента импорта все стадии в соответствии с действующим законодательством? Если вина таможни, то так укажите, что посылки были переданы таможне по накладной такой-то, с этого момента и будем отсчитывать трехдневный срок. Либо признавайте, что не передаете посылки на таможню вовремя. Не надо говорить о загруженности почты или таможни! Есть действующее законодательство: ТК РФ, Закон О Почтовой связи, Правила оказания услуг почтовой связи, где все сроки прописаны четко и не допускают иной интерпретации. Куда обращаться? Транспортную прокуратуру, прокуратуру, отдел по нарушению прав потребителей? Заметьте, что я не говорю про срок до импорта - тут от EMS никакой правды не добиться, даже прямые рейсы умудряются по паре недель не залетать в воздушное пространство РФ, кружа над соседними государствами - это мы уже поняли, хоть это и противоречит всем законам физики. И еще один вопрос. Что касается контрольных сроков по внутренним отправлениям. На сайте ems в документе Сроки прохождения внутренней ускоренной почты EMS из г. Москва доставка до моего города регламентирована 3-х дневным предельным сроком, но на горячей линии этот срок уже трансформируется в 7-8-10 дней, в зависимости от фантазии оператора. Почему не соблюдаются даже внутренние положения о контрольных сроках доставки? |
|
Ольга! Изначально международные EMS отправления поступают на международный почтамт (ММПО), регистрируются и передаются в зону таможенного контроля, где ожидают очереди на досмотр. И только после выпуска таможни МПО передаются непосредственно в СЦ EMS. В настоящее время из-за большого объема почты происходят задержки, как в обработке, так и в досмотре отправлений. ФГУП Почта России принимает соответствующие меры для устранения этой ситуации. Сроки доставки внутрироссийских отправлений строго определены, и операторы Call-центра не могут самостоятельно вносить какие-либо изменения. Видимо операторы не совсем четко разъяснили Вам, что время прибывания отправления на таможне не входит в контрольный срок. От имени компании приношу Вам свои извинения. |
|
Посылка из Кореи висит на импорте с 4 марта , до этого из Кореи до Москвы шла пешком с 22.02. Сколько же она до Хабаровска то ползти будет? За что мы платим такие деньги? Видать в прокуратуру пора обращаться. Вы не исполняете своих обязательств. |
|
Посылка EM998774316KR на импорте с 5 марта,выслана из Кореи 24 февраля.Когда же она наконец доползет до таможни? |
