|
С 8 января посылка по треку еще в Америке. Когда она прибудет в Москву? |
|
помогите найти ЕМСпосылку EA*********RU отправлена курьером из Москвы 22/12/2012, в системе ее до сих пор нет. |
|
Добрый день, Людмила. Информации по данному отправлению не предоставлено. Если номер указан верно, отправитель может оформить заявление на уточнение местонахождения отправления, отправив по электронной почте и приложив копию адресного ярлыка. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Посылка отправлена из Великобритании 14.12.2012. Экспорт был 15.12.2012, и с тех пор полная тишина. Т.е. посылка уже в пути 26 дней, и это так называемая экспресс-доставка?! Можете чем-то помочь? |
|
Добрый день, Владимир. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Посылка из Индонезии приехала в Москву 25.12. В этот же день я связалась с оператором ЕМС и попросила сделать отметку о самостоятельном заборе. 26.12 мне позвонил курьер и сообщил, что меня нет дома.... далее операторы ЕМС 2 раза в разные дни предоставил мне ложную информацию, что моя посылка зарегистрирована и я могу ее получить. Соответственно 2 раза я приезжала на пр. Вернадского просто так... Сегодня 10.01.2013, посылка до сих пор не зарегистрирована, начинаю подозревать, что она утеряна (это самое лучшее из того, что я подозреваю и думаю...). Требую компенсации стоимости своего груза!!! Или отдайте мне мою посылку!!! |
|
Добрый день, Виктория. Ваше обращение в работе. Информация передана в соответствующее подразделение для принятия мер.Как только статус отправления изменится и оно будет принято в кладовой, возможно получить отправление самостоятельно.Данные могут обновиться в любой момент. Уточнять данные о поступлении возможно в информационно-справочной службе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте еще раз! А теперь продолжение: Сейчас..моя посылка передана курьеру..и 13.01. получила статус о неудачном вручении... 1) - ПОЧЕМУ ОНА ПЕРЕДАНА КУРЬЕРУ?? - когда 2 раза оставлялся запрос о САМОСТОЯТЕЛЬНОМ ЗАБОРЕ!!! 2) Если она передана курьеру и неудачная попытка вручения, то ПОЧЕМУ мне никто не позвонил??!!! ВЫ ЧТО, ИЗДЕВАЕТЕСЬ???! ОТДАЙТЕ ПОСЫЛКУ!!! |
|
Посылка из Индонезии приехала в Москву 25.12.2012 В этот же день я связалась с оператором ЕМС и попросила сделать отметку о самостоятельном заборе. с 26.12.2012 - посылка имела статус - передана в кладовую хранения. 10.01.2013-посылка не зарегистрирована. 13.01.2013 - посылка передана курьеру 14.01.2013 - неудачная попытка вручения 15.01.2013 - передана в кладовую хранения. С 26.12.2012 - от операторов слышу: - Ожидайте регистрации, отправление передано в кладовую хранения.На сегодняшний день - 23.01.2013 -от операторов слышу - отправление ПЕРЕДАЕТСЯ в кладовую хранения! ГДЕ моя посылка??!! Прошел месяц как отправление в Москве! Куда я могу обратиться еще, кроме этого форума, какие жалобы, кто может помочь с поиском?! |
|
Покинуло сортировочный центр Тверь EMS СЦ 18.12.2012 18:09. В настоящий момент местонахождение неизвестно. Помогите найти. |
|
Добрый день, Геннадий. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление, указав необходимые данные. Образец заявления предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
31.12.12 посылка прибыла в место вручения - г.Рязань, никто так и не связался с адресатом, хотя в Москве оговаривали срок 3 дня и выходной только 1 января. Сегодня 10.01.13 - телефоны отдела доставки в Рязани молчат. |
|
Добрый день, Эльвира. Отправление вручено 10.01.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
с 4.01.13 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. 8.01.13 оформил заявку на самовывоз с Вернадского 18. Оператор сообщила, что с 10.01 после 10 утра можно приехать забрать отправление, сегодня 10.01.13 на линии сообщают, что отправление не пришло в место вручения. По факту с 03.01.13 отправление гуляет непонятно где. За все время ни одного звонка от курьера, от операторов ни какой информации кроме как, ждите. Ужасный сервис. на контроле у сотрудника компании
|
