|
Добрый день. У моей посылки из Германии с 3.01.2013 висит статус экспорт. Сегодня уже 10.01.2013. Подскажите пожалуйста, в каком состоянии сейчас находится посылка |
|
Сегодня стукнул месяц со дня отправки посылки. 2-го января она получила статус, оповещающий, что таможенное оформление завершено, выпущено таможней. И с тех пор статус так ни разу и не обновился. Что случилось, в чем проблема? |
|
Добрый день, Дмитрий. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы.Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Посылка отправлена из Германии 5 декабря. В трекинге 17 декабря: прибыло в место вручения 28 декабря без предварительног звонка Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата С 29 декабря звоню и прошу доставить в пункт самовывоза на Мясницкой. Результат на 10 января нулевой. Итого: посылка больше 22 дней в Москве готова к вручению, получить никак не получается. По телефону ничего толком ответить не могут, просто в очередной раз оформляют самовывоз, а толку если в пункт самовывоза не доставляют. Помогите, пожалуйста. |
|
Добрый день, Виктор. Отправление вручено 10.01.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Отправление до Дагестана зависло в Москве. Уже несколько дней стоит статус Покинуло место международного обмена. В службе поддержки ничего внятного сказать не могут. Контрольные сроки вышли. Вы можете помочь решить проблему? Роман. |
|
Добрый день, Роман. Отправление 5.01.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Подскажите, сколько может стоять в экспорте посылка из Германии ? через 4 дня месяц уже будет ((( Прошу все-таки дорогая служба ЕМС начните работать!Сил нет уже с вами бороться ((( |
|
Добрый день, Анна. Отправление 11.01.2013 зарегистрировано в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано в доставку по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Спасибо, что вы ответили посылочка сразу прошла импорт, но теперь с ней 4 дн опять ничего не происходит ((( как 4 дня покинула место международного обмена и тишина ((( у улетаю 22.01 очень хочется получить посылку.Спасибо |
|
Добрый день, Анна. Отправление 18.01.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Посылка из Германии получила статус: Поступила в место вручения 31.12.2012 г. В этот же день высветился статус Неудачна попытка вручения. Засылка. Уважаемый представитель EMS,подскажите: 1. Принята ли моя заявка на самовывоз. Просто проверьте, есть ли она в системе. 2. Когда курьер сдаст мою посылку для отправки на Остаповскую для самовывоза? 3. Очень интересно: к какой диспетчерской приписан курьер, который возить второй день мою посылку по Москве? |
|
Добрый день, Денис. Ваше обращение по самовывозу передано в соответствующее подразделение. Пока в кладовой отправление не зарегистрировано. Данные могут обновиться в любой момент. Ожидайте поступления отправления в кладовую. Запрос оформлен на 12.01.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
А у меня уже второй раз посылку не в ту диспетчерскую передают...посылка по Москве почти две недели гуляет....сколько ж можно...может в СМИ напишем? |
