|
Уважаемые господа, скажите пожалуйста когда я смогу получить свою послыку, которая с 15.01.2013 находится на Вернадского, почему ее не могут мне отдать??? EE*********DE |
|
Скадите пожалйста по какой причине я не могу приехать на Вернадского и забрать свою посылку??? |
|
Добрый день,Ирина. Ваше обращение в работе.Более подробная информация о местонахождении отправления будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка прибыла из Москвы в Саратов 30.12.2012, и до сих пор не была доставлена! |
|
Добрый день, Александр. Отправление с 30.12.20132 находится в Саратове. По вопросу доставки необходимо обращаться в отделение почтовой связи 410000. С уважением, EMS Russian Post. |
|
отправление EE*********US отправлено из США 13 декабря, 14 декабря 2012 г. покинуло США, а в РФ до сих пор не зарегистрировано. Все сроки, даже с учетом новогодних праздников, запарок и завалов прошли. Где посылка? и когда она доберется до получателя? |
|
Добрый день,Татьяна. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Господа, хочу обратить Ваше внимание и пожаловаться на безобразную работу Московского отделения EMS почты России. Почтовое отправление EA*********RU прибыло в место доставки в Москве (диспетвчерская Северная) в четверг 17 января, 18 января было вручено курьеру. По каким-то неведомым техническим причинам курьер не соизволил его вручить, не говоря о том, чтобы позвонить и сообщить о проблеме с доставкой. Три дня (18,19,20) я не мог выяснить, что вообще происходит и куда курьер дел отправление (операторы кроме Дожидайтесь доставки, ничего сказать не могли), потому как информация о недоставке появилась только 21 числа. Далее все три дня (18, 19 и 20) я оформлял через операторов заявку на доставку отправления 21 числа, но с утра 21 числа дозвонившись до оператора, я выяснил, что на 21 число отправление не включено в список доставки и все мои заявки на доставку были проигнорированы. Связаться с Диспетчерской Северное, на которую пришло почтовое отправление, ни разу не удалось, за все 4 дня (со слов оператора там занято). Я крайне возмущен таким халатным и безобразным подходом сотрудников EMS Почта России к своей работе. Прошу принять меры по данному конкретному случаю. на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Константин Витальевич. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка из США попала на экспорт 5 января 2013 года. На импорте на оказалась только 16 января 2013 года. То есть она летела до России 12 дней; очень интересно как такое может быть, если обычной (приорити) почтой мое отправление доходило в общей сложности за 12 дней(от США до моего почтового отделения в г. Санкт-Петербург) С 17 января 2013 года посылка находится в статусе Покинула место международного обмена. Далее никаких отметок нет. По горячей линии девушка сказала, что у Емс почты контрольных сроков нет. Мне очень интересно сколько еще моя посылка будет где-то валяться. От Москвы до Санкт-Петербурга ехать 8 часов,а не 4 дня! Прошу вас принять меры по данному конкретному случаю!!! |
|
Добрый день, Марина. Отправление 17.01.2013 покинуло ММПО Москвы,было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Для уточнения местонахождения отправление Вы можете оформить заявление, отправив по электронной почте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
15.01.2013 была принята посылка в Москва 282, прошла неделя а статус посылки висит Приём, Единичный. На сайте написано что доставка в Магнитогорск 2-3 дня. Подарок не приехал, праздник испорчен. |
|
Добрый день, Максим. Так как статус отправления не меняется,отправитель может обратиться по месту подачи отправления и оформить запрос на уточнение данных по отправлению. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка висит в Экспорте с 12.12.2012. По данным отправителя: Ваша посылка была отправлена с нашего склада в установленные сроки, однако из-за задержек в регистрационном процессе ЕМС Россия в связи с праздничными днями несколько партий посылок находятся на таможенной территории России в ожидании регистрации в базе данных ЕМС. По многочисленным отзывам в интернете очень большая партия декабрьских посылок застряла в таком же статусе, хотя более поздние посылки уже доставлены получателям! Прокомментируйте сложившуюся ситуацию, а также уточните сроки доставки моей посылки, прошло уже больше месяца! |
