|
посылка из италии идет более 2-х месяцев, EE 358388865it? помогите ппонять где она? |
|
С 7 декабря 2012 года посылка из италии не дошла до места назначения, выяснилось,что она в Москве ВСКРЫТАЯ,Причем,поисками занималась отправитеь ИТАЛИИ,и они ее нашли ! ОбЪясните, как это возможно? Кто будет в вашей компании отвечать за потерянные(сворованные) вещи, возмещать ущерб моральный и финансовый? Очень надеюсь на скорый и вразумительный ответ |
|
Курьер приезжал ко мне с доставкой без предварительной договоренности со мной в мое отсутствие. Повторная доставка возможна только с 9 до 19, а в это время меня еще не бывает дома((( Как получить свою посылку, не знаю(((( |
|
Добрый день, Владлена. Если у Вас нет возможности принять отправление в данное время, возможно получить отправление самостоятельно в кладовой хранения. Отправление 19.01.2013 было передано в кладовую. В случае самовывоза, Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Отправление EE*********DE. Страна-отправитель: Германия. Пункт назначения: Электросталь, МО. Отправление 16.01.13 прошло таможенное оформление и покинуло ММПО ЕМС Внуково. Сегодня 21.01.13. Т.е. прошло уже 5 дней, а посылка так и не прибыла в сортировочный центр, не говоря уже о доставке адресату. Контрольные сроки для доставки в Электросталь с момента выхода с ММПО - 2 дня. Т.е. крайний срок доставки посылки был 19.01.13. Где сейчас находится это отправление и почему оно до сих пор не доставлено? |
|
Добрый день, Дина. Ваше обращение в работе.Более подробная информация по отправлению будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Помогите найти мое отправление. Посылка отправлена из Германии 28.12.12г. По трекингу DHL отправление на пути в РФ. В трекинге Russianpost такое отправление не находит. Компания отправитель ответила, что посылка уже в РФ. Номер отправления указал в скрытом поле. Спасибо. |
|
Добрый день, Владислав. Отправление 21.01.2013 поступило в Россию, прошло таможенный досмотр и было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где находится моя посылка. Когда вы сможете доставить посылку? С момента отправления из Германии прошло 30 дней. Также прошу проверить внес ли оператор уточнение по адресу доставки. |
|
Здравствуйте! Прошу проконтролировать уточнение адреса доставки. Так как после прошлого обращения адрес не уточнили. |
|
Посылка из Японии стоит в статусе экспорт с 13.12.2012.Отправитель подал претензию в почтовую службу Японии, получен ответ, что посылка отправлена в Россию.Операторы справочной службы вразумительно о местонахождении посылки ответить не могут. Помогите разыскать посылку. |
|
Добрый день, Галина. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.Ожидайте регистрации импорта.Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена из Токио в Рязань 11 декабря 2012г. Экспорт из Японии 13 декабря 2012г. Импорт зарегистрирован 24 января 2013г. в Пулково Санкт-Петербург после того,как отправитель в Японии подал на розыск посылки и почта Японии подтвердила, что посылка покинула территорию Японии 13 декабря 2012г. Таможня обработала и выпустила посылку за 6 часов (спасибо - отличная работа). 25 января посылка покинула ММПО в Пулково и судя по тому, что статус посылки до сих пор не изменился, видимо пешком отправилась в Рязань. Настоятельно прошу указать контрольные сроки доставки моей посылки в Рязань. |
|
ЕМС России - тормоза страшные. НЕДЕЛЮ моё отправление перемещалось в пределах Москвы, покинув место международного обмена 15.01.2013 оно 21.01.2013 ТОЛЬКО ЗАРЕГИСТРИРОВАНО в пункте сортировки в Москве, т.е. даже не покинуло его. Ещё неделю проваляется на сортировке, и только потом до почтовиков наконец-то дойдёт, что его нужно в Ростов-на-дону отправить, а не по Москве в фургоне катать... НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЕМС, с вас возьмут дополнительные деньги за воздух, не предоставив взамен ни скорости доставки, ни доп.удобств. Почтой РФ не менее удобно. Скорости такие же, но хоть дешевле стоит. Минус ЕМС, последний раз просил отправителя воспользоваться этой службой. |
