отзывы и жалобы
EMS Почта России
Игорь
Владивосток
12.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
добрый день! 27 февраля 2010 года в мой адрес была направлена посылка из Кореи, пересылку EMS я оплатил, посылка точна была отправлена из Кореи 27 февраля. До сих пор нет импорта. Прошло уже две недели. Где она???? Хотя точно известно, что многие, кто отправлял позже уже даже получили посылку. Я смотрю, я такой не один, наш диспатч 126 упорно не хочет обрабатываться российской службой EMS. прошу принять меры и выслать ответ на мой почтовый ящик.
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.03.2010
Игорь! К сожалению, пока Ваше отправление в поступлении не значится.
Игорь
Владивосток
17.03.2010
Еще раз прошу обратить внимание на мою ситуацию. Посылка ушла из Кореи 27 февраля, диспатч 126. Судя по вашим же ответам на отзывы получателей на этом сайте, которые также писали о 126 диспатче, их посылки уже хотя бы в импорте. Мне вы отвечаете, что моя посылка в России не зарегистрирована, как такое может быть??? Я точно знаю, что посылка в России. Поэтому прошу принять меры по ее розыску на складе EMS, а не писать мне отписки, что моя посылка еще не в России. вы сами себе противоречите, и подтверждение этого в ваших ответах. Ответ на этот запрос прошу прислать на мой эл адрес.
Игорь
Владивосток
31.03.2010
У меня отсутствует в посылке одна вещь. Как теперь быть? Понимаю, что вы меня пошлете к продавцу, но я точно уверен, что все было отправлено, так как у послыки была вскрыта целостность упаковки.
Карэн
Москва
12.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Посылка отправлена 24.02.2010 из Китая, ушла на экспорт 26.02.2010 01:04. Судя по тому, что посылка еще не числится в России, она успешно прошла Австралию, Южную Африю, Южную и Северную Америку и застряла где-то в Гренландии.

Скоро истечет крайний срок доставки указанный в магазине где я делал заказ и будет запрошена судьба посылки Китайским отделением EMS. Одновременно с этим я напишу письмо в Транспортную Прокуратуру (http://www.mmtproc.ru/letterarticle.php?article_id=57)
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.03.2010
Карэн! отправление EE194625924CN 13.03.2010 поступило в Место международного почтового обмена в Москве.
Карэн
Москва
22.03.2010
Добрый день!

Объясните пожалуйста ситуацию с таможней. Почему уже вторую неделю в трекинге не проставляется отметка о том, что МПО передано таможне, хотя по информации с горячей линии EMS МПО числится на таможне с 14 числа.
Какие действия мне небходимо предпринять чтобы наконе получить свое МПО?
Куда жаловаться чтобы в трекинге наконец вся информация отображалась полностью и по факту?

Спасибо.
Irina
г. Сатка
12.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Добрый день! Скажите пожалуйста, что творится со службой ЕМС? Посылка из Кореи была отправлена аж 24 февраля!!!!!!!!!! диспатч 117! сегодня 12 марта, а они все еще на импорте висит в Москве!!!! что ж это такое, что творится со сроками доставки! Будьте так любезны, дайте пожалуйста ответ.
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.03.2010
Ирина! Ваше отправление поступило в Москву, прошло таможенный досмотр и 15.03.2010 будет направлено по назначению. Максимальный срок доставки из Москвы в г. Сатка, Челябинской области составляет 5 дней.
Ольга
Санкт-Петербург
12.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 52 дня
Присоединяюсь к тем, у кого посылка от 27 февраля в экспорте, в 126 диспатче. Что с ним? 2 недели прошло уже!!!
Прошу принять меры и выслать ответ на почтовый ящик!!!
Спасибо.
Ольга
Санкт-Петербург
23.03.2010
Здравствуйте!
Мало того, что посылка из Кореи добиралась до Москвы 21 день, а теперь она висит на импорте уже неделю, хотя мне обещали, что это займёт максимум 6 дней!!! Сколько это ещё будет продолжаться? Уже 10 раз нарушены все контрольные сроки!!!

Жду разъяснений!
Спасибо.
P.S.: посылки, которые были отправлены намного позже уже дошли до адресатов, а про диспатч 126 все как-будто забыли!!!
Ольга
Санкт-Петербург
02.04.2010
EM998953723KR
Приём 27.02.2010 Корея
Экспорт 27.02.2010 Корея KRSELB
Импорт 17.03.2010 Москва EMS
Обработка 26.03.2010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 27.03.2010 Москва EMS СЦ Сортировка
Обработка 31.03.2010 Москва EMS СЦ Сортировка

Вам не кажется, что это уже ПЕРЕБОР??????? В конце концов, эта посылка когда-нибудь вообще дойдёт до адресата ,или так и будет сортироваться в Москве на СЦ ?????
Ни на одно своё письмо я ответа так и не получила!!!По телефону вообще какую-то чушь несут!!!Сколько это ещё будет продолжаться???
Ольга
Екатеринбург
12.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Здравствуйте. Так как уважительная причина(коей я ее не считала, но все же):В связи с большими задержками при доставке международных отправлений, отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 14 дней больше не может считаться таковой. Я все же еще раз попробую донести свою претензию. Из Кореи посылка ушла 27 февраля и видимо до сих пор находится в кругосветном путешествии или разглядывает все красоты России с самолета, Вы уж найдите возможность передать ей, что я все еще ее жду и не теряю надежды. Не пишу ее номер - поскольку и сама могу посмотреть, где она еще не зарегистрирована. Просто хотелось бы узнать,а проблемы-то вообще кончатся или уже нет? В связи с чем вдруг они возникли остается загадкой.
И хотелось бы слышать честный ответ, а не отговорки.Если я буду знать, что после неожиданного преземления самолета с посылкой в Москве спустя недели три, мне придется ждать еще месяц сортировки и растоможки, то я и буду тихо сидеть и ждать этот месяц, а не осыпать ежедневными гневными посланиями все call центры. Спасибо.
Ольга
Екатеринбург
17.03.2010
интересует местоположение посылки EM998953860KR. Экспорт из Кореи 27 февраля.
Ольга
Екатеринбург
25.03.2010
EM998953860KR - 8 дней на таможне. Когда сдвинется?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru