|
EK018210733GB Международное отправление из Великобритании прибыло в место вручения, сортировочный центр EMS 23.11.2010. Уже 6 дней валяется на складе. До сих пор не передавалось курьеру для доставки! С трудом дозваниваюсь каждый день на горячую линию ЕМС (операторы всегда! заняты по много часов подряд), названиваю в курьерскую диспетческую (956 08 08 доб. 125, 198). Каждый день названиваю, оставляю претензии, писала и на е-мейл, в ответ каждый раз завтра доставим и на следующий день: доставочные листы сформированы, вас в списках нет. Сколько можно уже? А потом еще неделю названивать и слушать посылка у курьера? Отправитель из Великобритании тоже будет жаловаться и требовать возврата денег за доставку. Полнейшее безобразие. Прошу принять меры к скорейшей доставке посылки по указанному на ней адресу. Либо сообщите, где и как можно забрать посылку самостоятельно, раз курьерская служба не справляется со своей работой. Такая отвратительная работа Московского подразделения EMS обусловлена тем, что с 11.11.2010 у него новый руководитель, некий Андрей Маврин? http://www.emspost.ru/news/41794.htmlset_block1 Отлично начал! Можно уже заканчивать. |
|
Подскажите что с посылкой EC603753686US? Когда она наконец прибудет ко мне? |
|
Посылка из Китая, успешно и быстро по трекингу прошла из Китая до Москвы, затем долетела до Питера и ... с 24-го числа находится на сортировке.. Потом смотрю - 26-го неудачная попытка доставки по техническим причинам!! Интересно, что за технические причины... Дома я была, никаких звонков мне не было ни в домофон, ни на телефон. Курьеру просто неохота везти посылку весом в 20,3 кг??Видимо она тяжелая... Вы что думаете - что я САМА должна тащить эту посылку от вас к себе домой??? Я между прочим девушка!! Это раз. А два - деньги заплачены за доставку как у вас в рекламе от двери до двери. И ГДЕ?? Завтра я работаю весь день, причем не в черте города. Надеюсь курьер вообще позвонит мне прежде чем приехать соберется?? ... Телефон указан при отправке был. Наверное не просто так люди EMS заказывают - чтобы уж как в рекламе все было доставлено быстро и до двери. А читаю отзывы и складывается впечатление, что слоган этот явно относится к другой компании - только не EMS Россия... Грустно товарищи.. Хотя я пока что надеюсь на быстрое разрешение данной ситуации. |
|
И все-таки мою посылку доставили) вчера правда позвонили днем - но я была на работе - сегодня у меня выходной и я смогла получить посылку - только что доставили!! ) Конечно плохо, что курьер не звонит заранее - но все-таки с ним можно договориться о доставке! |
|
Посылка 18 числа ушла из китая и до настоящего дня она еще даже не добралась до москвы!! а ведь потом еще и из москвы в пензу!! |
|
Посылка EG197112098US из США ушла 17.11.2010, до сих пор не трекается в России!!! Раньше я получил несколько посылок, которые шли до меня не больше двух недель, а здесь за 12 дней даже в России не появилась! ЭТО ОЧЕНЬ ПЛОХО! Деньги за доставку платим не маленькие! Почему такое отношение к своим клиентам? Другая моя посылка была отправлена обычной почтой, и уже пришла в Россию, прошла томожню, сидит на сортировке! Посылка EG608199629US из США ушла 23.11.2010 и тоже не духу не слуху! Но я не один такой! Мой напарник по работе тоже заказал несколько вещей с ебея, с доставкой емс, так вот у него такая же проблемма: экспорт из США 10.11.2010, в России ничего. На все наши вопросы ответ один - связывайтесь с продавцами и пусть они их ищут! Возникает вопрос: ну и нафига мне такая ненадежная контора, которая не может навести у себя порядок?! Где наши посылки?! |
|
Когда и кто ,наконец, наладит службу экспрессдоставки! Вместо положенных 5 дней идет полмесяца и более. отправила в Норильск 20 ноября до сих пор нет. Это при летной погоде. И так всегда |
|
Добрый день!! Хотелось узнать про это отправление. Когда прибудет ? EE526873769CN С уважением Владимир. |
|
Хотелось узнать, когда мне отправят мою посылку в мой город. Таможню прошла, а вот отправить к месту назначения не как Звонил на горячую линию, они не чем помочь не могут. Сколько можно ждать? |
|
Посылка EG479538069US из США ушла 19.11.2010 18:39, до сих пор не трекается в России!!! До этого посылки шли до меня от 10 до 13 дней. На этот раз прошло уже 10 дней, а данные импорта в Россию так и не появились! Встаёт вопрос о систематическом воровстве в компании EMS-Россия, имхо. Обычные(дешевые) вещи - доходят без проблем(одежда, обувь, сувениры). Как встает вопрос о доставке более дорогих товаров заказываемых систематически мною через eBay, каждый раз кусаю локти - дойдет до меня или же нет?! Прошу принять меры, иначе придется пользоваться другими службами доставки. На сей раз посетили меня мысли: А не создать ли мне тему в социальных сетях, таких, как: FaceBook, vkontakte, odnoklassniki?! Дабы уберечь честных людей от неприятных инцидентов связанных с недобросовестными службами. Согласен с тем, что деньги за доставку платим далеко не маленькие! Непонятно почему такое отношение к своим клиентам. Посылки отправленные USPS Prioriti Mail(доставка по России обычной почтой) и то приходят в срок, а то и раньше. Из Гонг-Конга порой приходят за 14 дней, в то время, как стоимость такой доставки в 5 раз дешевле. Заметил, что все кто заказывал со штатов в ноябре, практически у всех до сих пор не трекается в России. Это настораживает. Более того на все мои вопросы по горячей линии: 8-800-200-5055 ответ один - связывайтесь с продавцами и пусть они их ищут в штатах! С продавцом связывался - товар покинул штаты. Присоединяюсь к высказыванию Антона: -Возникает вопрос: ну и нафига мне такая ненадежная контора, которая не может навести у себя порядок?! Где наши посылки?! ---------------------- С уважением Виталий Клещев. |
|
Всем привет! Хочу оставить свой отзыв (отрицаиельный конечно же). Ждала посылку с США 29/09/2010, ждала 1,5 месяца. Все это время стоял статус - экспорт США. В ЕМС операторы твердили одно - пускай отправитель пишет заявление на розыск. Решили написать, розыск длился около двух недель. Посылку так и не нашли, вернули деньги. Вновь заказали то же самое, только у другого продавца! 15.11.2010 сделали заказ, только к 21.11.2010 его обработали и поставили на экспорт. В общем прошло уже 15 дней и тишина, статус не изменился! что мне теперь опять в розыск подавать????? что за экспрес почта такая получается? никогда в жизни больше не обращусь к емс!!!!!!!!!!остается только ждать и расстраиваться дальше! |
|
Арина! Отправление направлено 30.11.2010г. в сортировочный центр EMS для дальнейшей отправки в город назначения. |
|
Добрый день! Я сделала заказ в интернет-магазине из Санкт-Петербурга. Выбрала способ доставки ЕМSпочта. В субботу с сайта мне пришло письмо с номером посылки, дабы я ее на сайте могла отследить и в случае утери еонтактный номер EMS. Сегодня понедельник, но о моей посылке на Вашем сайте информации нет. |
|
Татьяна! Отправление принято в СПБ 29.11.2010г. информация о приеме отправления отображается в системе отслеживания. |
