отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.12.2010
|
|
|
Пётр! К сожалению, из России отследить путь почтовых емкостей не представляется возможным, поэтому до момента регистрации отправления в ММПО РФ мы не можем с определенной точностью говорить о том, где в какой-либо момент может находиться отправление. Согласно договора, заключенного между Почтовыми администрациями - членами Кооператива EMS, ответственность за розыск почтовых отправлений для доставляющего почтового оператора наступает с момента поступления отправления на территорию страны назначения.
|
|
Евгений
Москва 06.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Посылка EE146586678GB отправленная из Великобритании с 24 ноября в экспорте, очень интересно какой по счету круг нарезает почтовый самолет над Европой, не в силах приземлится в Москве. Также интересно когда она все-таки попадет к адресату (если попадет).
|
|
Юлия
Пенза 06.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте.
22. 11. 2010 посылка из Кореи выехали. 1. 12 статус стал Импорт. На этом всё и прекратилось. Сегодня 6. 12 !!! Это уже ненормально!
Номер отправления: EM022306438KR
|
|
Дмитрий
Череповец 06.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Начал с сентября 2010 пользоваться услугами EMS, заразился интернетшопоманией и родню заразил. До середины ноября всё было удовлетворительно. Не так как в других странах, из Кореи в США за 3-и дня доставляют, а в 12-14 дней укладывались. Посмотришь, что посылка из Москвы выслана, звонишь им через два дня и спрашиваешь: Не пришла ли моя посылочка?, а они сделав вид, что ищут : Нет, к сожалению не пришла. Тут важно сказать : Жаль. А то я сам хотел забрать. Далее следует коронное: Подождите, я повнимательней посмотрю...Да вот же она. Приезжайте. Ну а если не сам, то жди до последнего дня срока. Один раз привезли. Один раз попросили забрать, сославшись, что эпидемия у них, и работать не кому. (Кстати на почте эпидемии не редкость, при маленькой зарплате сидеть на больничном не в убыток). Со второй половины ноября (когда рекламой EMS в СМИ давить стали)посылки исчезают надолго. У меня из Китая с 25.11.2010 всё летит, а из Кореи отправленная в тот же день 01.12.2010 приземлилась, и отдыхает наверное. Жалко, если эти новогодние подарки для родни придется дарить на 8 марта и 23 февраля.
|
|
Настя
Мурманск 06.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
в посылке мой бизнес, по мимо меня её ожидает 30 человек. сроки нарушены. 4.000р., которые были у меня на жизнь в ожидании посылки кончились. нет посылки- нет денег!!! я с грудным реьёнком на руках и без средств к существованию, даже памперсов нет.... а посылка всё идёт.... принята курьером 27 ноября, сегодня 6 декабря....всё идёт... её на велосипеде из Питера в Мурманск за это время можно было довести....Весь прикол в том, что за месяц эта чудная компания динамит мне уже вторую посылку, я воспользовалась услугами ЕМС сново, т. к. думала, что это у них форс мажор с пропажей посылки, а оказалось это у них в порядке вещей... бессилие...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.12.2010
|
|
|
вр. 06.12.2010г.
|
|
Татьяна
Хабаровск 06.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка вылетела 25.11 с Кореи, с 1 декабря висит в статусе Импорт.Номер отправления EM038949917KR. Когда же вы начнете нормально работать, понятно, что люди к праздникам готовятся и количество посылок увеличилось, но это НЕ НАШИ ПРОБЛЕМы, мы вам дньги за это платим.
|
|
Александра
Ю.Корея 06.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка отправлена 25.11.2010. С 1.12 лежит в импорте. Я вам заплатила за ЭКСПРЕСС доставку и вы обязаны выполнить свои обещания по срокам. То, что посылки стали идти больше двух недель уже становится нормой. Возмущена!
|
|
Александра
Ю.Корея 14.12.2010
|
|
|
С 6-го посылка лежит в доставке. О чудо, я дозвонилась до оператора по отслеживанию, обещали доставить 12, но чуда не случилось. И даже не позвонили. Ну и что делать? Пойду повешусь.
|
|
Юрий
Нерюнгри 06.12.2010
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
26.11 - прием отправления в г. Владивостоке. 06.12 - до г. Нерюнгри так и не доехало. Отправление ценное и срочное. При безумных заявленных сроках 6-8 дней и то умудряются не привезти во время. Причём тариф более 2000 р., транспортные компании поменьше берут и вовремя доставляют, а тут экпресс называется. Успел бы за это время уже сам съездить за грузом, посетить пару клубов Владивостока и вернуться в Нерюнгри.
Крайне не доволен сервисом, постараюсь более не пользоваться этой услугой.
ps. По какой-то причине сайт ЕМС с утра 06.12 недоступен.
|
|
|
Возвращаясь к отправлению EA173380205RU. В Нерюнгри оператор, чавкая жвачкой, отвечает Ничего не было, всё в Якутске. Некоторые по месяцу ждут и ничего.. Это в порядке вещей у вас уже получается. Действительно, какой пустяк - месяц-другой подождёте, никто 6-8 дней не обещал и за сайты свои мы не в ответе.
В Якутске, надо отдать должное, общение более продуктивное и приятное, но ответ неутешительный: из Владивостока на Нерюнгри ничего ещё не поступало. Это день 12ый! Спасибо за сервис, на этой неделе, видимо, никакое экспресс-чудо так и не случится!
|
|
|
Это бардак! EA173380205RU, из Владивостока до Нерюнгри с 26го ноября! 16 дней! И это для вас не предел? Судя по всему нет, потому как посылка так и не доставлена. Почему я, оплатив полностью не малый тариф, сам должен выяснять где отправление, и получать в ответ только ничем не можем помочь... некоторые и месяц ждут... в наличии нет и прочий подобный бред! Что за путешествие отправления по маршруту Владивосток-Москва-Якутск-Нерюнгри? Вы через Гондурас бы ещё отправили транзитом через Чили!!! Никаких слов цензурных не хватает по поводу вашей безответственности и наглости.
|
|
Андрей
Иркутск 06.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка из Великобритании EK018519927GB, экспорт от 24 ноября. После недельного ожидания позвонили в отдел по работе с МПО, на что нам ответили что 1.12 посылка прибыла в РФ и ждет оформления на таможне. 4.12 звоним в общую справочную, где опять же оператор нас заверяет, что посылка зарегистрирована и ждет прохождения таможни - статус на сайте при этом не меняется. Сегодня 6.12 оператор ответил, что посылки на территории РФ нет и отказался принять заявление на розыск. Прошу объяснить ситуацию.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.12.2010
|
|
|
Андрей! 06.12.2010г.произошел технический сбой в работе системы отслеживания.В связи с чем, оператор не смогла предоставить Вам никакой информации по отправлению. На данный момент отправление передано в сортировочный центр EMS для дальнейшей отправки в город назначения. Приношу свои извинения за причиненные неудобства.
|
|
Diana
Пермь 06.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Добрый день.
Отправление EA611577294CN с 28.11.2010 до сих пор находится в экспорте!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
