отзывы и жалобы
EMS Почта России
Яна
Нижний Новгород
23.05.2013
Ну что, мыло-мочало, начинай сначала? 20 дней с момента отправки ждали импорта, затем забрезжил слабый свет в конце тоннеля - посылка импортнулась и даже прошла таможню.
Теперь 2 дня как покинула место м/н обмена и тишинаааа - то есть, снова валяется на складе ЕМС, снова ЕМС пренебрегает выполнением своих обязанностей.
Посылка в эти 2 дня с момента прохождения таможни уже как минимум должна ехать в НН, а она у вас даже сортировку московскую не прошла!
Сколько еще ждать? Еще столько же, сколько прошло с момента отправки из США?! И ничего, что вам заплатили за экспресс-доставку? И ничего, что там летняя обувь и одежда для детей, которым в самых первых числах июня уже ехать на летний отдых?!
Зная, какой творится бардак на почте, отправили посылку экспрессом и загодя, аж за месяц! Наивные... А ЕМС пользуется тем, что альтернативы никакой просто нет.

ЕМС, доставьте посылку немедленно по адресу, детям нужна одежда и обувь!!!
Сваливать свои косяки теперь уже не на кого - ни на почту страны-отправителя, ни на таможню, они свои обязанности уже выполнили, теперь только ваша халатность и безалаберность тормозят доставку посылки!
Владимир
Самара
20.05.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Жду посылки из Китая. Одна в статусе экспорт с 17го апреля, Еще одна с 3го мая. До апреля посылки приходили в течении 2х недель, предыдущая пришла за 31 день, а теперь уже больше месяца и нет!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.05.2013
Добрый день, Владимир.
Отправления в России не зарегистрированы.Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Владимир
Самара
27.05.2013
Посылка отправлена из Китая 16го апреля, таможню до сих пор не прошла. По результатам поиска отправителя из Китая она ушла. Найдите пожалуйста мою посылку!
Владимир
Самара
03.06.2013
Посылка отправлена из Китая 16го апреля, таможню до сих пор не прошла. По результатам поиска отправителя из Китая она ушла. Найдите пожалуйста мою посылку!
Евгения
Самара
11.06.2013
Посылка отправлена из Китая 16го апреля, таможню до сих пор не прошла. По результатам поиска отправителя из Китая она ушла и ее задерживает наша таможня!
На повторные сообщения вы не отвечаете почему-то :(
Уже пришла посылка отправленная 24 мая, а апрельская такое ощущение что лежит под завалами. Где искать посылку?
Никита
Санкт-Петербург
20.05.2013
срок доставки 39 дней
Здравствуйте уважаемые сотрудники ЕМS России! Статус моей посылки из США показывает экспорт с 29 апреля 2013.
В какие сроки ЕМS России обязана зарегистрировать международные почтовые отправления поступающие из-за границы?

Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки обратившись по месту подачи в США не удается, в связи с тем, что EMS Почта России не отвечает на затребованные вопросы, посланные через USPS Почту Америки !!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.05.2013
Добрый день, Никита.
Срок доставки и тарифы за пересылку входящих международных отправлений EMS определяются Почтовой администрацией страны подачи отправления, поэтому срок и стоимость отправки можно узнать только в месте приема отправления.
Контрольные сроки пересылки входящих международных отправлений EMS складываются из суммы сроков пересылки от места приема отправления до Места международного почтового обмена (ММПО) РФ и от ММПО до конечного пункта назначения.
После регистрации входящего международного отправления в ММПО РФ и прохождения таможенного досмотра срок доставки определяется согласно контрольных сроков пересылки внутренних отправлений EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
Никита
Санкт-Петербург
22.05.2013
Здравствуйте! Экспорт моей посылки из США 26 апреля 2013 г.! В импорте до сих пор моей посылки нет!!! Отправитель не может уточнить детали отправки и местонахождение отправления, в связи с тем, что ems не отвечает на затребованные вопросы !!!

Где находится моя посылка ???
Я требую от Вас немедленно розыскать мое отправление и вручить его мне в кротчайшие сроки !!!
Андрей
Красноярск
20.05.2013
срок доставки 64 дня
Добрый день.
Когда примерно ожидать импорта посылки? Экспорт из Сингапура 25.04.2013, вылетела в РФ 28.04.2013
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.05.2013
Добрый день, Андрей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и общие сроки доставки возможно у отправителя.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Красноярск
29.05.2013
посылка из Сингапура в статусе экспорт с 25.04.2013. Отправитель сделал запрос на розыск 27.05.2013, в ответ тишина. Когда уже импортировать начнете апрельские посылки?
Андрей
Красноярск
04.06.2013
Добрый день.
Импорт из Сингапура 25.04, улетело в РФ 28.04. Отправитель подал на розыск 27.05. Когда ответите на его запрос?
Татьяна
Москва
20.05.2013
срок доставки 23 дня
Посылка из США вышла 3 мая, до сих пор статус экспорт. Пожалуйста, помогите найти посылку. Нет уже сил терпеть!!! (еще несколько идут обычной почтой аж 83 дня). Когда же будет порядок!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Татьяна.
Отправление 20.05.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru