|
Добрый день, Никита. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Запрос на розыск отправления может оформить отправитель в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка ec*********us висит с 5 мая на экспорте статус не меняеться уже почти месяц .на сколько я знаю она уже давно на территории рф тк была сделана отслежка от отправителя . Когда я наконец увижу посылку.хочу выяснить реальные сроки доставки . |
|
Мое отправление на таможне с 22 мая, срок экспресс-доставки вышел два дня назад. Прошу принять меры к немедленной доставке посылки |
|
Добрый день, Ольга. Отправление передали курьеру для доставки. Ожидайте курьера по указанному адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка с Америки прошла таможенную очистку в Москве 1 мая, Сегодня 27 мая, ее что пешком несут? Отдайте свой бизнес другим компаниям, думаю хуже точно не будет. |
|
Добрый день, Геннадий. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Бланк есть на сайте. В установленные сроки Вам сотрудники ответ предоставят. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Получил посылку из США. Пару дней на экспорт, пауза до растаможки, три дня на получение. Не считая растаможки - более месяца, всё более чем хорошо. До этого получал отправления не более чем за три недели, всё приходило. Это я к тому, что несмотря на все лишения EMS свои задачи выполняет, правда с поправкой на время... Всем удачи, EMS спасибо, не терять клиентов! |
|
Всё ещё жду свою посылку из США 15.05.2013г.была сделана последняя отметка и всё испарилась моя посылка!!!куда звонить,кому писать,где искать? |
|
Добрый день, Эльвира. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Также Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления и направить его на соответствующий e-mail. После проведения документальной проверки Вам информацию сотрудники предоставят в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА? Почему она лежит у вас неделями? Она уже давно в России, Вы её не регистрируете умышленно! Ведь раз в 20ый подряд застревает, и не важно с какой страны едет.. Я уже не помню то время, когда посылки ЕМС шли максимум 2-3 недели. с 30ого апреля из США экспорт!? и это Экспресс!? я заплатила 4500 рублей за доставку! Вы в очередной раз испортили как минимум ещё один праздник в ещё одной семье. сделайте что-нибудь со своей службой доставки! |
|
Добрый день, Елена. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ужасно.такое ощущение что доставка не самолетом а оленями..как так можно работать??отправил документы неделю назад Москва-Прохорвка,а о них не слуху не духу.Вы должны отработать ту сумму которую берете за пересылку..оценка вашей работы 0 |
|
Добрый день. Отправление 26.05.2013 покинуло СЦ г.Белгород, далее оно будет досылаться до пункта назначения. Информация может обновиться в любое время. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Вот уже более 2-х недель не слышно ни слуху ни духу о моей посылки из США, оттуда вылетела 14.05.2013 г. и до сих пор её нет нигде. Она, что так долго летит? Написано, что срок доставки 2-3 недели, а получается печальная штука. Вы бы хотя бы информацию обновляли. Посылки не трекаются. Висит одна и та же надпись экспорт из США и всё. |
