|
Движений по трек номеру так и нет, ответа от EMS тоже. Может уже напишут, что посылка не найдена и вернут страховку отправителю? зачем тянуть? |
|
Добрый день, Егор. Отправление 27.05.2013 вручено. Отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
По отслеживанию посылка прибыла в место вречения. Звоню в Единую справочную службу чтобы уточнить где забрать посылку- меня огорошивают, что посылка на таможне. Говорю, что по сайту уже прибыла. Извиняются и подтверждают прибытие. Спрашиваю где забрать. Ответ убивает. Посылка прибыла на почту с индексом 432099 ( ну это я и сам могу на сайте увидеть) но телефонов, явок и паролей никто у этой почты не знает! Сказали чтоб я самостоятельно искал эту почту и совю посылку! Я в шоке от подобного сервиса! |
|
Добрый день, Андрей. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. Отправление 26.05.2013 вручено. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Седьмой день мою посылку швыряют от одного курьера к другому и так не могут доставить. Я не могу ждать курьера каждый день. Что мне сидеть дома целую неделю и не идти на работу? У меня была доставка на 20, 22, 24 и 25 мая, но по необъяснимым причинам посылка так и не доставлена. Жду вашего ответа и решения. |
|
Добрый день, Николай. Ваше пожелание по доставке на 29.05.2013 было сотрудниками зафиксировано, ожидайте курьера по указанному адресу. Согласно информации в системе отслеживания, доставка отправления Вам не производилась. Информацию более подробную о причинах можно уточнить в диспетчерской, которая обслуживает Ваш адрес. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
11 дней жду доставки курьера (с 20 мая). Доставка была на 20, 22, 25, 29 и 31 мая, но так и не была доставлена, причём статусы на сайте отмечены только 20 и 31 мая, что не доставлено неудачная попытка вручения по техническим причинам. А дни 22, 25 и 29 почему то вообще проигнорированы, будто я не оформлял доставку. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ что ли??? Я требую, чтобы мне доставили мою посылку!!! Жду вашего ответа и выполнение доставки. |
|
Огромная просьба оказать содействие в доставке моей посылки на сайте ems с 24 апреля и по сей день наблюдаю следующую картинку - 24.04.2013 09:25Италия MXPПриём 24.04.2013 09:25Италия ITMXPAЭкспорт в интернет магазине мне ответили, что посылка находиться в транзитной зоне аэропорта Шереметьево, операторы ems никак не могут прокомментировать местонахождение моей посылки. в этой посылке подарок на день рождения моего мужа 05.06.2013, огромная просьба помочь в розыске и доставке посылки. |
|
Добрый день, Юлия. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу сообщить статус моей посылки из Китая, отправлено 11.05.13, в этот же день экспорт, затем 17.05.13 еще раз экспорт. Когда ожидать доставки? |
|
Добрый день, Константин. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Регистрация в России может произойти в любое время, можете отслеживать отправление периодически. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу объяснить по каким причинам моя посылка с 22 мая находится в статусе Передано таможне, Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS. Какие официальные сроки доставки посылки до моего города? |
|
Добрый день, Ольга. Отправление 22.05.2013 прошло в г.Москва таможенный досмотр и передано на сортировку на таможенном терминале. Ваше обращение находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам сотрудники информацию предоставят в установленные сроки. Также можете отслеживать отправление периодически. Срок доставки можете уточнить в справочной службе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
29 мая посылка покинула место международного обмена Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 и дальше тишина. Контрольные сроки нарушены. Написала заявление на уточнение местонахождения, тишина. Когда же зарегистрируют мпо в моем городе? |
