|
с 7 мая Экспорт, так и висит. Отправитель сказал, что посылка уже на территории России. В справочной говорят, что ждите мы ничего не знаем.Отправляли EMS (обещали быстро). Сколько еще ждать? |
|
Добрый день, Сергей. Отправление в России не зарегистрировано. До регистрации в России нет возможности уточнить информацию более подробную. Организовать розыск данного отправления может отправитель в Китае, если истек срок доставки. Информация может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление с 18 мая на Таможне , по каким причинам не меняется статус. Прошла неделя с момента , как оно попало на Таможню. |
|
Добрый день, Мария. Отправление 26.05.2013 покинуло таможенный терминал и передается в наш офис. Вы можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка ушла 10.05.2013.Просьба посмотреть где она. Спасибо. |
|
Добрый день, Виктор. Отправление 27.05.2013 в г.Москва прошло таможенный досмотр и передается на сортировку на таможенном терминале. После ее прохождения отправление будет передаваться перевозчику для доставки в город назначения. Вы можете отправление отслеживать периодически на сайте или на линии с операторами, информация может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сделал отправление, оно дошло до Москвы, через несколько дней было передано курьеру и началось... Естественно, курьер приехал безо всякого предупреждения в будний день, в рабочее время, когда получателя не было дома и сделал получателю телефонный звонок. На вопрос получателя о том, что ему делать дальше, чтобы получить письмо, курьер не смог дать ответа. На сайте EMS написано: В случае отсутствия адресата на момент доставки получателю оставляется извещение о поступлении на его имя экспресс-отправления. В извещении указывается идентификационный номер отправления, адрес и контактный телефон отделения EMS, в котором будет находиться отправление. Адресат может позвонить по указанному телефону и договориться о дате повторной доставки или самостоятельно забрать отправление в ОПС. Никакого извещения курьером оставлено не было, и теперь совершенно непонятно, куда звонить и с кем договариваться. Получатель ездил на Вернадского 18 в надежде получить отправление самостоятельно, и ему там сказали, что отправление передали, но не смогли сказать, куда именно. Что делать? |
|
Добрый день, Антон. Получатель может обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по повторной доставке или самостоятельному забору. Если будет самостоятельный забор, сотрудники сообщат адрес, где можно будет отправление забрать. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Помогите найти отправление, у которого давно закончился срок хранения в связи с тем, что получатель отсутствовал (в командировке) и должно было вернуться отправителю. Однако, никаких пометок об этом на сайте emspost.ru нет. |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление находится в г.Краснодар в нашем офисе, на возврат оно еще не поставлено, причины можно уточнить в краснодарском офисе. Также можете направить запрос на соответствующий e-mail, по факту рассмотрения Вам сотрудники информацию предоставят. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена 1 апреля, покинула таможню 26 апреля после этого нет ни трекинга ни посылки. на 26 мая прошло уже 56 дней |
|
Добрый день, Александр. Ваш запрос находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно в установленные сроки. Также Вы можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения, хотел бы узнать как дела с поиском моей потерянной посылки на сегодняшний момент 61 день с момента отправки. |
|
Добрый день, Александр. В ММПО ШЕРЕМЕТЬЕВО 130980 проводится служебная проверка с целью выявления местонахождения данного отправления. Проверка проводится среди проблемных МПО без адресных ярлыков и ШПИ. Ответ вам будет предоставлен дополнительно по результатам служебной проверки. С уважением, EMS Russian Post. |
