|
23.05.2013 Покинуло место международного обмена Где гуляет посылка до сих пор не известно. |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление 27.05.2013 вручено. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, посылка 25.05.2013 прибыла в место вручения, позвонил оформил самовывоз, сказали в воскресенье приезжать забирать, приехал посылки нет; опять позвонил , уже сказали в понедельник забирать( сегодня), но посылки все еще нет! Пожалуйста, оформите самовывоз на завтра! ED*********US |
|
Добрый день, Никита. Ваше пожелания по самостоятельному забору сотрудниками было зафиксировано, по факту рассмотрения будет передача отправления в КХ. Информация может обновиться в любое время. Данную информацию можете уточнять в справочной службе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уже почти 2 недели (!!!) курьер везет мне посылку на дом. 13 мая посылка прошла сортировку, 16 мая курьер якобы должен был привезти посылку мне домой, потому что в 23-00 появилось обновление трека о неудачной попытке доставки. Ни звонка от курьера на телефон, ни звонка в домофон или дверь не поступало (я сижу с ребенком и целый день дома). После этого до сих пор тишина. Заказывала доставку на 24 мая. Сегодня 27 и посылка неизвестно где. К сожалению, магазин в Корее отправляет посылки только ЕМС =( это очень печалит, настолько халатного отношения к посылкам я еще не встречала. Даже простая почта приходит мне всегда четко, а здесь доплачиваешь за курьерские услуги и посылка по Москве передвигается в разы дольше, чем из Кореи до Москвы. Отвратительная работы и компания. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Асель. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. 23 мая увидела, что моя посылка приехала в СЦ и получила статус По техническим причинам, в этот же день позвонила вам и оформила доставку на субботу 25 мая, 25 мая ни кто не приехал, позвонила еще раз на горячую линию, где мне сказали, что курьер мою посылку не принимал и доставки 25 числа не ожидается, ждите 26, 26 тоже ни кто не приехал. Сегодня 27 мая смотрю по трекингу, 24 мая статус Неудачная попытка вручения - Временное отсутствие адресата, вопрос, зачем я оформляла доставку на субботу и почему курьер не предупреждает о своем визите. Прошу оформить доставку на 1 июня, перед приездом курьера ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! позвонить мне за час до приезда, телефонный звонок курьеру я оплачу, т. к. по опыту работы с вами я уже знаю, что курьеры при доставке с клиентом не связывается. Очень сильно надеюсь, что хоть в этот раз я свою посылку получу хотя бы с 3-его раза оформления доставки. |
|
Добрый день, Анна. Ваше пожелание по доставке на 01.06.2013 сотрудники рассмотрели и отправление будет передаваться на доставку в назначенный день. Ожидайте курьера по указанному адресу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Жду посылку с США, уже с 11 мая она висит в статусе Экспорт. Каким образом мне отслеживать свою посылку если статус до сих пор не изменился? |
|
Добрый день, Артем. Отправление в России не зарегистрировано. Как только отправление пройдет регистрацию в том или ином терминале, информация отобразится в системе отслеживания. Сейчас уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Жду посылку из США, с 11 мая она висит в статусе Экспорт!!! Связался с отправителем, он сказал что посылка уже давно в России!!! |
|
Скажите пожалуйста, где моя посылка??? |
|
Когда прйидет посылка??? |
|
Две посылки, отправленные из Японии 11 мая до сих пор в России не отметились. Отправитель подавал на розыск. Ему ответили, что посылки Японию покинули и находятся в России. Отговоркам, что посылки в Россию не поступали не верю! Почему их до сих пор не видно? За что экспресс-почта берёт деньги? |
