отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.05.2013
|
|
|
Добрый день, София.
Длительное время информация по отправлению не обновляется, Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление. Также можете отправление отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Новый Уренгой 27.05.2013
|
|
|
срок доставки 36 дней |
|
|
23.05.2013 Покинуло место международного обмена
Где гуляет посылка до сих пор не известно.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.05.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Отправление 27.05.2013 вручено.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Никита
Москва 27.05.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Здравствуйте, посылка 25.05.2013 прибыла в место вручения, позвонил оформил самовывоз, сказали в воскресенье приезжать забирать, приехал посылки нет; опять позвонил , уже сказали в понедельник забирать( сегодня), но посылки все еще нет! Пожалуйста, оформите самовывоз на завтра! ED*********US
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.05.2013
|
|
|
Добрый день, Никита.
Ваше пожелания по самостоятельному забору сотрудниками было зафиксировано, по факту рассмотрения будет передача отправления в КХ. Информация может обновиться в любое время. Данную информацию можете уточнять в справочной службе EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Асель
Москва 27.05.2013
|
|
|
срок доставки 43 дня |
|
|
Уже почти 2 недели (!!!) курьер везет мне посылку на дом. 13 мая посылка прошла сортировку, 16 мая курьер якобы должен был привезти посылку мне домой, потому что в 23-00 появилось обновление трека о неудачной попытке доставки. Ни звонка от курьера на телефон, ни звонка в домофон или дверь не поступало (я сижу с ребенком и целый день дома). После этого до сих пор тишина.
Заказывала доставку на 24 мая. Сегодня 27 и посылка неизвестно где.
К сожалению, магазин в Корее отправляет посылки только ЕМС =( это очень печалит, настолько халатного отношения к посылкам я еще не встречала. Даже простая почта приходит мне всегда четко, а здесь доплачиваешь за курьерские услуги и посылка по Москве передвигается в разы дольше, чем из Кореи до Москвы. Отвратительная работы и компания.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.05.2013
|
|
|
Добрый день, Асель.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Красногорск 27.05.2013
|
|
|
Здравствуйте. 23 мая увидела, что моя посылка приехала в СЦ и получила статус По техническим причинам, в этот же день позвонила вам и оформила доставку на субботу 25 мая, 25 мая ни кто не приехал, позвонила еще раз на горячую линию, где мне сказали, что курьер мою посылку не принимал и доставки 25 числа не ожидается, ждите 26, 26 тоже ни кто не приехал. Сегодня 27 мая смотрю по трекингу, 24 мая статус Неудачная попытка вручения - Временное отсутствие адресата, вопрос, зачем я оформляла доставку на субботу и почему курьер не предупреждает о своем визите. Прошу оформить доставку на 1 июня, перед приездом курьера ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! позвонить мне за час до приезда, телефонный звонок курьеру я оплачу, т. к. по опыту работы с вами я уже знаю, что курьеры при доставке с клиентом не связывается. Очень сильно надеюсь, что хоть в этот раз я свою посылку получу хотя бы с 3-его раза оформления доставки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.05.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Ваше пожелание по доставке на 01.06.2013 сотрудники рассмотрели и отправление будет передаваться на доставку в назначенный день. Ожидайте курьера по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Артем
Элиста 27.05.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте.
Жду посылку с США, уже с 11 мая она висит в статусе Экспорт.
Каким образом мне отслеживать свою посылку если статус до сих пор не изменился?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.05.2013
|
|
|
Добрый день, Артем.
Отправление в России не зарегистрировано. Как только отправление пройдет регистрацию в том или ином терминале, информация отобразится в системе отслеживания. Сейчас уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Артем Сергеевич
Элиста 29.05.2013
|
|
|
Здравствуйте.
Жду посылку из США, с 11 мая она висит в статусе Экспорт!!!
Связался с отправителем, он сказал что посылка уже давно в России!!!
|
|
Артем Сергеевич
Элиста 05.06.2013
|
|
|
Скажите пожалуйста, где моя посылка???
|
|
Артем Сергеевич
Элиста 20.06.2013
|
|
|
Когда прйидет посылка???
|
|
Кирилл
Нижний Новгород 27.05.2013
|
|
|
срок доставки 39 дней |
|
|
Две посылки, отправленные из Японии 11 мая до сих пор в России не отметились. Отправитель подавал на розыск. Ему ответили, что посылки Японию покинули и находятся в России. Отговоркам, что посылки в Россию не поступали не верю! Почему их до сих пор не видно? За что экспресс-почта берёт деньги?
|
остановлена публикация новых отзывов
