|
Здравствуйте! Из Москвы 05.06.2013 была отправлена посылка Емс, В С-Петербург она прибыла 08.06.2013 в ППС-, что на УЛ Бухарестской д 122. В ериод с 08 .06 13 по 11. 06.13 она числилась на сортировке, а 11.06.13 вдруг появилась запись о неудачной попытке вручения в 14.00, хотя весь день я находилась дома и никакой курьер с посылкой не появлялся. Прошу разобраться. |
|
Добрый день, Татьяна. 11.06.2013 была неудачная попытка вручения по технически причинам, не зависящим от получателя. Вы можете обратиться в справочную службу EМС и оформить пожелание по доставке либо самовывозу, уточнив адресные данные и контактный номер телефона для связи. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте сотрудники EMS! У меня претензия на нарушение сроков доставки 8 посылок из Индии. С 29 мая находятся в статусе Экспорт.Я знаю и видел в аэропорту Шереметьево грузовое где все посылки несчастных клиентов EMS валяются прямо на земле под открытым небом-их с самолета скидывают и отвозят в огромную кучу-все как в лоторее .Если ваша посылка неудачно встала в этой куче-то пиши пропало.Какие боже упаси сроки?50 ТОНН ежедневно скидывают на землю-а отвечать кто будет? Жду ответа. |
|
Добрый день, Станислав. Данных о поступлении отправлений в Россию не предоставлено. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы,обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мой заказ из двух частей из Китая едет двумя путями - EMS и простой почтой. Отправленное простой почтой 22 апреля 2013 я уже неделю как получил (срок 43 дня), отправленное 25 апреля EMS до сих пор не доставила. Мало того, посылка отправлена по неверному индексу с ошибкой в одну цифорку в область, заслана обратно на сортировку, при этом по указанному в адресе контактному телефону никто н позвонил, и с 16 мая дальше она в трекере без движения. Мои жалобы на сайте и заявки на розыск с указанием верного адреса остались без внимания, в местном отделении EMS сообщили о возврате посылки в Китай без указания причины, моё письменное заявление на имя начальника о возврате посылки в филиал осталось тоже без ответа, телефонный звонок на Единую справочную EMS только подтвердил подачу заявок, и больше нет ни действий, ни информации. Сегодня 47 день, из них 25 - информации нет. По статусу в трекере до неё мне ехать 65 минут, по словам работника в филиале она уже вКитае, Китай воэврат не подтверждает. Кто и Где мне скажет за что я заплатил деньги, где товар, и где оправдание слову Экспресс Куда обращаться не знаю, может, пора обращаться в Высшую инстанцию с просьбой разобраться с ситуацией с этим бездушием по отношению к людям, безразличием к своим прямым обязанностям. И хронической безнаказанностью!!! |
|
Добрый день, Владимир. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение данного отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Бардак! EMS отправление из Сингапура уже 19 дней путешествует. Раньше такого никогда не было. |
|
Добрый день, Павел. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи . С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я конечно понимаю, что посылка не зарегистрирована на территории России... и вина в этом никак не Сингапура. Посылка лежит в России! Скажите, когда начнете работать? Не надо хорошо, хотябы как год назад! ЕМС уже 26 дней, это не в какие ворота. |
|
Ну вот наконец посылка прошла таможню. Но все равно прошли все разумные сроки. А посылка опять застряла. |
|
EMS EM*********KR с 9 июня находится на сортировке в Москве, когда же уже ее отправят в пункт назначения??? Мало того что она где-то пролежала с 5 по 9 июня дак еще и тут опять задерживают. |
|
Добрый день, Иван. По данным отслеживания, отправление 12.06.2013 проходит сортировку в Москве, после завершения будет передано перевозчику для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Посылка из Владикавказа в Брянск отправлена 5 июня EMS почтой, до сих пор не пришла, написано что срок доставки 4 - 5 дней. Последняя запись, что покинуло Владикавказский почтампт 5 июня. |
|
Добрый день, Светлана. Отправление 11.06.2013 прибыло в место вручения. По вопросу доставки рекомендуется обратиться в отделение почтовой связи 241050. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
