|
Добрый день, Иван. Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ну так и быть расскажу всю правду.Почта EMS очень хорошо устроилась-промежуточный этап выброса посылок из самолета во временную зону хранения который называется Экспорт-он как бы ничейный и тут можно играть в прятки.Евгения вы говорите что не зарегистрированы посылочки мои?А вам вот это о чем то говорит? Dispatch No. -165 Bag No.3 Flight Date - 30.05.2013 Они посылочки 8 штук вылетели из Индии 30 мая и благополучно приземлились в Шереметьевский грузовой терминал.Это один мешок белого цвета с бирочкой(что на бирочке я отписал)-как вы думаете откуда я это узнал? Так потому что они в России давно!!!Просто они валяются где то в мешке и грузчикам по барабану-они берут что попало на глаза и везут ежедневно на регистрацию в диспетчерскую операторам -которые и делают этот радостный для всех статус Импорт.После импорта они попадают сразу в таможню.Начальство в отпусках и грузчиков не заставляют делать ротацию грузов -мне кстати пришла посылка от 7 июня потому что она была свалена в кучу свежим рейсом.За этап Экспорт отвечает Руководство авиационной безопасности-ситуация парадоксальная складировать посылки некуда все забито под завязку. |
|
Добрый день, Станислав. Информация о регистрации данных отправлений в России не поступала. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Если сроки доставки нарушены, то отправитель может организовать розыск отправлений, оформив заявление по месту отправки в Индии. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Посылка из Сингапура находится на импорте в Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS с 19.05.2013, т.е. прошло уже 25 дней. Не слишком ли долго она там находится? Что необходимо сделать, что бы посылка наконец то дошла из Москвы в Орел? |
|
Добрый день, Дмитрий. Длительное время информация по отправлению не обновляется. Вам рекомендуется оформить заявление на уточнение местонахождения отправления, чтобы сотрудники провели документальную проверку и в установленные сроки Вам предоставили информацию. Бланк заявления есть на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добавлю ложку меда в эту бочку дегтя - 7 дней с учетом трех выходных. посылка Москва - П-Камчатский, с утра отзвонились, уточнили, доставили. Умеете же!!! Так держать! |
|
Добрый день, возможно ли узнать по чьей вине могла произойти ошибочная замена адресных ярлыков международных отправлений после прохождения таможенных процедур? - 31 мая при получении отправления в пермском офисе мы обнаружили несоответствие содержимого. - 3 июня пермский и оренбуржский филиалы произвели досыл. - 6 июня наша посылка прибыла в Пермь и по ошибке была отправлена назад в Оренбург!!! - 7 июня получатель из Оренбурга получил свою заветную посылку. - 13 июня (сегодня) статус нашего отправления не изменился - наступил 7 дней, в то время как контрольный срок между городами 3-5 дней. В общей сложности задержка с момента импорта (26 мая) на данный момент составляет 18 дней, отправление не пришло в Оренбург и, по всей видимости, еще не скоро поступит к нам в Пермь. Теплим надежду, что хрупкое содержимое посылки не подвергнется хищению или же порче в результате трёх разгрузок после доставок с помощью ж/д. Каковы шансы на получение возмещения в данной ситуации без судебного процесса? Спасибо. |
|
Добрый день, Вадим. Информацией о том, на каком этапе пересылки адресные ярлыки могли перепутать мы не обладаем. Если сроки доставки были нарушены, то после вручения отправления отправитель может оформить заявление на выплату возмещения. Заявления подается по месту отправки в США. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
В каком виде ожидать ответа на заявление о выплате возмещения? Что нам предпринимать, если ответа нет и заявление не продвигается дальше руководства Пермского филиала? Спасибо. p.s. задержка в количестве 24 дней с момента прохождения таможенных процедур. |
|
Посылка была отправлена 17.05, с 18.05 отправление в экспорте, но USPS утверждают, что оно уже на территории Российской Федерации. Прошу принять меры. |
|
Добрый день, Ирина. Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ускорить данный процесс нет возможности. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Огромнейшее спасибо ЕМС!!! За скорость международного отправления!!! ооочень переживала за сроки доставки, т.к. было заказано свадебное платье, вообщем ровно 7 дней!!! с учетом дня получения! Курьера не заказывала, т.к. это было не принципиально, забрала сама! Очень довольна работой, еще раз огромное СПАСИБО!!! |
|
Я бы хотела знать где находится моя посылка,мало того,что с моменте отправления прошло 23 дня,максимальный срок доставки указанный на сайте 21 день,так еще и из москвы она едет 4 день,хотя это растояние можно преодолеть максимум за 2 дня,за что я платила деньги и где скорая доставка?КОГДА я увижу свою посылку??? |
|
Добрый день, Маргарита. Отправление 13.06.2013 прошло регистрацию в г.Северодвинск. По вопросу доставки можете обратиться в почтовое отделение 164500. В случае нарушения общего срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
