|
Здравствуйте, Подскажите пожайлуста, что с моей посылочкой EE*********CN, с 8 декабря находится на сортировке города Москвы. 12 декабря писал заявление на розыск, в феврале ( ровно через два месяца) прислали ответ на email, что схожая по весу с вашей посылкой находится на сортировке, и требуется вскрытие, в присутствии службы безопасности и получателя. Затем писал претензию, но внятного ответа до сих пор не получил. Что с посылкой?? |
|
Игорь, добрый день! Вашему отправителю необходимо обращаться в почтовую администрацию Китая с заявлением на выплату. |
|
Да, EMS это полный п... Вкратце, отправил 19.11.10 посылку из Питера в Магадан. Все контрольные сроки вышли, заявления на розыск - как об стенку, за 10 дней так никто и не связался со мной...а девочки в единой службе только мычат и ничего сделать не могут, когда ставишь вопрос - где моя посылка?! Но это ладно, 8 декабря она все-таки пришла в Магадан...о курьерской доставке можно забыть, позвонили получателю и сказали, чтоб сам забирал...ладно...получатель приехал 10 декабря за посылкой, а она...улетела в Питер, якобы по моей просьбе(отправителя). В едином справочном опять ничего не могут сказать - ни причины, ни где посылка, ни что делать...дозвонился в Магадан до начальника отделения почты...она узнала, и сообщила - что девочки на почте перепутали и не ту посылку вернули...ну это кабздец...Посылка месяц почти летала неизвестно где, не доставлена и теперь опять летит в СПБ...Звоню в единую справочную, объясняю проблему, на что милый голосок девушки сообщает - пишите жалобу по такому электронному адресу. Написал...как в пустую бочку, тишина 5 дней...Звоню в справочную, говорю, так и так - дайте мне телефон, с кем можно решить эту проблему или узнать что делать далее...ничем не могут помочь...Приехал вчера в Главпочтамт, объяснил ситуацию - дали телефоны, сказали - это начальство и замначальство, звоните...Тот что начальства 334-28-16 - молчит 2 дня. не берут трубку...тот что замначальство - обычная справочная по ЕМС, где сидят помощники, которые способны только курьера вызвать, а не помочь решить проблему... Зашел на сайт ЕМС, нашел кучу электронных адресов - отправил всем заявление и жалобу...ТИШИНА....Мля, это шарага какая-то, а не компания...Завтра поеду в главпочтмт, буду выносить им мозг... P.S Из отправленных за последние 30 дней 15 посылок, только одна дошла в сроки....остальные висят в подпространстве... |
|
Безобразная доставка посылок EMS. 14декабря бандероль с утра была передана курьеру на доставку.Диспечера отказываются связываться с курьером. За целый день не было ни единого звонка и бандероль не доставлена. |
|
сделала заказ в alissa-shop.ru в интернет магазин заказ от 01.12.2010г. ems почтой россии номер отправления ea*********ru,заказ не отслеживается что делать? интернет магазин отвечает по всем вопросом и притензиям обращайтесь в ems почта россии! от москвы до города перми доставка ems длится уже 14 дней!? ужас! |
|
Курьеру вручили посылку 10.12. в 14:22 в Москве, до Самары, исходя из информации EMS, доставка до Самары 3 дня максимум..по номеру накладной информация сначала не отражалась, заполнили заявление на розыск-тишина...путем десятков звонков (постоянно занята линия или ответ Ваш звонок очень важен..., а потом гудки в ответ после нескольких минут ожидания)посылку нашли...почему-то она все ещё в Москве (14.12. поздний вечер) и никто не может сказать почему..на вопрос,когда же посылку мы получили ответ На днях... Мне совершенно непонятно, почему эта почта называется экспресс-почтой?? Очень часто пользуюсь услугами экспресс-почты,но с подобным сервисом столкнулась впервые..Больше данной службой не воспользуюсь!!! |
|
Полностью поддерживаю Виктора из Санкт-Петербурга! 8 декабря мне из Перми в Москву отправили очень важные документы, надеясь, что они придут в пятницу 10 декабря. Самое интересное, что не курьер приехал за посылкой, а человек сам бегал за курьером по городу, чтобы успеть отдать бандероль в часы работы курьера! Сегодня уже 14.12.10, в справочной службе телефон целый днь занят. Когда я все же дозвонился, мне сообщила девочка Галя с ... голосом, что курьер доставит мне бандероль 16.12.10 с 8 до 20:00!!!! На мой вопрос а где был ваш курьер в Пятницу, Понедельник, Вторник и почему нельзя послать курьера завтра не получил никаких ответов!!!! Зато мне предложили самому забрать посылку в узле распределения!!!! Последний раз пользуюсь этой шарагой и никому не советую! |
|
Моя посылка была выслана из Америки 02.11.10. Прибыла в Москву и была передана курьеру, по данным сайта 10.12.10. Но по неведомым мне техническим причинам не может быть доставлена. По телефону горячей линии мычащие девушки, по остальным телефонам никто не берет трубку или короткие гудки. |
|
Сколько можно издеваться над людьми! Как не стыдно вообще советовать клиенту самому ехать забирать посылку на другой конец Москвы!! Я бы наверное, так и сделала, плюнув на все и раз и навсегда поставив жирный крест на этой службе доставке, но у меня недавно была операция, мне вообще нельзя тяжести никакие поднимать. Каждый день оставляешь пожелание по доставке и все бестолку! |
|
10.12 на сортировочный центр EMS Москва, как следует из статуса на сайте EMS, прибыло мое отправление. С тех пор статус на сайте не меняется, из EMS не звонят и не сообщают ,когда будет доставка и по какой причине она задерживается уже на 10 дней (на 20 декабря). В call-центре принимают пожелания к доставке и претензии о ее неосуществлении, но не объясняют причину, отсылают в диспетчерскую, но до нее невозможно дозвониться - телефон все время занят или звонок сбрасывается . Я не понимаю где моя посылка и что мне вообще делать в этой ситуации. Есть ли призрачный шанс получить ее до Нового года вообще или нет?!! |
|
сегодня 14декабря 2010,24 часа с минутами ,что то на этом сайте дата уже 15.12.2010 ЕМС отправление EE53хххххCN Экспорт18.11.2010 22:50 Китай Импорт09.12.2010 23:44104010Москва EMS дайте вразумительный ответ - почему и где находилось отправление ? и почему так долго ? габариты посылки не маленькие 1,5м в длину и вес более 9 кг. не заметить не возможно! и закатитса не должна ! |
|
С 19 ноября посылка на Экспорте... Все писать заявление на утерю или есть шанс, что она зарегится в России ??? |
|
Где моя посылка? EE*********US Экспорт 02.12.2010 |
|
Здравствуйте!!! Пожалуйста, ПОЖАЛУЙСТА, сообщите о судьбе нашей посылки EE*********US, в ней новогодние костюмы для моих крошек (утренник 2212) и новогодние подарки для них же. Доставка обошлась в 134 доллара США, обещанный срок исполнения 5-6 рабочих дней вылетела из Los Angeles 3011 и летает, летает, летает!!! Спасибо! |
остановлена публикация новых отзывов
