|
Здравствуйте!Моя посылка зависла в Москва Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот с 22.06.2013 статус сортировка.Где она,что то долго сортируется экспресс посылка. |
|
Добрый день, Алексей. Причины замедления в доставке могут быть различны, чтобы их выяснить рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Наше отправление EE*********CN 29.06 прошло таможню и почему-то уже почти неделю просто висит, не направлено на сортировку...просто зависло! Помогите,пожалуйста, разобраться где отправление !? |
|
Добрый день, Владимир. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! 03.07.2013 я узнал, что посылку оплаченную мною и адресованную мне (трекинг-номер: EI********US) вскрыли в EMS ММПО (на таможне или сортировке) - сам факт вскрытой прибывшей посылки мне сообщил сотрудник EMS Почты России - ****** Валентина Николевна (ЦЕНТР ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ EMS RUSSIAN POST Москва, Озерковский переулок, д.13/19 (2-й этаж, каб. 3) Из её слов мне стало ясно, что посылка: 1. Прибыла уже вскрытая 2. Исходя из пункта 1 - EMS её отправят обратно адресату. 3. Причину, по которой произошло вскрытие мне не сказали. Розыск будет бесполезен. 4. Предпринимать каких-либо действий для установления причины вскрытия - не стали , не стали. |
|
Добрый день, Василий. Отправление проходит сортировку экспорта, после завершения будет возвращено отправителю. Причины возврата не указаны, данная информация будет предоставлена также отправителю. После вручения он может оформить заявление нам выплату возмещения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EC*********US - экспорт США 24 мая и тишина!!! Прошло 40 дней!!! EC*********US - - экспорт США 19 июня и тишина!!! Прошло 15 дней!!! Я очень жду эти посылки!!! |
|
Добрый день, Сергей. Отправление EC551...377US в России не зарегистрировано. Пока нет данных об импорте, уточнить детали отправки и инициировать розыск может только отправитель. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Пропала посылка с важными документами. 20 дней назад почтовое отправление прошло Российскую таможню и дальше судьба её не известна. Отправлялось посылка в Сингапур. Получатели в Сингапуре узнавали отправление у них даже не зарегистрировано. Накладную мы естественно не храним никто же не сказал что она где то и кому то будет ещё нужна, у нас же есть номер и в ЕМС есть имена и отправителей и получателей, но в службе розыска отказываются искать отправления мотивируя отсутствием бланка. Одним словом ищут причины чтобы не исполнять то за что уже взяли деньги. |
|
Добрый день, Павел. Ваше обращение в работе. Более подробная информация по отправлению будет Вам предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Доброго времени суток! Жду посылку, думала ems доставят быстро, а не тут то было(((. Другие посылки , идущие обычной почтой, уже покинули сортировку в Мытищах и движутся ко мне, а тут тишина полная. Помогите пожалуйста в розыске посылки EE*********CN . Экспорт уже 24 дня, а со времени заказа больше месяца. Заранее спасибо. |
|
Добрый день, Наталия. Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка с 16 мая в Москве, 18 мая покинула сортировочный центр. 2 заявления на розыск результатов не дали. После первого заявления придумали отписку что посылка не прошла таможню (как она тогда покинула ММПО???) и сделали запись Передано таможне, после 2 заявления на розыск придумали вторую отписку что таможня посылку вернула. Передавать курьеру для доставки ее так никто и не собирается. Больше делать бессмысленные заявки на розыск нет ни малейшего желания и с тех пор уже 2 недели статус никак не меняется. Написал вчера жалобу в Роскомнадзор, но если и они работают так же безобразно как емсники, то никакой надежды что я хоть когда то получу своё ЭКСПРЕСС(!!!)-отправление уже нет. |
|
Добрый день, Алексей. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняются данные по отправлению. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно после проведения служебной проверки. Таможенные формальности в отношении данного отправления были выполнены не в полном объеме,отсутствует бланк уведомления, поэтому отправление 3.07.2013 было передано в ММПО Внуково. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
остановлена публикация новых отзывов
