отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Николай Васильевич
Омск 12.07.2013
|
|
|
Скоро будет два месяца.Посылка и Японии так и не появляется в графе импорт. В чём дело? Посылка около 10 килограмм,это же не иголка в стогу сена? С Японской стороны ответили что 16 мая улетела самолётом в Россию,сегодня уже 12 июля. Это шестая посылка и все посылки с нарушениями сроков пересылки.Я думаю не одна моя посылка в таком статусе? Может всё таки Вам обратиться в ММПО ,вероятно где то до неё взгляд работников почты не доходит.Пусть посмотрят посылки пришедшие в мае.
И напишите на своём сайте причины задержек пересылок ЕМС.Люди должны знать правду,где они тормозятся и по какой причине.
|
|
Анна
поворино 07.07.2013
|
|
|
срок доставки 40 дней |
|
|
жду емс посылку из китая 27 дней все сроки давно вышли,а она на экспорте с 10 июня воляется. У меня через 2 недели свадьба,а там платье,нервы на исходе. Сделайте что-нибудь!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление в России не зарегистрировано. Пока уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Оксана
Москва 07.07.2013
|
|
|
срок доставки 30 дней |
|
|
Я в шоке! Звоню в ЕМС, что бы уточнить, когда доставят посылку на Каширский проезд, а мне говорят, что она отсортировалась в пункте, который обслуживает мой район и была отправлена в Мытищи!!! На вопрос, что она там забыла, мне никто так и не смог ответить!!! Я б уже сама забрала эту посылку, но где мне теперь ее искать? В Мытищи с юга Москвы ехать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Оксана.
По данным отслеживания, отправление 7.07.2013 проходит сортировку исходящей почты в г. Мытищи. Если Вы не оформляли заявление о переадрессации, рекомендуется воспользоваться формой обратной связи на сайте, и уточнить адрес для доставки отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Оксана
Подольск 20.07.2013
|
|
|
Хочу поблагодарить сотрудников из СЦ Видное за помощь, за то, что ответили на мое письмо через час после отправки, все данные уточнили и отдали на доставку, до этого несколько звонков в службу поддержки с уточнением адреса и телефона прошли в пустую, посылка так и продолжала блуждать по сортировкам. Побольше бы таких сотрудников в ЕМС!
|
|
Николай
Петрозаводск 07.07.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
Добрый день!
Можно ли как-то ускорить доставку? С 25 июня статус: Покинуло место международного обмена, Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6, 102986 и тишина. Спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Николай.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Санкт-Петербург 07.07.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
Здравствуйте! Посылка уже более двух недель не регистрируется в России, по проверке отправителем, выяснилось,что она США давно покинула. Пожалуйста, разберитесь в сложившейся ситуации, в посылке едут товары для свадьбы, которая уже совсем скоро!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Павел
Москва 07.07.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка EMS из Китая никак не импортируется даже... В ней два парктроник-датчика, машина месяц без бампера. Ну просто супер-экспресс!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Павел.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ксения
Кострома 07.07.2013
|
|
|
срок доставки 88 дней |
|
|
Посылка уже больше 2х месяцев на экспорте. Это просто ужас. Я плачу деньги ЕМС прежде всего за скорость. Где она? Разберитесь, я больше не намерена ждать. Иначе буду принимать другие меры.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Ксения.
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Игорь
Санкт Петербург 07.07.2013
|
|
|
срок доставки 59 дней |
|
|
Это не экспресс почта, а не понятно что.. Посылка в экспорте аж с 21.05.13. В пути 47 дней.. За что берут такие деньги??? Сколько ее еще придется ждать???
|
остановлена публикация новых отзывов
