отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наталья
Архангельск 06.07.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Зарегистрируйте уже доставьте мне мою посылку! С 19 июня в импорте! Сколько можно??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Отправление 8.07.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Оксана
Москва 06.07.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
21.06.2013г. на мой почтовый адрес из Италии было выслано международное почтовое отправление номер EE*********IT.
По информации с сервера отслеживания почтовых отправлений 22.06.2013г. отправление EE*********IT покинуло территорию Италии (произведена операция - экспорт), однако до настоящего времени (05.07.2013г.) данное почтовое отправление на территории Российской Федерации не зарегистрировано.
В связи с этим у меня возникает ряд вопросов:
1. Почему адресованный мне пакет EЕ*********IT, отправленный из Италии 21.06.2013, до сих пор мне не доставлен?
3. Почему при заявленном сроке доставки из Италии в Москву 5-6 дней, отправление идёт уже больше 2 недель?
4. Кто виноват в этом бардаке? Он будет оштрафован, уволен или публично выпорот?
Ответы на эти простые вопросы я надеюсь в самые короткие сроки получить на адрес электронной почты.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день,Оксана.
По данным отслеживания, отправление 6.07.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано в службу доставки. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
В случае нарушения сроков доставки, после вручения отправитель может обратиться по месту подачи в Италии для принятия вопроса о выплате возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Сосногорск 06.07.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
посылка из китая была отправлена EMS 11.06 ,москву покинула только 01.07 и опять где-то пропала??? Другая посылка была отправлена China Post Air Mail и дошла до меня за 22 дня,так какая почта всё-таки экспресс???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Максим
Магадан 06.07.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
посылка стоит на приеме уже 6 дней и никаких сдвигов? Разберитесь пожалуйсто !, у вас там что пробки?!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Максим.
Отправление 8.07.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.
Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег
Суворов 06.07.2013
|
|
|
срок доставки 11 дней |
|
|
Что там заграница.Посылка из Москвы в Тульскую область идёт с 27 июня.3 июля она покинула Московский СЦ,где она в данный момент-- не известно.Заплатил за доставку 1000
рублей. Прошлый опыт был тоже не менее печален.Прислали квитанцию,пришёл на почту,отстоял очередь.На резонный вопрос почему не принесли? Ведь доставка оплачена?Получил такой-же ответ.Некому у нас носитьА ведь заявлена доставка до двери.И что характерно- оплачена.Или это только для Москвы?А на местах плевать хотели на ваши экспрес-доставки...Тогда почему мы платим?Ладно посмотрим,что будет на этот раз.Если наконец-то дождёмся посылки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Олег.
Ваше обращение в работе.В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
EMS отправление из Москвы в Суворов(Тульская обл.) 250 км.Шло с 27.06.до 09.07 то есть 12 дней,вместо заявленных 3-5.После того,как оно пришло на центральный почтамп города Суворова,мне никто даже не перезвонил.Извещение на отправление нашёл в почтовом ящике.Пришёл на почту,спросил почему не принесли,Получил ответ:Мы не обязаны носитьКогда я сказал,что для того что-бы мне принесли посылку домой я заплатил 740 рублей,мне сказали,что им я ни чего не платил и пусть мне носят те,кому я отдавал деньги.И впредь-здесь никто,никогда,никому и ничего носить до двери не будет.Хотелось-бы знать,Центральный почтамп г.Суворова относится к Почте России?Или нет.С уважением Олег.
|
|
|
Хотелось-бы уже получить ответ на своё письмо от 25.07.2013
|
|
Ольга
Москва 06.07.2013
|
|
|
срок доставки 14 дней |
|
|
Добрый вечер! Объясните мне пожалуйста почему моя емс посылка отпрвленная 29 июня 2013г.в Московскую область, до сих пор висит на приеме и когда она продвинется и дойдет наконец до адресата?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Ваше обращение в работе. Отправление 7.07.2013 прошло сортировку в Москве, подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке. За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформить данное заявление.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна Михайлова
Омск 06.07.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Подскажите, почему до сих пор не доставлено мое отправление???
02.07. оно покинуло место международного обмена в Москве и с тех пор ни слуху, ни духу...Когда мне его доставят???
|
остановлена публикация новых отзывов
