отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Светлана
Туапсе 24.12.2010
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
Письмо послано из Мексики 02.12.2010 почтой EMS.Сегодня 24.12.2010 его нет и отследить не получается.Где его искать?Там документы.Помогите.
|
|
Марина
Сочи 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
С 17 декабря отправление из Москвы в Сочи числится принятым в Мытищи ЕМС СЦ, уже неделю никаких движений, дозвониться по горячей линии невозможно, на письма не отвечают, и, как убольшинства, в посылке едут новогодние подарки.А задержки по словам ЕМС касаются только международных отправлений, как бы не так, по России такая же ерунда.
|
|
Динара
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Неделю не могу получить посылку. Трижды по телефону мне оператор оформляла заявку на доставку отправления на 21, 22 и 23 декабря, однако курьер до меня так и не доехал. Дозвониться невозможно ни по одному номеру, операторы говорят заученную фразу с просьбой перезвонить позднее, номер диспетчерской Север вообще сбрасывает все звонки. Куда мне еще обратиться, чтобы получить, наконец, посылку?
|
|
Светлана
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Хочу узнать судьбу своего отправления EA*********RU
Прошу прояснить ситуацию! 17.12.10 мне было отправлено ЕМС отправление из Москвы! отправления EA*********RU .
22.12.10 на сайте появилась информация о том, что по техническим причинам мне посылку недоставили. 4 часа я пыталась дозвониться до оперптора Мытищинского отдела-никто не брал телефон. После этого позвонила на Московский номер мне сказали, что у водителя сломалась машина и мое отправление будет отправлено 23 числа- отвечала оператор Юлия. 23 декабря мне так ничего и не привезли и никакой информации на сайт не вывесили. Сегодня 24 декабря дозвонилась в Московское отделение(т.к. Мытищинское по прежнему молчит), и получила хамский ответ от оператора Юлии- ваш заказ и не думали доставлять 23 и на сегодня его тоже никто не собирается доставлять. Попросила переключить на Мытищи- на что девушка хамским тоном сказала, что там занято, а ей некогда со мной общаться! Скажите за что я заплатила деньги!!!!!! Когда конкретно: число и время, теперь уже мне, привезут мою посылку! Я НЕ МОГУ ЕЩЕ НЕДЕЛЮ СИДЕТЬ И ЖДАТЬ БЕЗВЫЛАЗНО ДОМА!
|
|
Артём
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
С 18.12.2010 06:51 у отправления EE*********CN висит статус Прибыло в место вручения
Я 20.12.2010 в районе 9 утра позвонил и мне подтвердили получение и предложили доставку на 21.12.2010
Я три дня безвылазно сижу дома, а ни звонка ни доставки нет. При этом вдруг сменился статус отправления Неудачная попытка вручения, при этом, повторюсь НИКТО не приезжал!
Дозвониться вот уже три дня до Вас нереально по представленным на сайте телефонам!
|
|
Ольга
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Посылка по Москве отправлена 20 декабря.
Сегодня я первый раз с 21 числа дозвонилась до оператора и услышала: Посылку 22-го декабря передали курьеру, наверное, она у него. Меня, видимо, должно это успокоить??? И мне теперь нужно каждый день находится дома, чтобы ждать когда курьер соизволит привезти посылку? Дозвониться до операторов можно один раз из 100. В сортировочном центре трубку не поднимают никогда. На вопросы с сайта и запросы на розыск никто не отвечает. Что с этим делать? Видимо ответ один-перестать пользоваться услугами емс раз и навсегда. Спасибо за прекрасное настроение к НГ.
|
|
Аида
Нижневартовск 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
Отпрвление EC*********US в эспорте уже более 15 дней, конечно же там подарки ребенку на др, которое (2.01). Подала в розыск, написала жалобу в фтс и мин.связи посмотрим, может хоть что-нибудь повлияет, но надежды уже нет. Д.р. у ребенка испорчен...
|
|
Аида
Нжневартовск 08.01.2011
|
|
|
Я ненавижу ЕМС. С 08.12 в экспорте, что прикажете делать, конечно же пусть подает на розыкт отправитель, а то что подали уже 2 раза и претензии до 11.01 приниматься и обрабатываться не будут это нормально? кому интересно вот трек EC*********US.
|
|
Аида
Нижневартовск 17.01.2011
|
|
|
Проясните ситуацию с моей посылкой , пожалуйста
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.01.2011
|
|
|
Аида, добрый день. С вечера 17 января Ваше отправление находится в очереди на таможенный контроль. Завалов там сейчас нет, досматривают в положенный срок.
|
|
Елена
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
отправление было 21.12.2010 НЕ могу дозвониться до сортировочного центра ВАО ,куда она доставлена 22.12. чтоб узнать где моя посылка и когда ее доставят.
|
|
Дмитрий
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Просто нет слов. Крупная гос. организация, не до одного телефона дозвониться нельзя, по телефону справочной службы всегда короткие гудки, ни на какой из преведенных на сайте номеров дозвониться нельзя, по e-mailу не отвечают. Этож какой-то детский сад! Я не понимаю как организация такого уровня может себя так вести. Посылка находиться в москве уже почти неделю, я уже сам готов поехать и забрать свою посылку, т.к.нужно обязательно до НГ. Но знать бы куда ехать, узнать то не у кого.
|
|
Михаил
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Сфера услуг у нас в стране никогда не будет нормальной...
Уже, честно говоря, эмоций не осталось. Всем на всё наплевать.
Посылку из Штатов отправили 30.11.2010.
17.12.2010 !!! она прибыла в место вручения, т.е. приехала, прошла таможню и рассортировалась.
Начиная с 17-го никто ни разу не позвонил, инфа на сайте не обновляется, в диспетчерской (772-99-32) никто НИКОГДА не берет трубку. Я же, чёрт возьми, за вас готов сделать часть вашей оплаченной мною работы!!!
Я понимаю: высокая загрузка, новый год и т.д. Но почему нельзя посадить пару человек на телефон, организовать хотя бы нормальное предоставление информации и дать возможность получателям самим хоть откуда-то забрать посылку?!
Ей богу, при таком подходе не грех будет за любые деньги устроить с помощью юристов, чтобы свои нервы не тратить, максимум геморроя ЕМС.
|
|
Татьяна
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Посылку забрали 20.12.10 , отправление в ПСКОВ, статус 24.12.10 Москва- прием. Сколько она будет еще валяться?Конрольные сроки нарушены, но хоть бы не потеряли! А когда же адресат получит и получит ли вообще? а можно забрать посылку обратно ,давайте я приеду и сама буду ее искать.Мне страшно .ЕА*********RU
|
|
Надежда
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 60 дней |
|
|
Я думала, не попаду в такую ситуацию, уже устала ждать с 07 декабря 2010 года до 24 декабря 2010 года, так и нет моей посылки, и когда приедет не известно? По Москве никак не дойдёт, в статсе написано 10 и 13 декабря неудачная попытка вручения по техническим причинам, и тишина, с 13 декабря по 24 декабря про мою посылку так и никто не собирался доставлять. Операторы только оставляют притензии, и пожелания, а толку от этого никакого нет. Я устала уже просить что бы мне привезли мою посылку, так же оператор преждложила мне самой приехать и забрать посылку, говорит курьеры не справляются, так это моя вина, я деньги эа доставку плачу, а теперь получается должна сама ехать и забирать. Верните мою посылку.
|
остановлена публикация новых отзывов
