|
Товар передан ЕМС службе в Москве 17 декабря. по вашим документам доставка осуществляется в течении 3-6 дней. сегодня 24 декабря. на нашу местную центральную почту звонил,сказали ничего не приходило. по единому телефону емс ничего не сказали тоже,кроме того что отправлена из Москвы вроде бы. заказан подарок, поэтому срок доставки очень важен. что предпринять для скорейшего получения товара? прошу разобраться в моей проблеме. если сегодня не будет доставлен и сроки доставки будут нарушены окончательно, как я могу получиться компенсацию за просрочку доставки? куда обратиться? поделитесь пожалуйста советом кто сталкивался с таким. |
|
Вот мое первое сообщение от 24 декабря, с тех пор ничего не изменилось и со мной никто не связался!!!: Товар передан ЕМС службе в Москве 17 декабря. по вашим документам доставка осуществляется в течении 3-6 дней. сегодня 24 декабря. на нашу местную центральную почту звонил,сказали ничего не приходило. по единому телефону емс ничего не сказали тоже,кроме того что отправлена из Москвы вроде бы. заказан подарок, поэтому срок доставки очень важен. что предпринять для скорейшего получения товара? прошу разобраться в моей проблеме. если сегодня не будет доставлен и сроки доставки будут нарушены окончательно, как я могу получиться компенсацию за просрочку доставки? куда обратиться? поделитесь пожалуйста советом кто сталкивался с таким. |
|
Из США посылка выслана 02.12.10,с 12.02.10 в стадии обработки.20.12.10 неудачная попытка вручения.(Дома всегда 3 человека !!!) по техническим причинам...Самое неприятное - по бесплатному телефону справочной дают ГОРОДСКОЙ с кодом 495 Мытищинского СЦ .Мне приходиться звонить по межгороду.НИКТО НИ РАЗУ за неделю постоянных дозвонов не поднял трубки -только голос автоответчика!!!!!!!!!!Счёт за телефон наверное предоставлю ЕМС..В этот же день одновременно отослали посылку в Харьков,где её благополучно получили 9 дней назад!! |
|
Не могу достучаться до EMS! Пытаюсь звонить - скидывает. Пишу на почту - не отвечают. Неужели так трудно посадить icq-консультанта? Отправитель посылки заверил, что приходит очень быстро. Только на таких условиях и согласился. В статусе посылки написано, что она в Москве с 15 числа. Срок доставки в Астрахань до 3 дней, а что получается? Пишут, что увеличатся сроки доставки из штатов, но ведь она уже в Москве. Что делать дальше? |
|
Принята в Москве 17 декабря, обработанна только 21 декабря и все тишина. Где сейчас и когда получу свою посылку? |
|
Моя посылка отправлена из Москвы 17 декабря и до Омска до сих пор не дошла, не доползла, даже не знаю как назвать ТАКУЮ доставку и это при заявленных сроках 3-4 дня! Крайне огорчен таким сервисом. Если не можете доставить в срок так и скажите, а не отговорками отделывайтесь как поступают ваши операторы call-центра! За сорванные сроки доставки снижайте стоимость доставки! |
|
Уважаемые господа из EMS, Как до Вас можно дозвониться? Ваши телефоны либо постоянно заняты, либо никто не снимает трубку. Что это за безобразие? Что за отношение к клиентам? На сайте отследить отправление невозможно: мне отправили посылку 21 декабря, так кроме этой даты никаких изменений Ваш сайт не показывает. Я, честно говоря, в шоке. К сожалению, не я выбирала Вашу компанию, мне ее предложил отправитель. Если бы я знала о таком хамском отношении к клиентам, никогда бы не обратилась к Вам. Я в ужасе от прочитанных отзывов о Вашем сервисе. К счастью, на рынке присутствуют и другие курьерские службы, находящиеся в том же ценовом сегменте, что и Вы, но умеющие работать. |
|
нет,конечно у меня все еще не так критично,как у многих EM*********KR отправка была всего лишь 10 декабря,ну и подумаешь, уже 15 дней импорта нет,это же сейчас в порядке вещей,и чувствую я до НГ я ее получу,хотя в ней вещи необходимые мне к 3 января,это же EMS!я должна была быть к этому готова,но все-таки надежда,что за свои немаленькие деньги я могу получить нормальную доставку в срок хотя бы 2 недели умерла только сейчас,в любой цивилизованной стране такая компания уже бы разорилась на исках о нарушениях сроков доставки,но мы же в России... Хорошего НГ, руководители EMS,желаю, чтобы у вас в жизни все было так как же через ....,как и ваша доставка |
|
когда наконец будет доставка EM*********KR, уже 6 день моя посылка на сортировке,сколько можно? |
|
Добрый день, Наталия! В ближайшее время с Вами свяжутся и договорятся о дате доставки. |
|
зачем отправление EM*********KR было отправлено в Мытищи,после того как месяц провела где то на складах в Москве?доставка то в Москву? я вообще когда-нибудь получу свои вещи? |
|
Доставку за МКАД осуществляет сортировочный центр Мытищи. Отправление поступило в отдел доставки, ожидайте звонка, для согласования даты приезда курьера. |
|
прошу сообщить зачем мою посылку отправили в Мытищи и когда будет доставка |
|
Добрый день! Жду три посылки: из Китая, Америки и Сингапура По треку они уже давно находятся в месте вручения с 12.12, 15.12 и 19.12 соответственно и до сих пор ни разу не было попытки их доставить, хотя я 4 раза дозванивался до горячей службы и мне обещали их доставить. А ведь я предлагал доставить их все 3 вместе это сократило бы издержки EMS на доставке. Неужели довезти из одной точки Москвы в другую сложнее чем отправить из Америки в Россию???!!! Это уже не первый отрицательный опыт с EMS. Если так сложно доставить по Москве я могу сам приехать забрать свои посылки. Только сейчас дозвониться до оператора практически невозможно - вчера 3 часа бестолку названивал!!! |
остановлена публикация новых отзывов
