|
Быстро и качественно.Большое спасибо! |
|
Отправление из Санкт-Петербурга в Норильск(Кайеркан). Выехало из СПб 13.02 и до сих пор не может долететь до Норильска (прямые самолеты дважды в неделю, из Москвы 2 раза в день, аэропорт в Норильске открыт на протяжение всего времени). Отправление крайне важно было доставить в течении 7-8 дней (срок на сайте указан 3-5 дней), материал для производства. Пришлось остановить работу, несем убытки, ждем когда ems соизволит исполнить свои обязательства по доставке. |
|
Заказывал отправление со Штатов, экспорт 15-го января, импорт 27-го января, и все - ни приема на таможню, никакой информации дальше, уже почти как месяц спустя импорта. Это нормально? Очень волнуюсь. |
|
Первый раз в жизни сталкиваюсь с подобным обслуживанием. Посылка из Японии ушла 7.02, в Россию попала - 15.02, в Видное EMS ППС-5 - 17.02. 20.02 - в статусе значится - неудачная попытка вручения -временное отсутствие адресата. Эта информация не соответствует действительности, по контактным телефонам со мной никто не связывался. 21.02 - я звонил и просил доставить мне посылку. Мое обращение зарегистрировали и сообщили, что доставка будет 22.02 с 9 до 18. Я весь день просидел дома: никто не приезжал и не звонил. Вечером я снова позвонил для выяснения судьбы посылки - на этот раз никакой информации о том, когда посылка может быть доставлена не предоставили. Предложили забрать лично, такой возможности у меня сейчас нет. Представьте себе, что в ресторане вас просят самостоятельно сходить на кухню и забрать заказанный вами борщ! Я оформил жалобу. В посылке срочные документы для оформления визы - все сроки выходят! |
|
из Соединенные Штаты Америки 66067,Экспорт 31.01.2014 13:52:00. предыдущие посылки хотя бы имели статус сотрировочного центра EMS и валялись там неделю пока сам не заберешь, а в этот раз никто ничего не знает((( |
|
Посылка отправлена 29 января из США. 30 января 2014 года была на экспорте в США! И все! Посылка зависла в нигде! Отправитель подал в розыск! Результат - ноль! Обращался в емс по телефону,,,результат тот же,,,они не знают где она! В компах у них ее нет! Письмено обращался,,,не отвечают! Скажите кто это емс? Может злой дух? |
|
Писал письмо в свой праздник 23 февраля.Вот оно в повторе : Посылка отправлена 29 января из США. 30 января 2014 года была на экспорте в США! И все! Посылка зависла в нигде! Отправитель подал в розыск! Результат - ноль! Обращался в емс по телефону,,,результат тот же,,,они не знают где она! В компах у них ее нет! Письмено обращался,,,не отвечают! Скажите кто это емс? Может злой дух? После этого, посылка появилась на сайте емс,за два дня прошла все оформления и опять встала колом ! С 25 числа нет движения! На мои звонки, до полусмерти уставшие девочки недовольными голосами отвечают,что посылка улетела из Москвы,но.....пока видимо не долетела...!!! Наверное самолет братьев Райн используют,ну или голубя почтового. ОТДАЙТЕ ПОСЫЛКУ!!! |
|
Здравствуйте, пожалуйста, помогите найти посылку! Специально выбрала емс для быстрой доставки, а посылка из Москвы идет уже три недели! Дата отправления 04.02.2014 Заранее, спасибо |
|
получил отправление из США .был приятно удивлен сроками доставки:отправлено из флориды 13.02.2014 , получил в самарской области 22.02.2014 -4 кг .ранее заказывал из китая(январь 2014)дошло до самары за 5 дней!но...не мог с сортировочного центра забрать 6 дней.не отдают....но в целом ,мне кажется,что улучшения в работе есть по сравнению с прошлым годом.мой номер для отслеживания EI*********US. а тот который быстро привезли но долго не выдавали EE*********CN |
|
посылка EE*********US на экспорте с 5го февраля 2014. уже 23 февраля! отправитель не может начать поиск, посылка за пределами. РФ тоже не может, формально посылки еще нет. потеряли ???!!! что делать? |
|
Посылка из сша, также как и у предыдущего коментатора в экспорте с 5-ого числа текущего месяца, на почте комментариев не дают |
|
Не советую пользоваться услугами международных пересылок EMS в Россию. Пересылка из Тайланда пришла в Москву и осела на складе в районе Алтуфьево. Присылают неинформативное смс, что отправление в Москве на секретном ОПС 130202. Все, ни телефона, ни адреса, ничего. Позвонила в службу EMS по тел. 8-800-200-50-55, оператор сообщил, что со мной должен связаться курьер и согласовать дату и время доставки. Курьер на связь, однако, не вышел, а в статусе по номеру отправления на сайте EMS числится неудачная попытка вручения, временное отсутствие получателя. Звоню повторно, информацию найти не могут по техническим причинам. Пишу на e-mail на сайте - молчание. Звоню в третий раз, объясняю ситуацию и регистрирую заявку на повторную доставку курьером. Промежуток времени - с 9.00 до 18.00, заранее курьер не звонит. В довершение, в день доставки надо еще раз позвонить и спросить была ли передана посылка на доставку курьеру А делается, оказывается, просто: посылка приезжает в Россию, в город адресата и оседает на складе, никто даже не парится передавать ее курьеру. Вот такая нервотрепка за ваши денежки! |
|
Первая посылка из трёх за два года доставлена курьером EMS в срок, на дом и после предварительного звонка курьера. Конечно, пришлось на час отпроситься с работы, но это уже мелочи по сравнению с тем, с чем приходилось сталкиваться ранее. Надеюсь, этот случай не станет исключением, и сервис продолжит улучшаться. |
|
Похоже я не первая из Жуковского, кому не хотят нести посылку и нагло врут, что меня не было дома, хотя я специально никуда не выхожу и жду мифического курьера. Разберитесь, пожалуйста, с отделением в Видном, что там происходит и когда они начнут работать. Буквально в январе всё было прекрасно, курьер приносил посылки в срок, даже в Новый Год, а теперь снова началось не понятно что. Если некому работать, то пусть так и пишут в статусе, а не врут, что была неудачная попытка вручения. |
