|
Курьер перед приездом не позвонил по телефону, а приехав по адресу, приклеил на дверь ПОДЪЕЗДА ДЕВЯТИЭТАЖНОГО дома бумажку, (что мол не смог застать Вас дома и номер телефона), хотя я находился по указанному адресу, а курьер даже не подумал войти в подъезд, подняться на этаж и позвонить в квартиру, а ТУПО приклеил бумажку НА ДВЕРЬ ПОДЕЗДА, а дверь подъезда была открыта (связаться по телефону он конечно же НЕДОДУМАЛСЯ) В14ч.50мин. ко мне зашёл сосед и принёс эту записку. Я позвонил по указанному тел. и обрисовал ситуацию, мне любезно дали тел. курьера. Позвонив курьеру я поинтересовался, как же так вышло, после не продолжительного разговора курьер начал ИСТЕРИЧНО КРИЧАТЬ, что дверь ему никто не открыл, а номера моего тел. у него почему то нет . А как я мог ему открыть, у меня в квартире нет домофона и к сожалению я не ясновидящей :).Но даже мне стало ясно что этот супер курьер немного не в себе(какие-то проблемы, нет настроения и т д, и т п). Но хамить-то зачем? После предложения сбавить обороты супер курьер заявил, что я уже 25 чел. который обещает его, супер курьера УВОЛИТЬ. Как такого допускают работать с людьми (надеюсь, что он единственный обиженный курьер в ЕМС).На вопрос когда я получу посылку, супер курьер заявил, что два дня ОН выходной, ЖДИТЕ. Это очень удобно каждый день приезжать в адрес, целовать дверь подъезда, клеить бумажку (тратить бензин, убивать рабочее время и с чувством выполненного долга и своей не заменимости возвращаться на базу Обращение N 101 458. |
|
Добрый день. Отправила из г. Черновцы (Украина) 22.02.14 посылку в г. Самара EE*********UA. При отслеживании значится, что 24.02 покинула территорию Украины (экспорт). Почему до сих пор (уже 8 суток прошло) нет никакой отметки о движении по территории России? Отправления, которые отправляла позже (25-27.02) прошли импорт своевременно... В чем причина? И когда посылка дойдет до получателя? Там детки ждут платья для утренников.......................... |
|
здравствуйте! ко мне отправили посылку из Америки, я связался с отправителям, и мне сказали что она с 14 февраля доставлена в Россию, и она не где не фиксировалась до сих пор! это что за бардак, уже вторая посылка без вести теряется,товар ценный, уже вторая случай, это уже наглое воровство, не хотят посылать товары в Россию! |
|
Посылка из Москвы до Тобольска. Спасибо,сроки соблюдены,посылку получила в целости и сохранности. |
|
Посылка из США пришла 21.01.2014 в сортировочный центр. По отслеживанию видно, что курьер пытался доставить посылку 21 и 28 января. Правда кому он ее доставлял, не понятно. На телефон никто не звонил. Была зарегистрирована заявка на повторную доставку (номер заявки 86369) на 31 января. Ждал целый день, телефон не отключался, в метро не ездил. Был доступен. Курьер не приехал, да и в статусе отправления 31 января нету. Затем была зарегистрирована еще одна заявка на проверку инцидента(номер 94556). Обратной связи так и не дождался. 27 февраля обратившись в службу поддержки узнал, что посылка отправлена на возрат отправителю, на уточняющие вопросы оператор отвечать отказался и бросил трубку. Далее 28 февраля позвонив в службу поддержки, я узнал, что ко мне прислушались, и отменили возврат посылки и что я могу забрать ее 1 марта с 10.00 на Вернандского. Была зарегистрирована заявка на получение (номер 100539). Приехав 1 марта на Вернандского, я узнал что никакой посылки там нет. И что она по-прежнему находится на возврате. В службе поддержки не было информации, что возрат был отменен. Написал заявление на поиск. Но посылку похоже все таки отправили обратно. |
|
Не могу получить посылку из Кандалакши уже месяц. Изначально был неверно указан адрес, клиент отправил 3 телеграммы с переадресацией, но курьеры упорно доставляют посылку по неправильному адресу. До курьерской службы практически невозможно дозвониться, операторская служба ничего вразумительного, кроме как составить обращение, не может. Служба работает крайне неудовлетворительно, доставляя тем самым максимум хлопот клиентам. |
|
27.02 из г.Советск (Калининградская область) мне отправили посылку. Она дошла, и даже по срокам весьма впечатляет, НО посылка приехала не ко мне домой, а в почтовое отделение за 3 квартала от моего дома. Вес посылки - 29 кг и как мне, без машины и с маленьким ребенком ее получать - непонятно. Оплата была именно за доставку до квартиры, переплата в 2 раза почти!! Доставьте, пожалуйста, мою посылку до квартиры! |
|
Здравствуйте! 2 посылки емс из США в экспорте с 15 февраля! Помогите пожалуйста! |
|
Здравствуйте! Посылка из Китая, 23.02 покинуло сортировочный центр Москва EMS СЦ цех Магистральной Сортировки Уо и до сих пор не пришла. Пошла уже вторая неделя. |
|
Розыск отправления:EC*********US Статус экспорт из США с 13.02.2014 висит. |
|
Добрый день! Отправление EA*********RU из Москвы в США уже 7 день виси в статусе Экспорт с 25.02.2014 года. На территории США посылка до сих пор не отметилась. Контрольные сроки (10 дней 24 часа на таможенное оформление) уже прошли. В call центре внятного сказать ничего не могут - мол отправление покинуло территорию РФ и дальше не наши проблемы. Ну в принципе не удивительно - даже спустя года, качество работы оставляет желать лучшего. Просто не пойму, зачем тогда нужен справочник по тарифам и срокам? Сумма за пересылку значительная, качество услуг - отвратное. |
|
Отправление EE*********CN за ночь сменило статус с сортировки на получено адресатом. Как ни странно я ничего не получал. Как вы вообще работаете, кому выдали посылку, что и как? |
|
Сегодня 2 недели как отправляется мой документ в Бахрейн,выход из транзитного ММПО,сказали срок доставки 4-5 дней,а уже прошло 2 недели,oчень разочарована |
|
Здравствуйте! Моё почтовое отправление EMS с указанным номером стоит в одном статусе Сортировка в Москва EMS СЦ цех Магистральной Сортировки Уо с 22.02.2014г. Сроки доставки нарушены, прошу помочь мне разобраться в вопросе получения почтового отправления. Заранее спасибо С уважением,Елена |
