|
Здравствуйте! Пришли посылки из Японии, 3 штуки - 2 января. 3го курьер меня не застал, я позвонила - продиктовала номер телефона и зарегистрировала 3 заявки на каждую посылку. До сих пор не получила. Звонила еще раз - другой менеджер пытался провести ту же процедуру с опросом и регистрацией заявок, что и в первый раз - это полчаса минимум на телефоне - сказал что номера прежних заявок ему не нужны и надо регистрировать новые, раз я позвонила... Где мои посылки? Номера заявок на доставку с уточнением телефона - 1297428,1297417,1297412 накладные EJ*********JP EJ*********JP EJ*********JP |
|
Добрый день! Посылка была отправлена из Красноярска в Москву 30 декабря. При отправке был назван ожидаемый срок получения: 5-6 дней вместо обычных 3-4 дней в связи с праздниками. Прошло уже 12 дней, что в два раза больше озвученного максимального срока получения. Доставьте, пожалуйста, посылку. |
|
Отвратительное качество обслуживания! Больше никогда не буду пользоваться услугами EMS MOSCOW. С 4 по 10 января посылка просто валялась на сортировке. 10 января обещали привезти ночным курьером. В час ночи позвонил уточнить где курьер, на что получил ответы: 1: вы неверно указали адрес доставки 2: курьер в пути, ждите 3: ваша посылка передана в службу доставки 4: курьер вашу посылку ещё не получал В 2 часа ночи поехал в отделение в другой конец Москвы сам забирать. СПАСИБО ОГРОМНОЕ! |
|
Здравствуйте! С 04.01.2016 посылка ожидает курьерской доставки.Когда доставят посылку? Это просто ужас!!! |
|
Две недели пытаюсь получить свое отправление EA*********RU . Отправлено было из Москвы в Москву, и вот уже две недели общаюсь с диспетчерами по поводу доставки. Заказывала доставку три раза: два раза днем и сегодня заказала ночную доставку, но результат во всех трех случаях-абсолютный ноль. Помогите получить мое отправление, не могу же я вечно сидеть дома в ожидании курьера. |
|
Посылка из США была отправленна 17 декабря. С 30 декабря находится на сортировочном пункте в Санкт-Петербурге. Её доставят в моё почтовое отделение или придется ехать за ней? Да и вообще - где моя посылка??? |
|
5 января 2016 отправил экспресс-почтой письмо в Германию. Сроки доставки прошли, где письмо неизвестно. Оператор по телефону 8-800-200-5055 обнадеживает, что могу объявить письмо в розыск и получу ответ в течение 2 месяцев. Называть такую службу экспресс-почтой - это издевательство над клиентами. |
|
11.01.16 посылка была уже на складе, запросила ночную доставку с 18-2:00, позвонила в службу около 20:00, сказали что посылка уже у курьера, ждите когда он приедет до 2 ночи. В 1 ночи позвонила в службу, сказали, что посылка вообще на другом складе, соединили со складом, там мне сказали , что перепутали и посылка находится у них , а не на остаповском как должна была быть, оформили ночной перегруз на остаповский и сказали, что пометят, что бы привезли утром. (специально приехала из области и торчала до 2 ночи, ждала посылку). Но утром выяснили, что посылка просто лежит на остаповском, никто никуда везти ее не собирается, на данный момент не могут соединить со складом, что бы я непосредственно выяснила, могут ли за этот косяк включить меня в сегодняшнюю дневную доставку. |
|
Ожидает курьерской доставки с 27.12.15 Должны доставить по адресу или в почтовое отделение? |
|
Здравствуйте! Моя посылка с 5 января до сих пор находится в статусе: Обработка/Сортировка, сколько можно ждать. И это называется экспресс доставка ЕМS ??? Прошу вас разберитесь и примите меры! |
|
Экспресс посылка с номером EA*********RU была отправлена из России в Америку в конце декабря. Последняя информация - об экспорте, причем судя по данным почтового сайта, посылку экспортировали дважды: 21 декабря и 28 декабря. Пожалуйста, выясните, где находится посылка, и если она все еще в России, экспортируйте ее уже окончательно. |
|
Моя посылка с 06.01.16 ожидает курьерской доставки. На данный момент со мной никто не связывается. Хотелось бы знать, как долго ждать посылку. |
|
с 1.01.16 моя посылка ожидает!!! курьерской доставки!где моя посылка и сколько ее еще нужно ждать?смысл переплачивать за ваши услуги, если обычные отправления Почты России, отправленные после НГ, уже достигли своих адресатов? |
|
Несмотря на то, что ЕМС заставил не раз поволноваться по поводу статуса посылок, хочу поблагодарить за оперативную доставку посылки из Америки за 11 дней. С учетом новогодних и рождественских праздников посылка долетела с космической скоростью. Спасибо за отличную работу, надеюсь, вы и дальше будете радовать. |
