|
Обработка 15.12.2010 15:07 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения C 15 декабря посылка в доставке. 2 недели!!! Где она? Попыток доставить не было. Дозвониться до операторов не возможно. |
|
посылка из Америки 40 дней в пути, 15 декабря прибыла на Вернадского и все еще там, ездила туда, хотела забрать, простояла 1,5 часа, сотрудники хамят, говорят, что мы их достали со своими посылками, не отдали ))) как в анекдоте, из уст уборщицы: ходют и ходют... мы бы рады не ходить и оставить их в покое, но ОЧЕНЬ НУЖНА ПОСЫЛКА, В Е Р Н И Т Е ! ! ! написала претензию |
|
Алла Юрьевна! Информация направлена в отдел доставки, в ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники EMS. От лица компании приношу Вам свои извинения. |
|
Мое отправление EA*********RU выслано мне из Москвы в Москву 8 декабря, на сайте емс отмечено что 10 декабря :Неудачная попытка вручения -по техническим причинам. Я огромное количество раз( раз в два дня с 12 декабря) звонила в единую справочную службу (8 800 200 50 55), операторы говорили мне что посылка на руках у курьера и принимали от меня очередную жалобу, говоря при этом что привезут завтра. Так же я отправляла вопрос о судьбе моего отправления в Вашу службу по мейлу, и получила ответ: Добрый день! В курьерскую базу дано указание проконтролировать вручение данного отправления. С уважением, Елена Воробьева ведущий специалист группы по работе с внутренними отправлениями отдела по претензионной работе Департамента по обслуживанию клиентов EMS Почта России - филиал ФГУП Почта России Дата: Tue, 21 Dec 2010 09:18:17 0300 А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ! До сего дня судьба моей посылки не ясна. Безусловно Вашу службу не волнует тот вопрос что по логике в посылке могут быть подарки к НГ, которые будут не получены и которые кстати были отправлены ЗАРАНЕЕ! Ваше отношение к клентам выходит за рамки Всего |
|
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ЭТО НЕ ТО СЛОВО!!! МОЯ ПОСЫЛКА EA*********RU БРОДИТ ПО МОСКВЕ С 8 ДЕКАБРЯ ПРОШЛОГО ГОДА Извините это уже просто наглость,напомню, она не из за границы идет, а из одного района Москвы в другой район Москвы!!! Даже если бы я пешком пошла к отправителю, я б уже раз пять дошла до нее и вернулась. В поисковике на сайте только это: 10.12.2010 20:00130100Неудачная попытка врученияМосква EMS СЦПо техническим причинам При практичеки каждодневном прозвоне на Ваши изумительно доступные телефоны, эта информация удивляет даже таких невозмутимых сотрудников как Ваши девушки-операторы. КАЖДЫЙ ДЕНЬ они сверяя данные говорят что доставка будет на следующий день. Сколько можно! Уверяю Вас, что если в течении двух дней мне не будет дотавлена мое отправление, я обращусь в суд, и в СМИ. И КСТАТИ Я НЕ ПЛАНИРУЮ ОЛУЧАТЬСЯ ИЗ ДОМА В БЛИЖАЙШИЕ ДВА ДНЯ это на случай неудачных попыток вручения. |
|
Отвратительный сервис.Вот то ,что происходит с моей посылкой:Приём03.12.2010 11:29 Соединенные Штаты Америки 84122 Прибытие в ММПО04.12.2010 07:48 Соединенные Штаты Америки USSFOA Экспорт04.12.2010 07:49 Соединенные Штаты Америки USSFOA Импорт11.12.2010 18:18104010Москва EMS 2.257 192286Санкт-Петербург Обработка16.12.2010 15:07104010Москва EMSПокинуло место международного обмена Обработка16.12.2010 18:37190980Санкт-Петербург EMSСортировка Обработка20.12.2010 02:11190880Санкт-Петербург EMS СЦСортировка Неудачная попытка вручения25.12.2010 20:00190880Санкт-Петербург EMS СЦПо техническим причинам Неудачная попытка вручения26.12.2010 19:50190880Санкт-Петербург EMS СЦПо техническим причинам Неудачная попытка вручения28.12.2010 19:00190880Санкт-Петербург EMS СЦВременное отсутствие адресата При этом они ни разу не позвонили адресату.Сегодня уже 31 посылка до сих пор не доставлена.ООООчень не рекамендую эту организацию. |
|
29 числа посылка передана курьеру (со слов НИЧЕГО НЕ ЗНАЮЩИХ КРОМЕ ТОГО, ЧТО Я ВИЖУ САМ ПО ТРЭКЕРАМ девушек call-центра), сегодня 31-е. Никто не знает, где посылка, никто на связь не выходит. Телефон, данный в call-центре (772-99-32) не отвечает наглухо. Отправление EH8040*****US. Никому не советую пользоваться этой шарашкиной конторой под названием EMS. |
|
Хотелось бы узнать о продвижении отправления EM037064***KR. |
|
посылка отправлена из сша 8 дек, в москву попала 13, с тех пор три раза!!! побывала на таможне! никакой вразумительной информации добиться не могу! в российском треке данные были отредактированы, но даже и сейчас трек просто бредовый! когда же я смогу ее получить? что это за экспресс доставка, если уже все сроки превышены? EA*********US |
|
10 декабря посылка ушла прямым рейсом из США в Москву!!! Посылка с подарками ребенку на день рождения, который кстати, был вчера и на новый год. В результате, ребенок на день рождения остался без папиных подарков!!! Не хило 15 кг одежды и игрушек!!! Так самое ужасное, что две недели посылка вообще себя никак не проявляла. Пока американская сторона не пнула российскую. Тогда оказалось (по российским данным), что посылка пришла в Россию только 24 декабря Как это возможно??? И до сих пор меня футболят, то она на таможне, то таможня её задержала, приезжаю на таможню, ничего такого и нет в помине. То она регистрацию не прошла.. и постоянно разная информация, часто противоречащая предыдущей.. Остается впечатление, что эту посылку ещё в самом начале раздербанили доблестные работники!!! И обидно то, что заплатили за срочную доставку, а наши говорят, что они ни ответственности не несут никакой, ни сроков у них никаких нет.. Хотя работают по единой системе, и деньги от отправляющей стороны получают. Американская сторона даже запрос отправила несколько дней назад с требованием выдать посылку в срочном порядке, на что отвечат а нам-то что? Позвонил сам отправитель, ему нахамили, послали, да ещё и заявили может после праздников и получите, а на просьбу дать телефон начальства, заявили, что оно уже на каникулах, и это когда вся страна ещё работала.. После такого свинского отношения любой патриотизм сдохнет не родившись!!! СПАСИБО нашей почте за то, что ОТМЕНИЛИ МАЛЕНЬКОМУ РЕБЕНКУ И ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, И НОВЫЙ ГОД ... |
|
EMS как обычно доставляет горы радости. 1 Посылка в декабре пришла за 10 дней. А эта уже 17 идет. Посылка находиться на распределительном складе на ВДНХ уже 2 дня. Никто доставлять не пытался. По своему прошлому опыту знаю что если не выцарапать ее сейчас, получить ее смогу только после 10 января. Получается что обречен я 31 числа, ехать собачится и искать свою посылку. А самое неприятное что это каждый год происходит с одним и тем-же сценарием. Как я понимаю курьерская служба EMS, собственностью EMS не является, а просто работает на договорной основе. Так вот поменяйте вы уже курьерскую службу. Ах да и рекламу запилите человеческую, не где опрятный вася доставляет посылку с улыбкой на лице, а где гражданин Владимир 31 декабря колесит по Москве в попытках забрать свою посылку. |
|
Хотелось бы узнать как долго идет посылка и Москвы в Барнаул? |
|
Посылка отправлена из Китая 22 ноября. 28 декабря неудачная попытка вручения (по техн. причинам). Позвонила узнать, что это значит, договорились на доставку 30.12, оставляю все данные, включая номер телефона. После этого курьер приезжает 29-го, когда меня не было дома. Звоню снова, снова договариваюсь на 30-е. Никто не приехал. Звоню 31-го, мне сообщают, что курьер приезжал, и никого не было дома. Хотя, я весь день никуда не выходила, ждала этого курьера. Итого, посылка идет уже 39 дней. Телефон оставляла 3 раза в службе поддержки, никто так и не позвонил. Не дай Бог еще раз связаться с этой почтой. |
|
Заказ. Оплаченный. Лежит с 19-го декабря. Никто не пошевелился доставить пакет в офис. Никто! За что платили деньги непонятно. Еле дозвонился, жующий оператор сказала, что мол , извините. попросил сделать доставку как можно быстрее, там важные документы. Пообещали, честно. Приехал 31-го в офис, жду. Нету. Позвонил. Не, не фига, не привезем. Хотите быстро? Приезжайте на Вернадского сами... Занавес! |
