отзывы и жалобы
EMS Почта России
Александр
Тюмень
02.01.2011
проверено администрацией
возврат отправителю
Здравствуйте.
Отправили из Китая посылку EE*********CN. На таможне посчитали что это коммерческая партия и отправили обратно в Китай. Магазин отправивший посылку утверждает что он ее не получил и получить не может уже целый месяц. Что делать? Где узнать, получена посылка отправителем или нет. Звонить в EMS бесполезно. Все время занято
Алекс Грей
Москва
02.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Посылка EM*********KR была 7-ого выслана.Скоро она приедет уже?_
Екатерина
Москва
13.01.2011
куда звонить что бы узнать судьбу посылки?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.01.2011
Екатерина! Отправление вручено 12.01.11
Олег
Москва
02.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
Добрый день!
Хочется высказать все свое отвращение по поводу работы EMS почты. Это полный позор. Неплохо бы проверить работу этой организации принимающей деньги за свои услуги и ни делающие ничего. Конкретно моя посылка EE*********CN отправлена из Китая 12 декабря и до сих пор ее нет!!!
Вопрос где же она?. Или едет самостоятельно своим ходом.??? Операторы почты вообще ничего не знают! Максимум, это то, что отображает сайт, но это мы можем сами проверить! Дозвониться не реально. Неплохобы прислать Путину или Медведеву ссылку на этот сайт. Вот бы удивились.
Отправка писем на сайт почты ни к чему не приводит, это как в пропость. Очень жаль что так к нам относится данная с очень большой натяжкой Экспресс-почта!!
Работа курьеров отдельная песня. Когда им!! а не нам вздумается тогда и приходят! Зачем мы указываем телефон для связи?!. Предыдущая посылка ехала только с курьером 5 дней!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.01.2011
Олег! К сожалению, в новогодний период часто наблюдаются задержки из Шанхая (CNSHAD) и Гуанчжоу (CNCAND), связанные с повышенным объемом исходящих отправлений. Появления информации об импорте Вашего отправления стоит ждать в ближайшие дни.
Олег
Москва
13.01.2011
Проясните ситуацию с отправлением EE*********CN в импорте с 12декабря Сегодня ровно месяц информации О. Отписки типа
..новогодний период всегда в CNCAND - Гуанчжоу - огромные перегрузки,.. поверьте смешно читать, посылка вылетела 12 декабря. Или у них период нового года с лета??
Проясните, пожалуйста, ситуацию.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.01.2011
Добрый день, Олег. Ваше отправление импортировано 12 января. К сожалению, Китай не предоставляет нам дополнительную служебную информацию, в отличие от ряда других Почтовых Администраций, поэтому мы не можем прояснить ситуацию, определить, когда и каким транзитным аэропортом была получена партия почтового груза, в котором находится Ваше отправление. Мы видим только номер рейса, которым планировалось направлять отправление, в Вашем случае это был рейс LH 721, то есть перегруз должен был быть в а/п Франкфурт - на - Майне, но по изложенным выше причинам, мы не можем точно сказать, на каком именно этапе произошла задержка.
Николай Владимирович
Москва
02.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
третий день сижу дома,пытаюсь прозвонить Мытищи,у меня туда посылка из Питера пришла.Вы думаете получилось? Мои старания , впрочем как и контора сия,называются Артель напрасный труд
Елена
Воронеж
02.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
из москвы отправлена посылка в воронеж 21 декабря 22 декабря она в сортировачном центре в домодедово!!! срок доставки 2-3 дня, прошло 2 недели!все отмазки про неработающий аэропоьр - глупости, 22 декабря все работало.Посылка нужна была до НГ, ребёнку испорчен праздник!
больше никогда не восплльзуюсь и другим посоветую не связываться с данной компанией!
Елена
Воронеж
11.01.2011
Посылка отправлена из Москвы 21 декабря 2010
ДО СИХ ПОР до Воронежа она не дошла и так и висит на сортировке в Домодедово.Местное представительство в праздники просто не брало трубку ВООБЩЕ или сбрасывало звонки!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2011
Елена! Отправление поступило в Воронежский сортировочный центр 12 января, была произведена доставка в этот же день временное отсутствие адресата. Контакты филиала: 52-27-02, 52-20-70.
Ирина
Московская область
02.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Две мои посылки из Китая прошли таможню и находятся на сортировке с 26.12 и 29.12 сколько еще можно их ждать? Ваши операторы на мой вопрос получу ли я посылку до 11 числа отвечают возможно, значит могу и не получить? Сколько же можно их сортировать?! Готова сама забрать посылки из Москвы. Содержимое посылок необходимо получить до моего отъезда (11 января). Очень прошу разобраться и ответить мне о возможности получения посылок до 11 января!
Елена
Москва
02.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
EE*********US
30.11.2010 - экспорт
23.12.2010 - импорт (23 дня летела посылка)
30.12.2010 - прибыло в место вручения - самовывоз (МЕСЯЦ!)

EE*********US
30.11.2010 - экспорт
22.12.2010 - импорт (22 дня летела посылка)
30.12.2010 10:38 - покинуло место международного обмена
30.12.2010 11:28 - сортировка (хаха. за 50 минут с Таможни 31.12.2010 - несколько операторов колл центра сообщили мне, что посылка находится на складе на Остаповском. в новогодний я бросила все приготовления и поехала забирать посылку с Остаповского. НО ПОСЫЛКЕ НА СКЛАДЕ НЕ БЫЛО!
02.01.2011 - 3 оператора колл центра сообщили мне, что посылка находится на складе на Вернадке, но забрать ее я не могу, т.к. ее еще не передали в кладовую. 3 других оперетора колл центра НАСТАИВАЛИ на том, что посылка моя находится на складе на Остаповском.

Что за умопомрачительный бред???
Где посылка??? На каком складе???
И когда я уже наконец-то смогу ее забрать
Дмитрий
СанктПетербург
03.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 48 дней
Хочу узнать где моя посылка? В экспорте с 18-го декабря. Информации по дальнейшей судьбе нет.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru