отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения
Ступино
27.12.2017
EMS вы ещё долго будете издеваться??? Почему не регистрируете отправление с 13.12, хотя оно уже в РФ??? Контрольные сроки вышли! Какая же это ЭКСПРЕСС доставка,если посылка идёт по времени как обычная? Я так понимаю пока она до меня доберётся это будет уже середина января (в лучшем случае) итого целый месяц!!! Горячая линия это вообще отдельная песня....
Евгения
Ступино
02.01.2018
Посылка отправлена из США 13.12.17 Сегодня уже 01.01.18 Где посылка??? Почему она ещё не зарегистрирована на территории РФ??? Отвратительная работа EMS!!! Нет слов.....
Александр
Находка
21.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Здравствуйте,посылка EP*********RU прибыла в Санкт-Петербург 15.12.2017г.в 06.00ч.на ул.Бухарестская122 кор.1и посей день ждёт курьерской доставки.С получателем данного отправления ни кто не связывался,на тел.8-812-406-82-02 ни кто не отвечает,самостоятельно получатель забрать посылку не может.Прошу разобратся!
Юрий
Краснодар
21.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Посылка отправлена 5 декабря, с 7 декабря в статусе Ожидает отправки из Италии. Другая - отправлена 11 декабря, тоже зависла. За две недели даже не ввезли в Россию - это нормально для экспресс-доставки? Купил подарок на Новый Год, называется...
Людмилв
Москва
21.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Посылка из Франции (38250 Villadrd de Lans, France) отправлена 12.12.2017 г. До настоящего времени посылка В России не зарегистрирована.
Вчера 20.12.2017г. на сайте ЕМС появилась информация о том, что 14.12.2017 Международная обработка. Передано переводчику. (Имеется скриншот публикации)
Сегодня 21.12.2017 г. данная информация отсутствует, последнее обновление от 13.12.2017 г. о том, что ожидает отправления из Франции. (Имеется скриншот публикации)
На сайте отправителя указано, что 13.12.2017 посылка покинула территорию Франции. (Имеется скриншот публикации).
Нарушены сроки доставки! Требую разыскать посылку!
Отправка каждой посылки ЕМС - это постоянная нервотрёпка и лотерея. Дойдет - не дойдет.
Альбина
Москва
21.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Посылка ожидает курьера с 18 декабря,курьер отказывается доставлять.Отправляли три жалобы,курьер игнорирует эти заявки.Сегодня 21 декабря ,а посылки так и нет
Лариса
Москва
21.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 46 дней
Отправление с 16.12.2017 находится в статусе Экспорт, 6 дней статус не меняется. По данным Отправителя и Почты Италии данное Отправление находится на территории РФ. (Ответ в электронном виде имеется). Несмотря на обращения к Вам , Вы не принимаете меры по розыску и регистрации на территории РФ., полностью игнорируете обращения... По всем последним ОТПРАВЛЕНИЯМ ,Поступление на территорию РФ и регистрацией ,разрыв по нескольку дней, причём Вы регистрируете и вообще появляется инфа о том , что на территории РФ, только после жалоб в Ваш адрес. Скриншоты жалоб и данные всех Отправлений имеются. В феврале Отправление вообще было утрачено. Со стороны Роскомсвязь на Вас накладывались штрафы. За нарушения.,,,Но все продолжается... Я вынуждена буду обращаться в Надзорные органы, за защитой нарушенных прав. Претензии именно по фактам не регистрации по нескольку дней с момента прибытия на территорию РФ. , а соответсвенно и передаче Таможенным органам для растаможивания. Если не писать, наверное, так и будут валяться в. Транзитной зоне...пока не затеряются. Как рулетка, повезет, не повезет. А деньги за доставку Вы получили,,,,
Лариса
Москва
29.12.2017
Данное Отправление 26.12.2017 Выпущено таможней и 27.12.2017 Прибыло в Сортировочный центр в Шарапово , прошло Сортировку и 28.12.2017 Покинуло Сортировочный центр Шарапово и вместо того чтобы прибыть в Сортировочный центр и на Доставку обычно МОсква 130203 на Остаповском оно опять пошло на очередную Сортировку и Прибыло 28.12.2017 в Сортировочный Центр 111974 N4. Я так поняла будет по всем сортировочным Центрам до Нового года. Сортироваться!!!По данному Отправлению я подготовила жалобы в адрес Роскомнадзора, Роскомсвязь, а также в Генеральную Прокуратуру РФ. В этом году была масса нарушений с Вашей стороны, была УТРАТА ОТПРАВЛЕНИЯ. Вы решили поиздеваться. Нормативный срок доставки после Растаможивания 2 дня!!!. Т.е. Срок доставки сегодня!!! Данное Отправление находится под контролем Надзорных органов!!! Создаётся впечатление , что и это хотят утратить!!!
Альбина
Москва
21.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Внимание! Уже написано 4 письма депутатам Москвы о некорректной работе ЕМС,жалоба в Роспотребнадзор .Посылки висят с 18 декабря с пометкой Ожидается доставка курьером.С 18-21 декабря оформляли заявки в ЕМС о просьбах доставить посылки,21 декабря оформили Претензионную заявку на рассмотрение ,но ответ будет только через 30 дней! Если до 23 декабря посылка не будет передана курьером ,то я обращаюсь в суд с иском !
Альбина
Москва
21.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Внимание! Уже отправлено 4 заявки депутатам Москвы на рассмотрение о некорректной работе ЕМС,1 заявка в РОСПОТРЕБНАДЗОР,следующий иск будет в СУД! Моя посылка с 18 декабря находится в статусе ожидание курьера .Каждый день в период с 18-21 декабря оформлялись заявки о доставке курьером с пометкой срочно,сегодня 21 декабря посылку отказались привозить ,аргументируя тем ,что курьер ОТКАЗЫВАЕТСЯ везти посылку так далеко! Прошу решить этот вопрос и доставить посылку .
Надежда
Санкт-Петербург
21.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 21 день
C 15.12.2017 статус посылка ожидает курьерской доставки
Сегодня уже 21.12.2017.
Где курьер? Где посылка? Неделю уже маринуют по-тихому.
Александр Сергеевич
Москва
21.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
EA*********CN прошло таможку за 1 день! А теперь оно 3й день Ожидает курьерской доставки в Мытищах! Чего, курьеров не хватает, или опять что то забыли? Почему на всем пути следования все проходит нормально, но как отправления попадают к вам в офис начинаются проблемы???
Артем
Белгород
22.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Да, если бы подарок - три посылки я отправил из Индии к отцу с лекарством. Ни одна не прошла экспорт. Самая долгая с 29 ноября. Эта, вторая, с 12 декабря. Еще одна с 14-го, из другого города. Послал в Швецию последнюю 17 декабря - дошла за 4 дня.
Юлия
Минеральные Воды
22.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 51 день
Обратилась в ЕМS 6.12.2017. Отправила посылку в Италию на уохх, возврат. Трек номер EP*********RU. С 15 декабря посылка не отслеживается. Зависела на итальянской таможне. Что мне делать, сроки возврата ограниченны. Если посылка не будет доставлена на YOXX, то компенсирует ли мне EMS стоимость посылки и пересылки?
Екатерина
Филадельфия
22.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Международное отправление из России (из Москвы!) уже доехало до границы России и вдруг опять было отправлено из сортировочного центра. Полтора дня прошло - а оно до сих пор в пути... видимо, опять к границе России?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru