|
Здравствуйте, когда будет доставлено данное МПО? Сроки доставки нарушены в 2 раза, согласно Приказу 400 от 2010. |
|
Здравствуйте! Хочу узнать о своей посылке. Отправлена она из Италии. Но уже 11 дней Ее статус: ждёт отправления из Италии. Это подарок к Новому году. Долго ли ещё ждать? |
|
Здравствуйте, посылка с 16.12.2017 ожидает курьерской доставки. Дважды звонили в ЕМС почту и заказывали доставку ночным курьером. Никто не приехал и не позвонил. На горячую линию не дозвониться.Такого хамского отношения к клиентам нет больше нигде. Прошу срочно разобраться, почему не работает служба доставки посылок. |
|
Уже несколько дней не могу дозвониться на почту. Посылка с 16 декабря в Москве (9 я оформила заказ в магазине) и до сих пор не может пройти все этапы обработки. Там подарки на рождество, завтра лечу к семье на это самое рождество, потому что дольше ждать уже нельзя. Хотела забрать самовывозом, но на звонки никто не отвечает, как можно получить посылку сегодня? |
|
Добрый день! Отправил 15 декабря посылку из Москвы в Петропавловск-Камчатский. Предварительно позвонил в EMS, уточнил срок доставки посылки. Мне сказали, что пять дней. На почте при отправлении мне назвали тот же срок. Заплатил я , кстати, немало - 2054 руб. В результате посылка до 21 декабря пролежала на сортировке в Москве, сначала в Шарапово, потом в Химках. В результате сегодня заканчивается восьмой день, а посылка адресату не доставлена. А у получателя день рождения уже прошел! Конечно, лучше поздно, чем никогда... Когда будет доставка ? |
|
Ждем посылку, уже 16 дней из США, нет новостей, где она. 8 декабря вылетела, до сих по не прилетела!!! |
|
С доставкой всегда проблемы, но в этот раз даже дозвониться не возможно. Даже не знаю куда ехать за посылкой,потому что прошлую посылку нашли на опс совсем в другом районе. Я за ней несколько дней ездила искала.Почему никто не берёт трубку. |
|
Пытаюсь дозвониться в справочную 45 мин, 20 мин и 18 мин!! Никто не берет трубку вообще! Вы экспресс почта или как? Почему курьер не звонит, посылку просто 4 раза не привозят. Наберите больший штат, вы не знаете, что перед Новым годом все покупают подарки?? Что это за отношение отвратительное |
|
Невозможно дозвониться в видное. Хотела сама приехать и забрать посылку самовывозом. Но никто не берет трубку ни по общему телефону ни по мобильному. Курьера дождаться отчаялись. А посылка очень важная |
|
Жду посылку , отправленную по ems, более 20 дней . Посылка была отправлена 4 декабря , наконец-то 21 декабря передана и на этом все опять встало , ни звонки в службу помощи , ни оставленные обращение ничего не помогает , никто не отвечает на обращения , в службе помощи ничего сказать не могут . Всем наплетать и никто не хочет помочь , а за посылку оплачено 40 евро и сроки доставки на сайте 5 дней , а прошло уже более 20 . Как же так можно нарушать сроки . Совершенно нет у сотрудников желания помочь в доставке . Что ж это за такой волшебный сервис . |
|
Как же надоела эта халатность со сроками доставки! Посылки не регистрируются на территории РФ неделями! Ну что за бред? Они в воздухе висят? Конечно нет! Отправитель сообщил, что посылка находится в аэропорту Шереметьево! От того, что вы потом данные в систему задним числом заносите, вас меньше дергать не станут. Разгребите наконец завалы, наладьте логистику или прекратите брать за доставку деньги. |
|
Походу у них там снова коллапс. Контрольные сроки доставки снова сорваны. 200$ заплатили за разгильдяйство. |
|
15-го декабря посылка прибыла в Россию, неделю ждала очередь на регистрацию, 22-го декабря за минуту прошла таможню, теперь ждём, когда почта заберёт её с таможенного склада и доставит до сортировочного пункта. а новый год всё ближе и ближе... |
|
Статус у посылки, что она повреждена поэтому ее не могут доставить. 90 минут я висела на телефоне, дозвониться так и не получилось....Вы берете деньги за доставку, неужели так сложно организовать call центр? Уровень очень низкий |
