|
Крайне возмущена доставкой писем Емс. 18 сентября отправила письмо Емс отправление в Ростов-на-Дону, очень нужно было, чтобы письмо быстро дошло, заплатила 590 рублей. И завтра уже будет 6 дней, даже если не считать день отправления. Письмо утром 22 сентября было в почтовом отделении Ростова,и уже 2 дня висит в статусе - ожидает курьерскую доставку. Какая же это быстрая доставка, если обычное письмо доходит за 5-6дней.За что тогда мы заплатили 590 рублей? |
|
Опять история повторяется. Посылка в статусе Ожидает отправки из Италии с 18.09. Хотя отправитель утверждает, что посылка отправлена. Получается, валяется у нас и ждет, когда ее заберут для таможенного оформления? |
|
Здравствуйте, прошу помощи в определении местонахождения посылки, которая по истечению двух с половиной суток все ещё числится как выпущенна таможней. Дальнейшего движения в направлении адресата не наблюдается. С уважением, Владимир |
|
9 сентября я отправил посылку в Украину, в город Черновцы. До этого, в этот же город отправлял посылки через Почту России, и посылки благополучно, не нарушая сроки, успешно доходили. Решил отправить посылку в Черновцы через курьерскую службу EMS, хотел доставить посылку по быстрее. Перед отправкой, я проконсультировался с специалистом EMS, узнал про сроки, стоимость и другие тонкости. Обещали добавить доставить посылку в течение 6 дней, и тут началось все веселье. Во первых посылка на протяжение 4 дней, просто каталась вокруг Москвы, на 4 день я позвонил в поддержку EMS c целью уточнить, что происходит, ведь было обещано, что посылка дойдет на протяжении 6 дней, осталось 2 дня. После разговора с поддержкой, я узнаю, что оказывается максимальный срок доставки составляет 10 рабочих, дней. Ну я думаю Хорошо буду ждать, главное что бы доехала. Кончилось все тем, что срок доставки был просрочен, а информации о местонахождении посылки нет (Посылка до получателя не дошла), 13 сентября посылка покинула Россию и более не трекается. Поддержка EMS ничем помочь не может, и сложилось такое ощущение, что там сидят боты, а не люди, так как единственно чем они могут тебе помочь, так это посмотреть информацию по трек номеру, которую ты и так можешь посмотреть. Ни связаться с отделениями EMS ни дать внятный ответ они не могут (Идеальная поддержка, которая не может помочь). Я очень расстроен, даже подавлен, наличием халатности и непрофессионализмом со стороны EMS. Ведь была оплачена довольно высокая стоимость за доставку и доверена посылка с лимитированным и крайне редким подарком для друга, который деньгами никак не возместить. 22 сентября я подал заявление на розыск посылки, а также написал заявление на компенсацию за нарушение срока доставки, но я готов простить нарушеный срок доставки, главное найдите и доставьте пожалуйста мою посылку :( |
|
Отправляли вещи из Питера в Красноярск, много фирм пересмотрели, форумов начитались. Везде только негативные отзывы (поэтому решил написать положительный) В итоге заказали ЕМС 4 коробки 50 кг. В один день 3 курьер приехал все забрал, через день отнес еще одну на почту сам. Коробки простые без логотипов, скотчем можно заматывать- всем пофиг. Пришли все 4 вместе курьером через 5 дней (хоть написано 1-3 дня) PS.Вот сайт этот тупой, номер накладной зачем то нужен и правильный номер пишет неверен, причем на др странице. |
|
Отвратительная экспресс-доставка. Обратная связь отсутствует напрочь. На протяжении всего дня курьер не может связаться с получателем, никакими способами, максимум что можно сделать,это через кол центр оставить заявку на обратный звонок, которую как и все другое игнорируют. Рабочий день до 20:00, но до этого времени посылку так и не доставили. |
|
Заказ был отправлен 15 сентября, на текущую дату статус заказа от 18 сентября Ожидает отправки из Италии. Ожидает отправки уже целую неделю. Скажите, пожалуйста, чем вызвано такое промедление и когда уже посылка покинет Италию? Большое спасибо. |
|
Посылка из Италии висит на экспорте с 20.09., ожидает отправки. С чем связана задержка? Сроки не соблюдаются, и это экспресс-почта?? |
|
Добрый день! Две недели , третья пошла. Сначала больше недели трек не отслеживался, сейчас просто висит без движения. Страна отправитель отписались, что в России пролёживает, что посылка отправлена. И так висит две посылки. Где они? |
|
Здравствуйте 28 августа 2018 г. мне была отправленна посылка из Ю. Кореи. Трекинг показывает, что груз находиться у таможний в С. Петербурге. Сегодня уже 27 сентября, и я все еще свою посылку не получил. Прошу Вас содействовать в решении данного вопроса. Спасибо, |
|
Здравствуйте Я пишу Вам уже 2 раз. На первое письмо вы мне все еще не ответили. У меня вопрос коротки, где моя посылка которая была отправлена 27 августа из Кореи в Москву? Или EMS России такая без ответственая???Код слежении во вложении. Опветье на мой вопрос. |
|
Первоначально 2 дня посылка отлежала на складе. Ни кто не собирался сообщать о ее приходе и способе доставки. После оформления заказа и определения времени доставки после 14:00 (что зафиксированно в заявке), курьер принес посылки в 10:00, когда дома ни кого не было. На просьбу привезти посылку повторно в назначенное время, курьер в хамской форме ответил, что сам решает кому когда привезти груз. За что я плачу деньги? За то, что бы мне хамили, не выполняли свои функциональные обязанности? Чтобы я ломала свой график работы и ждала, когда курьер соизволит доставить посылку? Зачем определят время доставки посылки?Номер телефона курьера ****** |
|
Посылка, отправленная в США, с 22 сентября в статусе ЭКСПОРТ. Я часто отправляю и принимаю посылки. С получением практически нет проблем (с небольшими погрешностями в сроках, но нам, россиянам, терпимо). А вот с отправлением каждый раз нервотрепка. В Особенности с посылками, идущими в США. Это специально делается??? Посылка висит в воздухе пятый день. Получатель психует! Господа, приземлите наконец мою посылку в Нью-Йорк, будьте так любезны! |
|
Здравствуйте это по Вашему мнению экспресс доставка посылка идет из Республики Карелия в Томск уже 8 дней 26 кобыла из сортировки в Домодедова и досих пор не известно где она |
