отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.01.2011
|
|
|
Александр, добрый день! К сожалению, в новогодний период часто наблюдаются задержки из Гуанчжоу (CNCAND), связанные с повышенным объемом исходящих отправлений. Появления информации об импорте отправлений от 15 и 17 декабря стоит ждать в ближайшие дни. Что касается отправления, принятого 9 декабря, оно не имеет статуса экспорт, и отправителю необходимо инициировать розыск.
|
|
Александр
Липецк 11.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Добрый день!
Прошу выяснить местонахождение отправления EA*********RU
Липецк-Южно-Сахалинск
Дата приема 16.12.2010 Липецк
Сортировка 19.12.2010 Москва EMS СЦ
Когда примерно ждать посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.01.2011
|
|
|
Александр! Ваше отправление передано перевозчику 20 декабря для отправки в Сахалинскую область, Оха. На данном направлении происходят большие задержки в доставке почты. Ожидайте поступления отправления в ближайшее время.
|
|
Инга
Новокузнецк 11.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Подскажите где находится отправление в Новокузнецк EV.........US , которое проходит сортировку ПММО в Москве с 31.12.10г.? Почему я до сих пор не получила его?!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.01.2011
|
|
|
Инга! Отправление прибыло в Новокузнецк 12 января, информация доступна в системе отслеживания.
|
|
Наталья
Краснодар 11.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Подскажите, пожалуйста. Из Великобритании отправлены одновременно 2 посылки 30,12,2010 г., из одного места, одному и тому же получателю EK*********GB и EK*********GB. При этом одна из них уже прошла все инстанции и 2 дня на сортировке в Москве, а вторая даже не достигла импорта . Как это понимать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.01.2011
|
|
|
Наталья, добрый день! При обработке в Великобритании две Ваши посылки были помещены для авиаперевозки в разные мешки. Скорее всего, авиаперевозчик не смог принять на борт всю почту, таким образом, отправления попали в разные партии. Мешок с Вашей второй посылкой был только 8 января получен в московском аэропорту, и в ближайшие дни должен появиться статус импорт при отслеживании.
|
|
Михаил
СанктПетербург 11.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Посылка покинула США 17.12.2010 и до сих пор (11.01.2011) не импортирована в РФ, если верить информации EMS. Все остальные посылки, отправленные First class и Priority, я уже получил.
Вот такой сервиc за $100.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.01.2011
|
|
|
Михаил, добрый день. Последняя запись о прохождении Вашего отправления - получение в транзитном аэропорту ATL (Атланта, США) рейсом DL1477. Никаких данных о перегрузе и посадке на рейс в другой аэропорт не имеется. Возможно, отправителю необходимо инициировать розыск, хотя почта от этих дат все еще доходит.
|
|
Тимур
Москва 11.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Хочу узнать когда доставят наше отправление ЕА*********RU которое было принято в Москве 24.12.2010г для доставки курьерской службой по Московской области. На сайте информация от 26.12.2010-сортировка в Мытищах, а дальше-неизвестность. По телефонам не дозвониться, либо занято, либо никто не поднимает трубку.
|
|
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.01.2011
|
|
|
Добрый день, Тимур! Я направила информацию в EMS СЦ Мытищи. С Вами обязательно свяжутся для согласования даты доставки.
|
|
Анна
Троицк 11.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Посылка с 25 декабря имеет статус импорт, 31 декабря покинуло ММО и до сих никаких движений. Прошло уже БОЛЕЕ ПОЛМЕСЯЦА как отправление находится в Москве... Операторы кол-центра говорят, что посылка только 2-го января покинула ММО, как такое может быть, если она 31 покинула ММО Говорят ошибка в базе, которая отображается на сайте. Если это так, то почему ошибка до сих пор не исправлена? Я за время каникул звонила 3 раза. Фальсификация данных?
Так что-же действительно с моей посылкой и где она? Неужели обязательно нужно писать жалобу в Россвязь, Минкомсвязь и т.д., чтобы провели расследование и узнать реальные даты импорта, передано таможне, покинуло ММО и т.д.?
Надеюсь, сотрудник компании не проигнорирует вопрос, а то странно получается, что комментируются только удобные вопросы.
|
|
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.01.2011
|
|
|
Добрый день, Анна! Ваша посылка сегодня поступила в Челябинск и после сортировки будет дослана в Троицк.
|
|
Александр Ч
Брянск 11.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
С 16 декабря моя посылка из США находится в статусе ЭКСПОРТ, никакой дальнейшей информации по ней получить не получается. Скажите пора уже бить в колокол или набраться терпения и ждать? И 26 дней это наверно превышение всех контрольных сроков доставки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.01.2011
|
|
|
Александр, добрый день! Имеет смысл набраться терпения и ждать: 8 января в московском аэропорту зарегистрирован мешок с Вашим отправлением (летело с перегрузом через скандинавские страны). В ближайшие дни должен появиться статус импорт.
|
остановлена публикация новых отзывов
