отзывы и жалобы
EMS Почта России
Александр Ч
Брянск
14.01.2011
10 числа сказали, что мешок с моей долгожданной посылкой уже засветился в Московском аэропорту, и скоро обновится информация в трекере на импорт. До сих пор никаких сподвижек. Подскажите на какой она стадии она находится. Спасибо.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.01.2011
Александр, добрый день.
14 января в 11:46 зарегистрирована в ММПО.
Ольга
Петрозаводск
11.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Две посылки из Японии, отправлены 25 и 28 декабря.
Одна висит на сортировке в Москве с 7 января, статус второй покинула место международного обмена в СПб с 8 января. Сегодня уже 11, насколько я поняла из информации с оф. сайта, с 7 по 10 служба работала по спец. графику, т.е. выходных не было. Почему такое провисание и когда можно ждать получения посылок?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2011
Ольга! Отправление 145JP вручено 12 января. 337JP отправление передано перевозчику 13 января для отправки в Петрозаводск. Из-за нарушения авиасообщения, вызванного сбоями в работе российских и зарубежных аэропортов, а также сложных погодных условий, затруднивших наземную транспортировку почты, произошло замедление в доставке экспресс-отправлений EMS в предпраздничный и праздничный период.
Евгений
Казань
11.01.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте! Посылка с номером EE*********HK 14 декабря прилетела в Москву из Гонконга и с тех пор статус Импорт не менялся. В посылке новогодние подарки.... Подскажите пжл, что с посылкой? Она была задержана, утеряна? Куда мне обращаться. Спасибо!
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.02.2011
Евгений, добрый день. Отправление найдено, на нем не хватает адресных данных. Пожалуйста, разместите в скрытом поле электронный адрес для связи.
Milena
Владивосток
11.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста где моя посылка, посланная 13го декабря 2010 года из Китая ??? Очень жду ответ !!! Спасибо !!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.01.2011
Milena, добрый день. Ваше отправление должно было вылететь из Шанхая (CNSHAD) 17 декабря, однако статус экспорт не означает фактический вылет. Аэропорт Шанхая был перегружен в декабре, не всю почту могли принять на борт, поэтому произошли задержки. Надеемся, скоро появится статус импорт.
Дмитрий
Москва
11.01.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Граждане из ЕМС, где моя посылка? (ответы из серии не зарегистрирована на территории РФ не принимаются)
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.01.2011
Дмитрий, добрый день!
Партия почты, с которой следовала Ваша посылка, поступила в Москву в конце ноября. Вам необходимо написать заявление на розыск (официальное) для проведения расследования EMS Почта России.
Елена
Елизово
11.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Здравствуйте!
21 декабря из Москвы отправили посылку, прийти она должна была в крайнем случае 27 числа. До сих пор я не знаю, что с ней, имеет ли смысл ее искать - не думаю, что это как-то поможет. Никакой убедительной причины для такой задержки даже представить невозможно.
Посылки, отправленные в это же время обычной почтой уже дошли. Есть ли смысл платить больше?
Алексеева Елена Ильинична
Москва
11.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Никогда не сталкивалась с более ужасной почтой! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!Хамство и полное пренебрежение, концов найти невозможно. Доставили чужую посылку бкез опозновательных знаков (все отрвано)! Нашу затеряли и ни ответа, ни привета
На каждый вопрос, относительно того,с кем из руководства можно связаться - неизменный ответ: эту информацию мы не можем дать! Ужас, засекречены больше, чем ФСБ.
Дозвониться ни по одному из телефонов для справок вообще нельзя, просто не берут. После м10-дневных мучений дозвонилась некой Ольге (отвратная манера представляться без фамилии, она запросила фотографии чужой посылки, немедленно выслали и ... тишина. Сейчас выясняется, что девушка канула в длительный отпуск, дали все же после длительных дозвонов еще один телефон, но ответа так и нет. Полагаю, я не оригинальна. ЛЮДИ, НЕ ДАВАЙТЕ НА ВАС ЗАРАБОТАТЬ НЕДОБРОСОВЕСТНЫМ ФИРМАМ!!! Я УЖЕ МУЧАЮСЬ МЕСЯЦ, хотя в данном случае это не для дома и семьи, а отправка образца для государственного учреждения!
Татьяна
Москва
11.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Здравствуйте!
Хочу узнать когда доставят мое отправление ЕС*********US На сайте информация от 03.01.2011- прибыло в место вручения, а дальше-неизвестность в течение стольких дней. По телефонам не дозвониться, либо занято, либо никто не поднимает трубку, кучу денег на мобильный потратила, волнуюсь, что могут приехать. когда я буду на работе.
Заранее спасибо.
С уважением Татьяна
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.01.2011
Добрый день, Татьяна! Я направила информацию в отдел курьерской доставки. С Вами должны связаться и договориться о дате доставки. Приношу свои извинения за доставленные неудобства.
Татьяна
Москва
14.01.2011
Здравствуйте! Надоело ждать звонка курьера или вообще какой-то информации! С 3.01 согласно сайту отслеживания посылка лежит на сортировочном центре. На всякий случай, отправила письмо на сайте Президента РФ с жалобой и указанием номера моего отправления, имен и фамилий всех сотрудников. до которых я имела честь дозвониться(мелкая гадость, а приятно). По телефонам приняли мою жалобу и говорят, что передали ее службе доставки, а воз и ныне там и еще, что посылка якобы у курьера аж с 4.01.Где и когда я могу забрать ее самостоятельно?
С уважением, Татьяна
P.S. может, мне еще повезет и посылку доставят)
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru