|
Михаил! Отправление прошло обработку в сортировочном центре Челябинска 11 января, направлено в Миасс для вручения. |
|
Первый раз столкнулась с таким халатным отношением к своим обязанностям, какие демонстрирует ЕМС! Моя посылка из Мытищ Московская область отправилась ко мне в Москву 18 декабря. Там были подарки моим детям на Новый год. Посылка до сих пор в пути... Что с ней-неизвестно. Звонила в колл-центр, оформляла претензии, обещали доставку на 26, 28, 31 декабря. Приехать за ней в главный офис, я не могу. У меня грудной ребенок на руках. Я поэтому и воспользовалась данной услугой, что выехать никуда не могу, в таком случае зачем мне было платить 300 руб за доставку, если б я ее с большим успехом могла бы сама из Мытищ забрать. Если бы я так исполняла свои служебные обязанности, меня б уволили. Сотрудники ЕМС! Имейте совесть! Доставьте уже посылку! Детям пришлось срочно другие подарки закупать перед Новым годом, но это Вас вряд ли волнует. В общем, услугами ЕМС больше никогда не воспользуюсь и уже всем знакомым даю антирекламу ЕМС. Не боитесь всех клиентов таким отношением к делу распугать? |
|
Юлия! От лица компании приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства. Информация передана в отдел доставки, в ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники EMS. |
|
Где моя посылка EA*********RU, которая еще 18 декабря 2010 г вышла из Мытищ Московская область и до сих пор не дошла в Москву? Пишут неточный адрес. Но 14 января мне звонили из ЕМС и уточняли адрес! И еще каждый раз адрес уточняют операторы колл-центра, куда я звоню ежедневно! Может уже хватит издеваться и доставите посылку наконец! |
|
Жду посылку из Китая, отправлена была 10 декабря, то есть сегодня счет пошел уже на второй месяц!!! Мыслимое ли это дела для экспресса? За что, спрашивается, мы платим деньги? Больше всего убивает то, что по информации, которую мне дают на горячей линии ЕМС, с 5 января посылка находится на руках у курьера, но мне ее до сих пор не привезли! Шесть дней подряд, 5, 6, 7, 8, 9 и сегодня, 10 января повторяется одна и та же ситуация - с утра я звоню на горячую линию, мне говорят, что посылка на руках у курьера и сегодня Вам должны ее привезти, ждите. Я весь день жду, но мне ничего не привозят! Прямо день сурка какой-то, и когда он закончится - не понятно! Что же это за экспресс такой, если целую неделю курьер где-то возит мою посылку и не может довезти? |
|
Наталья! Я направила информацию в отдел доставки,в ближайшее время с Вами созвонятся сотрудники. |
|
Посылка, отправленная 8.12 из США, 25.12 прошла сортировку в МППС Москвы и после этого - тишина... Оператор колцентра сказал, что окончательную сортировку перед отправкой по месту назначения посылка еще не прошла, она вышла из таможни и зависла где-то по пути следования. У меня же есть подозрение, что местный ЕМС просто не регистрирует посылки, чтобы спокойно отдыхать на праздники! Где теперь искать посылку? Неужели она больше 2х недель едет от Мск до Ростова? Да за это время я пешком дойду! |
|
Антонина! Ваше отправление поступило в Ростов-на-Дону 13 января. |
|
Подскажите пожалуйста что с посылкой, первый раз заказываю из китая. Дойдёт ли она до меня? Приём11.12.2010 19:16 Китай 518047 Экспорт16.12.2010 01:28 Китай CNCAND |
|
Добрый день, Максим! К сожалению, в новогодний период часто наблюдаются сбои отправки почты через аэропорт Гуанчжоу (CNCAND), связанные с повышенным объемом исходящих отправлений из Южного Китай. Информации об импорте Вашего отправления следует ожидать в ближайшие дни. |
|
видимо пришла посылка, на сайте емс написано - временное отсутствие адресата. Когда будет следующая попытка доставки, и будет ли вообще, или мне приедется ехать самому за ней? |
|
Подскажите,что с посылкой, отправлена из Москвы 26.12.2010. В последний раз ее видели 29.12 в Домодедово, затем ее след исчез. Может быть самолет застрял в сугробах? Подскажите где, схожу подтолкну. В посылке информация которая нужна до 16.01.2011. |
|
Сергей! Отправление поступило в Челябинский сортировочный центр 13 января, далее будет направлено по назначению в Копейск. |
|
EE....CN - с 09/12/2010 EE....CN - с 15/12/2010 EE....CN - с 17/12/2010 Где же они? в москве даже не появлялись |
