отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Бэла
Санкт-Петербург 11.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
24.12.2010 Из Иркутской области мне была выслана посылка, которая по сей день не была доставлена. 05.01.2011 написала заявление на розыск. До сих пор тишина в ответ. Видите ли поисковая группа только сегодня вышла на работу! При подаче заявления на розыск, мне было сказано, что рассматриваться оно будет от 3 -7 дней ( на данный момент пошел 7 день)и ни про какие праздничные выходные дни не упоминалось.... сегодня же опять обозначили тот же самый срок от 3 - 7 дней Это что за издевательство???!!! Дозвониться до поисковой группы невозможно... Операторы ни за что не отвечают, ничего сделать не могут... И как долго все это будет продолжаться Это что скоростная почтаЯ не хочу чтоб мое заявление стали рассматривать на 7-ой день... и потом еще неизвестно сколько времени искали посылку... можно все это как то укорить?
|
|
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.01.2011
|
|
|
Добрый день, Бэла! Ваша посылка сегодня поступила в сортировочный центр EMS C-Петербурга.
|
|
Александр
Пермь 11.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Здравствуйте!!!
EE*********CN
Прием 21.12.2010 Китай 518054
Экспорт 22.12.2010 Китай CNCAND
Какой либо информации до сих пор нет!!! Если эта задержка из-за новогодних праздников, так этот праздник происходит как ни странно каждый год. Можно было предвидеть эту ситуацию и принять какие нибудь меры. Отвратительное отношение к работе.
Где моя посылка!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.01.2011
|
|
|
Добрый день, Александр!
Действительно, задержки происходят ежегодно в предновогодний период, и именно при пересылке отправлений через аэропорт Гуанчжоу (CNCAND) в Южном Китае. Это связано с резким повышением спроса со стороны покупателей интернет-магазинов. К сожалению, нам неизвестно, какие именно меры были приняты нашими коллегами из Китая, но при отслеживании разыскиваемых отправлений мы видим, что направляются они всеми возможными рейсами. Статус экспорт присваивается в момент приписки почтовых отправлений к накладным в аэропорт, поэтому не означает фактический вылет из страны. Отправления со статусом экспорт 22 декабря, так же как и более ранние, продолжают поступать ежедневно.
|
|
Александр
Пермь 14.01.2011
|
|
|
Моя посылка находится в статусе экспорт с 22.12.2010.
Просматривая отзывы, посылки с поздним статусом экспорт уже в импорте или на таможне. Проясните ситуацию с моей посылкой! Где же она летает?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.01.2011
|
|
|
Александр, добрый день! Отправления продолжают поступать от разных дат без какой-либо хронологической последовательности. Поскольку наши коллеги из Китая не предоставляют нам информацию о депешах - партиях посылок, то мы не можем отследить точное местонахождение отправления. Возможно, это транзитный аэропорт, возможно, прилетела и ожидает регистрации.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.01.2011
|
|
|
Зарегистрировано в ММПО 14 января в 19:00
|
|
Михаил
Ульяновск 11.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
Здравствуйте,
Моя посылка из США имеет статус экспорт с 18 декабря. Прошу предоставить информацию о ее местонахождении и возможных сроках доставки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.01.2011
|
|
|
Михаил, добрый день!
Статус экспорт присваивается почтовому отправлению в тот момент, когда оно приписывается к накладным на аэропорт. То есть статус экспорт, к сожалению, не означает, что отправление вылетело из страны. В аэропорту Лос-Анжелеса еще с ноября серьезные проблемы с погрузкой почты (именно этот аэропорт обслуживает крупнейший в США склад компании Shipito), почту стараются отправлять всеми возможными рейсами. Ваше отправление должны были отправить из аэропорта Лос-Анджелеса рейсом JL061 (через Японию) только 5 января, но пока нет подтверждения получения в транзитном аэропорту. По изложенным выше причинам сроки прогнозировать пока невозможно.
|
|
Михаил
Ульяновск 14.01.2011
|
|
|
Здравствуйте,
Моя посылка получила статус экспорт 18 декабря. По словам одного из ваших сотрудников, она должна была быть отправлена из LA через Японию 5 января. Есть ли какой-нибудь прогресс?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.01.2011
|
|
|
Добрый день, Михаил! К сожалению, новых данных не появилось. Можно подождать, но если хотите подавать в розыск, надо это делать в USPS, тк нет данных о поступлении партии груза в РФ.
|
|
Михаил
Ульяновск 18.01.2011
|
|
|
Добрый день!
Появилась какая-нибудь новая информация о посылке?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.01.2011
|
|
|
Добрый день, Михаил! Да, есть информация. Мешок поступил 18 января в а/п Домодедово, в ближайшее время должна появиться запись об импорте.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.01.2011
|
|
|
Михаил, отправление импортировано и передано в очередь на таможенный контроль 19 января.
|
|
Павел
Москва 11.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Могу я забрать свои посылки сам?Где и когда?
|
остановлена публикация новых отзывов
