отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.01.2011
|
|
|
Александр, добрый день! Есть следующие данные: направлено из ORD в JFK, получено в JFK 1 января. Других данных, к сожалению, нет.
|
|
Александр
Санкт-Петербург 26.01.2011
|
|
|
Отправление 9 дней в импорте!!! Проясните пожалуйста ситуацию!
|
|
Людмила
Москва 12.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте.
Что делать! Сегодня получила посылку (EE*********TH), вскрыла а она пустая. Разумеется открывала я ее после отъезда курьера, свидетелей нет. Внутри только опись и 4 пустых пакетика ( а должно быть 7 драг камней) по весу определить где произошло хищение невозможно так как их вес всего 1 грамм.
Что мне делать в этой ситуации
|
|
Беккер Ян Петрович
Чита 12.01.2011
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
Номер EA********RU обработана посылка 27 декабря 2010 года сейчас 12 января 2011 и тишина, и за платил я за эту доставку якобы платную 700 р. Мда, она бы быстрее пришла простой почтой!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.01.2011
|
|
|
Ян Петрович! Отправление передано перевозчику Домодедово 29.12.10. Из-за нарушения авиасообщения, вызванного сбоями в работе российских аэропортов, произошло замедление в доставке экспресс-отправлений EMS в предпраздничный и праздничный период. В ближайшее время отправление поступит в Читу.
|
|
Екатерина
Благовещенск 12.01.2011
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
28 декабря 2010 был отправлен пакет документов в Москву. До сих пор корреспонденция не получена, причем на сайте стоит информация о якобы неудачной попытке вручения в 20.00 в госучереждение. Обратите внимание ваших курьеров на то, что вообще-то официальные учреждения работают преимущественно до 18.00 - 19.00, тогда не будет возникать этих нелепых отговорок вроде не вручено по техническим причинам.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.01.2011
|
|
|
Екатерина! Отправление вручили 12 января. В системе отслеживания отображается время внесения информации в систему а не время приезда курьера.
|
|
Владислав
Первоуральск 12.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Добрый день. У меня вот все таки хватило терпения дождаться отметок о прибытии посылки из Китая. А до того момента я вообще не знал куда обратиться(спасибо этому сайту). Китайцев письмами закидывал и как был рад что в Рождество она начала трекаться на ЕМС. Вот это был подарок. Ну а на дальнейшее ее путешествие до места назначения у меня снова не хватает нервов и терпения. ВОПРОС: Сколько нужно еще ПОДОЖДАТЬ что бы я увидел наконец то свою посылку??? .(я уже умалчиваю про ВСЕ прошедшие праздники). Может кто нибудь сможет ответить? Пожалуйста.
Приём11.12.2010 19:36 Китай 518029
Экспорт13.12.2010 10:06 Китай CNCAND
Импорт07.01.2011 15:03104010Москва EMS
Обработка08.01.2011 23:56104010Москва EMSПокинуло место международного обмена
Обработка10.01.2011 09:47130980Москва EMS ММПОСортировка
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.01.2011
|
|
|
Владислав! Ваше отправление 11 января передано перевозчику Домодедово для отправки в Первоуральск.
|
|
Владислав
Первоуральск 17.01.2011
|
|
|
Сколько еще можно ожидать посылку, хотя за скорость и доставку было затребовано более 100$. Статус на трекере - Обработка10.01.2011 09:47 Москва EMS ММПО Сортировка. Сколько нужно еще терпения? Где находится моя посылка? Будьте любезны ответить!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.01.2011
|
|
|
Отправление поступило в Первоуральск 15 января.
|
|
Аслан
Назрань 12.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте!
21 декабря 2010 с разницей в один день нашей семье были отправлены две посылки из Гонконга. 10 Января 2011 получены в целости и сохранности. Особую благодарность выражаем курьеру - Хамзату Ц. (ЕМС р-ки Ингушетия) который заранее позвонил и предупредил о времени доставки. за что ему отдельное спасибо.
Операторы колл центра в вежливой форме сообщали о местонахождении посылки (Трекинг показывал только импорт) и подробно разьяснили порядок дейсвий необходимых для получения ден. компенсации за задержку входящего международного почтового отправления.
Ставим заслуженный положительный отзыв, не смотря на задержку в получении.
|
|
Никита
Новосибирск 12.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Посылка вместо 1-2 дней в Москву из Новосибирска идет уже полмесяца. Из них уже 5 дней она лежит в Москве. Каждый день оформляю пожелания на доставку - результат нулевой (оформлено уже пять пожеланий). Я не могу сидеть дома вечность и ждать посылки. Ведь курьеры даже не звонят перед доставкой. Едут просто на повезет. Что за организация работы? Куда смотрит руководство? Тоже самое было с моими 4 прошлыми посылками. Зачем на сайте писать ложь. Ну напишите срок доставки 15 дней. И все!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.01.2011
|
|
|
Никита! Информация передана в диспетчерскую которая осуществляет доставку Вашего отправления, отправление передано курьеру для доставки 13 января. На контроле отдела доставки.
|
|
Геннадий
Комсомольск-на-Амуре 12.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Ну и когда же моя ЕМС двинется из Москвы? Уже 20 дней лежит в СЦ! Так работать нельзя! Детям устал объяснять что дед мороз задерживается сподарками!Жду разъяснений.
|
