отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2011
Павел! Отправление находится в сортировочном центре EMS на Проспекте Вернадского, 18, окно выдачи работает в будни и выходные дни с 9:00 до 22:00,без обеда.
Павел
Москва
15.01.2011
Посылка 12.01 Прибыло в место вручения.
13.01 позвонили, сказали привезут 14.01.Жена целый день БЫЛА ДОМА.Конечно, НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ И НЕ ПОЗВОНИЛ.Сегодня 15.01., ГДЕ ПОСЫЛКА?!!
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.01.2011
Добрый день, Павел! Я направила информацию в отдел доставки. Вам должны позвонить и согласовать дату доставки.
Константин
Челябинск
11.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Прошу дать информацию по бандероли, отправлена 27.12 из США, хотелось бы знать ориентировочную дату прибытия в Челябинск. Заранее благодарен.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2011
Константин! Отправление 13 января находится в сортировочном центре, готовится передача перевозчику для отправки в Челябинск.
Марина
Москв
11.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 63 дня
Отправки посылки была 25 декабря 2010 г. в Москву. В отслеживаии на 30-е декабря стоит,что небыло адресата Хотя я целый день был на месте! Это даже уже смешно читать, если не сказть больше!!! Дальше лучше... Позвонила в контакт центр 9.01.2011 г. и с 25-го захода дозвонилсь, оператор сказл, что посыль на складе (м. Проспект Вернадского) и что если хотите, то доставят завтра. Это завтра так и не приехало. Звоню уже сегодня 11.01.2011 г. сообщают о том , что посылка на Остаповском проезде д. 5 стр. 6. И что снова мое завра, приедет к вам завтра Сказала, что поеду забирать сама, не знаю только за что я заплатила....и на что надеяться вообще дальше.... Уже прошло 17 дней! О каких задежках междунадной доставки мжет идти речь, если в предлах 100 км такое творится...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2011
Марина! Я передала информацию в диспетчерскую, где находится Ваше отправление. С Вами свяжутся сотрудники доставки и уточнят детали.
Марина
Москва
18.01.2011
А дальше продолжение истории))). 14 января приехала я в кладовую на Вернадского отмотав 50 км только в одну сторону, людей тьма все ругаются...ад короче. Честно отстояла все очереди с часу дня до 5 вечера. Работают человека 4 в лучшем случае на толпу из 50-60 человек неполучивших свои посылки. Итог: написала заявление на розыск и поехала домой. 16 января звонит девушка с номера 9560808 и говорит, что посылка найдена и отправить ли мне её??? Я говорю, что если она приедет 17 января, то конечно, но если это снова обман, то я сама приеду за ней. Она меня уверила, что дойдет. Тут я радостная, поверившая в чудо согласилась на доставку, а зря. 17 января ее небыло, что собственно уже не удивительно. Утро 18 января начиная с 9.00 утра потратила, на то чтобы дозвониться в кладовую на Вернадке. Спустя час звонков и просьб переключить меня в кладовую, в течении которого получаю ответы, что там не берут трубку либо занято, меня всетаки переключают куда было нужно. Последний ответ был, что моя посылка находится в сортировочном цехе и на сегодня в путевом листе на доставку не значится, что могут написать пожелание доставить на завтра. Но почему-то верится уж извините с трудом, а скорее вообще не получу ее уже никогда. Спасибо EMS почта, вы оставили неизгладимое впечатление о себе!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.01.2011
Марина! отправление передано в зону доставки, в ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники для уточнения даты приезда курьера.
Марина
Москва
24.01.2011
Скаже сколько еще можно ждать посылку из Московской области в Москву??? 25-го января будет уже месяц Сколько можно возить ее по сортировочным центрам в зад перед EA*********RU
Ксения
СПб
11.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 59 дней
коротко и по делу: где посылка летает?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.01.2011
Добрый день, Ксения! Согласно данным, внесенным в систему коллегами в Китае, Ваше отправление предполагалось к отправке рейсом LH8399 Гуанчжоу - Ташкент - Франкфурт-на-Майне 1 декабря для дальнейшего направления в Москву. Тем не менее, это не означает, что отправление фактически было направлено данным рейсом. В предновогодний период на аэропорт CNCAND - Гуанчжоу - очень большие нагрузки.
Ксения
СПб
12.01.2011
Евгения, спасибо за информацию. Предположительно когда вообще можно ожидать импорта отправления? или уже пора подавать на розыск? 44 дня в пути - не шутки.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.01.2011
Ксения, добрый день! Новых данных, к сожалению, нет. У нас нет статистики поступления, но отправления от 23 ноября продолжают поступать.
Ксения
СПб
17.01.2011
Все еще интересует, когда же будет импорт у посылки? и могу ли я подать заявление на розыск, как получатель, или это может сделать только отправитель?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru