отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Шлихт Ольга
Москва 22.01.2011
|
|
|
НИКОГДА не пользуйтесь EMS! Две недели не могу получить посылку из Японии. Один раз попыталась забрать её сама - простояла два часа на Вернадского 18 и ушла, плюнув. Последний раз мне(они сами!) предложили для доставки 21 января и даже любезно записали моё пожелание - вторую половину дня - и мой мобильный телефон.В результате я просидела дома весь день(а не только его вторую половину), а посылки нет как нет!Дозвонившись, узнала, что посылка с 18 января на складе, то есть не делалось никаких попыток до меня добраться. В EMS нет никакой согласованности в работе между разными отделами. Нет общей базы данных клиентов. В результате, даже если кто-то записывает ваш телефон и что-то вам обещает, это отнюдь не означает, что при следующем вашем звонке перед очередной милой девушкой на экране компьютераэти данные высветятся.Совершенно непонятно, почему одним клиентам предворительно звонят, а другим - нет. Ведь такие звонки облегчили бы жизнь самим доставщикам. Почему на Вернадского 18 образуется отдельная очередь из тех, кому звонили, но для которых не приготовлены отысканные посылки и которые должны ждать по часу и больше, чтобы их посылки откопали? В чём тогда смысл таких обзваниваний? Безобразная, безобразная компания! Главная причина - явная и абсолютная некомпетентность начальников! Давно пора подавать коллективные иски в суд! Если кто-то этим займётся, с удовольствием присоединюсь.Ольга
|
|
|
Безобразная работа безобразной компании. Сегодня мне сообщили, что посылка отправлена обратно в Японию. Эпопея длилась с 12 января, когда на автоответчике раздался хихикающий мужской голос, который сообщил, что мне привозили посылку, но не застали дома. Записки не было ни на двери, ни в почтовом ящике, так что никаких докозательств, что ко мне действительно приезжали, нет. После этого состоялись ещё две попытки со стороны EMS,а 21 января по договорённости с EMS я весь день провела дома, но посылки не дождалась. 17 января я три часа провела на Вернадского 18, но, обессилев и наглядевшись на полный хаос, уехала. Сотрудники EMS демонстрируют полное незнание логики и логистики. Абсолютная несогласованность различных служб.
|
|
Марина
Тула 14.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Можно ли узнать судьбу посылки из Китая EE*********CN экспорт 25.12.2010 г.?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.01.2011
|
|
|
Марина, добрый день! Ваше отправление должно было вылететь из а/п Гуанчжоу - CNCAND в транзитный аэропорт Франкфурт-на-Майне. К сожалению, другой информации у нас нет. Сейчас ежедневно продолжают поступать отправления из CNCAND от Вашей и даже более ранних дат.
|
|
|
Скажите посылка EE*********CN из Китая экспорт от 25/12/2010 все еще летит или уже приземлилась? Может отправителю пора подать на розыск?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.01.2011
|
|
|
Марина, добрый день. Нам удалось получить данные об этой партии груза. Она пока получена не полностью. На Ваше усмотрение - подавать в розыск или ждать. В России на этапе Прилет - Импорт задержек нет, вся прилетевшая почта регистрируется своевременно.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.01.2011
|
|
|
Марина, добрый день!
Мешок, в котором находится Ваше отправление, поступил в московский аэропорт 19.01.2011. Сегодня он должен быть поставлен в очередь для прохождения таможенного контроля.!
|
|
|
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где находится отправление EE*********CN? На сайте висит в стадии СОРТИРОВКА 130980Москва EMS ММПО с 28 января 2011 г.Когда моя посылка приедет в Тулу?
|
|
Глеб
Дзержинский Мск 14.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Убедительно прошу информации про ситуацию в Мытищах. Курьер знакомый сказал, что приходящие туда машины с посылками даже не разгружаются, все помещения завалены коробками и никто эту ситуацию не разруливает!!! КАРАУЛ! Отдайте наши посылки!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.01.2011
|
|
|
Глеб! Отправление поступило в Мытищинский СЦ 15 января, готовится доставка, в ближайшее время Вам позвонят сотрудники для согласования даты доставки.
|
|
Алексей
Пермь 14.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 45 дней |
|
|
Посылка висит на экспорте из Китая с 9 декабря. Прошло уже больше месяца. Сколько можно!!! Китайцы говорят, что из Китая точно ушло. Все посылки в Европу и США, отправленные одновременно или позже, получены еще до НГ.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.01.2011
|
|
|
Алексей, добрый день! Ваше отправление должно было вылететь из а/п Гуанчжоу - CNCAND в транзитный аэропорт Франкфурт-на-Майне 9 декабря, но данная информация формируется не по факту вылета, а задолго перед ним. К сожалению, Почта Китая не размещает детальную информацию о партиях груза, и мы не можем отслеживать вылет и прилет этих партий. Сейчас ежедневно продолжают поступать отправления из CNCAND от Вашей и даже более ранних дат.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.01.2011
|
|
|
Зарегистрировано в ММПО 16 января
|
|
|
ПОсылка, вылетевшая 9 декабря из Китая EE*******CN, сегодня, 16 января, зарегистрирована в Москве. Жду дальнейшего развития событий.
1. Нельзя ли, в виде исключения, дальнейший путь проделать быстро?
2. Какие документы я должен получить от своих китайских друзей, чтобы получить обещанную компенсацию?
|
|
Григорий
Новокузнецк 14.01.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
EC***US
экспорт 21 числа и тишина, я понимаю что транзитные рейсы есть, но не до такой же степени, что она больше 20 дней не может попасть в РФ = (
в общем чувствую долго мне еще ждать очень важного отправления = (
|
остановлена публикация новых отзывов
