отзывы и жалобы
EMS Почта России
Артур
Хабаровск
29.03.2011
Здравствуйте, скажите есть ли информация о розыске отправления?
Наталья
Химки
14.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста когда же я дождусь свою посылку из Кореи???
EM*********KR
Не могу дозврниться до почты и оставить заявку курьеру, каждый раз дают новые номера куда надо звонить, но ни по одному номеру никто трубку не берет!!!
Алесей
Киров
14.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 41 день
Здравствуйте!
Можно ли узнать судьбу моей посылки, понимаю праздники и всё такое ...
На экспорте с 18.12
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.01.2011
Алексей, добрый день!
перед Новым Годом уже не в первый раз при пересылке почтовых отправлений через аэропорт Гуанчжоу (CNCAND) у наших коллег из Китая возникают очень серьезные проблемы из-за резко возросших объемов почты. Статус экспорт присваивается отправлению в момент, когда оформляются документы для аэропорта и партия груза везется в аэропорт. То есть статус экспорт не означает, что отправление покинуло страну в этот день. К сожалению, из-за того, что Китай не предоставляет нам дополнительную информацию о партиях почтового груза, мы не знаем точно, где Ваше отправление. Возможно, в транзитном аэропорту, возможно, прилетело недавно и ожидает регистрации. Отправления с Вашей и более ранними датами продолжают ежедневно поступать в московские аэропорты.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.01.2011
Добрый день, Алексей!
Ваше отправление 19.01.2011 прошло таможню, 20.01.2011 - было передано для отправки в Киров. Ожидайте Ваше отправление в ближайшее время!
Мария
Москва
14.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 55 дней
Добрый день! Моя посылка ER*********SG была отправлена из Сингапура 13.12.2010. Сейчас статус Неудачная попытка вручения по техническим причинам (Мытищи), когда можно будет получить посылку?
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.01.2011
Добрый день, Мария! Я направила информацию в СЦ Мытищи. С Вами согласуют дату доставки.
Владимир
санкт-петербург
14.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
EE*********HK - когда до берется до Питера?
Денис
Нижний Новгород
14.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
И снова здорОво...
Угораздило же англичан отправить мне посылку под наш НГ.
30го декабря отправилась. 4го января экспорт - и тишина...
Конечно же, очень удобно складировать кучи мешков и посылок, не отмечая импорт. Сроки обработки де-факто как бы не нарушаются, и все получаются белые и пушистые.
Плохо то, что эти недочеты происходят каждый год, примерно в одно и то же время, но подвижки не очень заметны...
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.01.2011
Денис, добрый вечер. Получили партию с Вашим отправлением в московском аэропорту сегодня ночью. В ближайшие дни должна появиться регистрация (импорт).
Денис
Ниж.Новгород
16.01.2011
Несмотря на ответ:
Светлана EMS Почта России (Москва)Сотрудник
...Получили партию с Вашим отправлением в московском аэропорту сегодня ночью. В ближайшие дни должна появиться регистрация (импорт).
Прошло 2 дня, и - ничено не появилось. Никакой регистрации. А так как впереди выходные - не появится до понедельника?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.01.2011
Денис, ММПО Москва работает круглосуточно без выходных. Должно появиться до понедельника, если вся партия поступила в один день. Если нет, то, возможно, на день позже
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.01.2011
зарегистрировано в ММПО Москва 15 января в 22:30
Алла
Новосибирск
14.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Добрый вечер!
Пожалуйста, подскажите, что с моими отправлениями.
1-ое отправление: экспорт 30.11.2010г.
2-ое отправление: экспорт 20.12.2010г.
Ни первого, ни второго отправления в России нет!!!
Спасибо!
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.01.2011
Алла, добрый день.
Сингапур: все мешки из данной партии поступили и регистрировались 6 января, кроме одного. Можно немного подождать (мог лететь другим рейсом) или подавать официальное заявление на розыск в EMS России.
Китай: Ваше отправление должно было вылететь из а/п Гуанчжоу CNCAND, в котором перед новым годом была крайне тяжелая ситуация из-за возросших объемов почты. Возможно, отправление пока в транзитном аэропорту.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru