|
Зарегистрировано в ММПО 14.01 в 20:35 |
|
Татьяна, добрый день! К сожалению, Китай не дает дополнительных данных. Должны были вылететь рейсами LH8399 30.12 и LH787 16/12. Сейчас поступают отправления и от конца ноября |
|
Отправление с Экспортом 16 декабря зарегистрировано в ММПО Москва 16 января. |
|
В прошлом году был более нормальный опыт обращения в данную службу. В этом же полный беспредел. Отправление лежит в месте вручения с 12 января. Сначала звонила девушка из EMS и милым голосом сообщила что адрес на бандероли указан неразборчиво и необходимо отправить им заявление на уточнение адреса что и было сделано (написали заявление на перенаправление на адрес офиса где работаю). На следующий день звонила уже другая сотрудница и сообщила что адрес изначально был очень разборчиво написан а заявление на перенаправление отсутствует в базе (это при том что после подтверждения заявление связывался по телефону с ними и уточнял все, итогом того диалога было то что мне доставят посылку 13 января в офис). Сегодня 14-е и что мы имеем: звонки в диспетчерские (северную и южную) - безрезультатны, операторы в колцентре ничего не могут сказать вразумительного, и посылка ко мне добирается с 22 декабря. Крайне недоволен данной службой! |
|
Евгений! Отправление передано курьеру для доставки 15 января. Видимо по Вашему первоначальному адресу, информации о доставке нет. Я выясняю информацию. Запросила доставку. |
|
Дорогие сотрудники EMS о Вас и о Вашей компании в целом у меня сложилось самое отвратительное впечатление. Мое отправление находится в Москве с 9 января. Сегодня 16-е и мне ее до сих пор не могут привезти. Это просто идиотизм. По номеру диспетчерской не дозвонится, а операторы по номеру 7445544 не могут с ними соединить по причине того, что у тех постоянно занято. Все предлагают оставить пожелание доставки на следующий день! Какого черта я должен так нервничать и портить отношения с женой для которой заказал подарок! Буду подавать на вашу экспресс доставку в суд! Если есть желающие, то присоединяйтесь! Пишите на e-mail luxe-e@hotmail.com. Приём 22.12.2010 10:34 Италия MXP Экспорт 24.12.2010 07:42 Италия ITMXPA Импорт 02.01.2011 02:22 Обработка 03.01.2011 17:38104010Москва EMSПокинуло место международного обмена Обработка09.01.2011 02:26130100Москва EMS СЦСортировка Обработка12.01.2011 04:07130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения |
|
Посылка EE*********CN вылетела 4 декабря и до сих пор на территории РФ не зарегистрирована. Подала заявление на розыск, Китайцы говорят что посылка в России и нужно обращаться в Российский ЕМС с заявлением. Но у меня его не принимают. какой то замкнутый круг! Как быть?! |
|
Татьяна, добрый день! К сожалению, не можем подтвердить слова отправителя или Почты Китая о нахождении посылки в РФ. Так как Почта Китая не предоставляет нам данные о перемещении партий груза, мы не можем сообщить Вам точное местонахождение отправления; возможно, оно пока в транзитном а/п, возможно, прилетело в РФ недавно, тогда в ближайшие дни появится статус Импорт |
|
Зарегистрировано 14 января в ММПО Москва |
|
Здравствуйте! Мне пришла посылка из Казахстана, но я по видимому пропустил звонок от курьера, потому что при отслеживании посылки на сайте я узнал что была неудачная попытка вручения, а индекс места нахождения 660880. Подскажите что мне делать, потому что повторного звонка не могу дождаться, а когда пытаюсь перезвонить не дожидаюсь ответа? Я могу сам забрать посылку, но я не могу найти адрес по которому ее можно было бы забрать. Заранее спасибо! |
|
Артем, добрый день! Если еще актуально: ул. Академика Киренского, дом 27а или позвоните 89233097514 |
|
Да что же это за экспресс доставка, за что МЫ ВСЕ ПЛАТИМ ТАКИЕ НЕ МАЛЫЕ ДЕНЬГИ. У меня посылка из Японии висит с 31,12 в экспорте! Что самолет не может приземлится,??? Отправили в Японии запрос на розыск...и о чудо, мне сказали, что 07,01 посылка прилетела в Россию. ТАК КАКОГО.....она до сих пор даже не отмечена в импорте Сколько можно нас обманывать!!! АА, я понял, ЕМС наверное не знает, что в новый год кол-во посылок резко возрастает!!! НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ НАЙМИТЕ ВОЛОНТЕРОВ ИЛИ УВЕЛИЧИВАЙТЕ ШТАТ СОТРУДНИКОВ. У МЕНЯ 5 ПОСЫЛОК ОБЩЕЙ СТОИМОСТЬЮ ДОСТАВКИ БОЛЕЕ 1500 usd ВИСИТ!!! Вы готовы мне заплатить эти деньги за вашу НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ!!! Будьте любезны найдите мою посылку! |
|
Максим, добрый день! В служебных информационных системах действительно имеется информация о поступлении депеши (партии почтового груза) с Вашим отправлением в аэропорт Пулково 7 января, однако фактическое местонахождение отправления нами пока не установлено. Мы разбираемся с произошедшим и будем держать Вас в курсе. Если не трудно, предоставьте, пожалуйста, Ваш электронный адрес в скрытой информации. |
|
Светлана, вы просили написать адрес моего почтового ящика (он указан в скрытой информации). Спасибо за оперативный ответ. |
