|
Павел, добрый день. Приношу свои извинения за причиненные неудобства. Отправление находится в зоне доставки, мной, направлена информация в диспетчерскую, в ближайшее время сотрудники свяжутся с Вами для уточнение деталей. |
|
Посылку доставляют с 8 января. 13 якобы была доставка и меня дома не было . А я дома с маленьким ребёнкjм постоянно и по записи камер наружнего наблюдения ни машины курьера вокруг дома ни возле домофона и в помине не было . А сегодня оказывается уже указан неверный адрес доставки ,тогда вообще непонятно куда они её возили 13 января . Адрес правильный уже 100 раз уточняла в кол центре. На мобильник звонить не хотят ,хотя номер постоянно при обращении спрашивают. В офис в Питере не дозвониться. Короче полное безобразие .Так работать нельзя . |
|
Надежда, добрый день. Я направила информацию коллегам в СПБ. Ожидайте звонка от сотрудников для уточнения адреса доставки. |
|
Кто нибудь помогите!!! Как отыскать посылку? Посылку отправили из США 24 ноября EC*********US и она до сих пор еще на экспорте! Писал во все службы, в: таможню, почту России, ЕМС, минсвязь и т.д. В USPS говорят что посылка уже давно в России. Уже все надоело, не нужны ни какие компенсации, просто хочется что бы посылка пришла по адресу назначения. |
|
Макс, добрый день. Мешок, в котором должно было пересылаться Ваше отправление, поступил на территорию РФ 27 ноября с разницей в весе, о чем в Почтовую службу США было направлено соответствующее уведомление. В USPS говорят, что отправление давно в России, потому что они видят в служебной системе отметку о поступлении мешка в московский аэропорт. Необходимо инициировать розыск со стороны отправителя. |
|
Моя посылка улетела из США еще 24 ноября и до сих пор нет информации об Приём 23.11.2010 17:42 Соединенные Штаты Америки 20101 Прибытие в ММПО24.11.2010 16:43Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт24.11.2010 16:43 Соединенные Штаты Америки USJFKA импорте. Разъясните пожалуйста что случилось. |
|
Максим, информация направлена по электронной почте. |
|
Просто безобразнейшая работа EMS почта России: - Посылка из Тайван отправлена мне 03.01.11. - по отслежке с 11.01.11 находится в Москве. Полагаю, что на самом деле в Москве она появилась существенно раньше (судя по информации с тайваньского сайта = 04.01.11. указан а/рейс отправления TG637) , но видимо провалялась где-то на задворках , а информацию в отслежку внесли, типа как получилось; - далее, с 14.01.11 - посылка уже перешла в очень забавный статус Прибыло в место вручения. Это место, насколько мне известно, в паре километров от моего дома.; - сегодня 18.01.11 посылку я так и не получил. Очевидно, EMS почта России решило в данном случае пойти на мировой АНТИрекорд по оперативности доставки = с 14.01.11 по 18.01.11 , не может перемесить груз чуть более 1 кг расстояние в 2 км. Звоню по телефону с 13.01.11 = операторы(Рамазова Анастасия) на руководство не переключают, безбожно врут и откровенно футболят, . Просто какой-то беспредел безответственности/некомпетентности = прямо савок какой-то. Давно с таким уже не сталкивался. |
|
Валерий! Отправление находится в зоне доставки, я направила информацию коллегам в диспетчерскую, уточнила Ваши контактные данные для связи с Вами. От лица компании приношу свои извинения. |
|
Подпишусь под каждым словом Надежды из Спб. Я тоже дома с ребенком, тоже якобы была попытка вручения,на самом деле - враньё, звоню каждый день - принимают заявку на доставку, потом оказывается, что никаких заявок не было. Это что такое? Просто какой-то ГЛОБАЛЬНЫЙ лохотрон. У меня посылка не из США или Китая - а с одной улицы на другую (Санкт-Петербург). Мне предлагают забрать самостоятельно откуда-то - а за что я платила тогда, спрашивается? НИ-КОГ-ДА больше! |
|
Наталья! Коллегам в СПБ направлена информация по Вашему отправлению. Сотрудники диспетчерской свяжутся с Вами для уточнения даты доставки. |
|
Так, еще раз пишу. Я уже поняла, полистав отзывы, а их примерно 7-8 тыс, и на 99 % они мегаотрицательные, что по-хорошему не получится.. Что ЕМС в принципе не может нормально работать... Заказала товар в интернет-магазине,здесь - в ПИТЕРЕ, доставка длится уже 8 дней и может еще растянуться на месяц-два? Если меня ЯКОБЫ не застали дома, хотя я из дома в тот день не выходила, то когда должны предпринять еще одну попытку? Мне этот товар нужен СРОЧНО!!! Какие мои действия? Дважды оставляла заказ на доставку - говорят - не было этого. Писала здесь - ответ - ждите, с Вами свяжутся. КОГДАА??? Я возьму маленького ребенка, поеду через полгорода в пункт выдачи (хотя платила за курьера и могла с тем же успехом забрать посылку в самом магазине) - где гарантия, что моя посылка там, а не болтается у курьера? А они вообще существуют??? Что-то я начала во всем сомневаться. Ребята, сайт этот создали специально для того, что бы мы тут выпустили пар и подумали, что на что-то повлияли. От себя лично и всех моих друзей-знакомых еще раз торжественно обещаю, что НИКОГДА не воспользуюсь услугами ЕМС. Всем удачи! |
|
Отправление Иркутск-Москва. С 15.01.11 лежит в Москве. |
|
Сергей, добрый день. Отправление в зоне доставки, информацию в диспетчерскую передала.Ожидайте звонка сотрудников. |
