отзывы и жалобы
EMS Почта России
Илья
Москва
21.01.2011
Добрый день! Мне в Москву прибыло 2 посылки из Китая, одна отправлена 11.12.2010 года и пришла 15.01.2011 04:45 141030 Мытищи EMS СЦСортировка (куда дозвониться просто нереально!). Оборвал все телефоны включая мобильные СЦ Мытищи и 744 55 44, вторая отправлена 17.12.2010 года и пришла 17.01.2011 22:00 104010 , где либо все время сбрасывают звонок, либо просто не подходят к телефону! Изменился статус посылки на Неудачная попытка вручения20.01.2011 18:00 141030 Мытищи EMS СЦ,По техническим причинам.Но никто не звонил и не приезжал!!! Прошу разобраться и связаться со мной для доставки посылок! ! В противном случае мной будет направлена жалоба в роспотребнадзор, Федеральную службу по техническому и экспортному контролю,Федеральнубю службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека! С уважением Илья Суслов.
Тамара
Владикавказ
18.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
срочно ea*********ru я в бешенстве документы на визу! отправлены 12 го января! до сих пор адресат их не получил! завтра крайний срок до 13.00 когда документы должны быть у туроператора! куда только не звоню, говорят то, что я и сама на сайте вижу!!! как ускорить доставку??? как сделать так, чтобы адресат получил документы вовремя?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.01.2011
Тамара! Отправление поступило в сортировочный центр EMS г. Москвы, готовится передача в зону доставки. Информация направлена в диспетчерскую, для контроля.
Артем
Москва
18.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Добрый день. Сегодня курьер не смог вручить мне посылку, т.к. не застал меня дома(хотя я раз пять оставлял заявку на направление посылки в складовое хранение, давал номер телефона и т.д). Вообщем пожайлуста направьте мою посылку в складовое хранение, я сам ее заберу.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.01.2011
Артем! Я направила информацию. Передача отправления займет некоторое время. По этому, получить отправление Вы можете завтра 19 января во второй половине дня.
Юлия
Москва
18.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 88 дней
Добрый день!
Посылка из Великобритании EK*********GB отправлена 14 декабря, по данным Parcel Force, прибыла в Москву ещё 17 декабря 2010 г. , в 22:22. До сих пор нет никаких новостей о ее доставке. Пожалуйста, подскажите, где ее искать.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.01.2011
Юлия! Отправление находится в кладовом хранении на Проспекте Вернадского. Уточните, что делать с отправлением, Вы заберете самостоятельно или направить на повторную доставку?
Юлия
Москва
18.01.2011
Евгения, спасибо за оперативный ответ!
Не совсем поняла про повторную доставку, т.к. со мной никто не связывался: ни звонка, ни уведомления о доставке.
Пожалуйста, сообщите адрес и тел. кладового хранения на Проспекте Вернадского. Заберу самостоятельно.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.01.2011
28 декабря была попытка доставки временное отсутствие адресата. Отправление находится в кладовом хранении по адресу: Москва, Проспект Вернадского, 18, выдача производится с 9:00 до 20:00, без обеда.
Дмитрий
Санкт-Петербург
18.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Приём 22.12.2010 Соединенные Штаты Америки
Прибытие в ММПО23.12.2010 Соединенные Штаты Америки
Экспорт23.12.2010 Соединенные Штаты Америки
Импорт08.01.2011 Москва EMS
Обработка 10.01.2011 Москва EMS
Обработка 14.01.2011 Санкт-Петербург EMS
Обработка 16.01.2011 Санкт-Петербург EMS СЦ
Обработка 16.01.2011 190880 Санкт-Петербург EMS СЦПрибыло в место вручения
Неудачная попытка вручения 17.01.2011 Санкт-Петербург EMS СЦ Адресат заберет отправление сам

Хотел бы получить отправление в офисе, звонил вчера, сказали, что оформят заявку на вчера, позвонил перед выездом, сказали, что мол, ничего не оформляли. Оформил вчера доставку на сегодня. Только что звонил, сказали, что ничего не знают. Доставка курьером ожидается 22 января.

Это нормальная практика? Я уже почти месяц ожидаю получения, тут ещё меня добивает служба поддержки, которая ничего не знает! Отправляют на номер 3342816, по которому никто не отвечает. Что делать прикажете?
Для сравнения курьерская служба ... доставила конверт из США за 4 дня, а эти...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.01.2011
Дмитрий! Не совсем понятно, Вы хотите получить отправление самостоятельно, или ждете доставки?
Вячеслав
Санкт-Петербург
18.01.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка отправлена 29.12.10
01.01.2011 19:49 Улетела из США (NY)
10.01.2011 - мешок прилетел в Россию
16.01.2011 01:52 - импорт в России
На текущий момент никаких изменений нет.
Посылка уезжала из деревни - 50 км от границы Вашингтона, 350 км он NY. Бог с ним - я могу каким-то удаленным уголком своего организма понять почему в праздники все так плохо с переправкой почты через океан(хотя следующее отправление 03.01.11 оттуда же прилетело в Стокгольм и вручилось 10.01.11 и через 3 дня человек с оказией привез мне его), но я никак не могу понять по каким адекватным причинам можно так откровенно гадить на людей. Люди, шлите все НОРМАЛЬНЫМИ почтовыми службами, но никак не EMSом.
Вячеслав
Санкт-Петербург
27.01.2011
EH*********US
отправлено 31.12.10
розыск на import@emspost.ru отправлен 21.01.11 - никаких телодвижений!!!
Посылки, отправленные мне после Нового Года уже пришли - одна в Стокгольм, другая - почтой Гон-Конга из Сингапура (никакая не ЭКПРЕСС! уже получил в почтовом отделении бандероль!!)
когда вы уже закончите свое жалкое существование наконец??!!
Роман
Жуковский
18.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 43 дня
10 декабря 2010 года посылка была отправлена из США экспресс-почтой (USPS). До настоящего времени посылку не получил. Уже два дня как она лежит на сортировочном центре в Мытищах! Когда наконец я ее увижу. В США сказали, что должна дойти за 5-6 дней, прошел месяц неделя. Как так можно работать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.01.2011
Роман! 18 января готовится отправка в Жуковский для доставки получателю через отделение почтовой связи.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru