отзывы и жалобы
EMS Почта России
Владимир Зарембин
Москва
19.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Уважаемые друзья, Евгения! Прошу Вас помочь с информацией по моим посылкам из США
трекинг первой ЕС.............US, принята в доставку на 17.01.2011, доставки не было ни вчера ни сегодня, оба дня безвылазно просидели дома ожидая...., внятной информации нет...., могу ли я забрать лично, с паспортом данную посылку и по какому адресу, на Остаповском проезде?

Надеюсь, хоть на письмо ответите...!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.01.2011
Владимир! Отправление находится в диспетчерской по адресу: г. Москва, Остаповский проезд, д.5, стр. 6 (территория бизнес-центра КОНТАКТ)с 08:00 до 20:00 ЕЖЕДНЕВНО.
Ольга Вербицкая
Екатеринбург
19.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 41 день
EE*********CN статус экспорт 21 декабря 2010 года. и до сих пор ТИШИНА, где искать, к кому обращаться, в емс полный игнор.! кошмар..
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.01.2011
Ольга, добрый день! Посылки из Гуанчжоу - CNCAND - продолжают поступать с замедлением. Возможно, Ваше отправление в транзитном а/п. В Москве на этапе от прилета до импорта задержек нет. Вся поступающая почта регистрируется своевременно.
Константин
Москва
19.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 54 дня
Посылка из США. Пришла в Москву в начале декабря 2010 г.
До сих пор не получил. Наврали, что была попытка доставки 15.01. Кто же накажет нерадивых работников? Божий суд.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.01.2011
Константин! Приношу свои извинения за причиненные неудобства. Отправление направлено в диспетчерскую 19 января для передачи в доставку.
Екатерина
Москва
19.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Какой бардак! Посылка была отправлена из США 30.12.10, с 12.01.11 находится в месте вручения, вчера 17.01.11 наконец то ее передали курьеру, но курьер так и не появился ни вчера, ни сегодня! Операторы ответить ничего не могут, переключают на специалистов по отслеживанию, которые просто не отвечают! Просьба разобраться и ответить, где моя посылка?! Треккинг номер EC*********US.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.01.2011
Екатерина! Отправление находится в зоне доставки, мной, направлен запрос в диспетчерскую выясняю детали.
Екатерина
Москва
20.01.2011
ПОЖАЛУЙСТА!!! Разъясните где находится моя посылка (ЕС*********US)?! Посылка с 12.01 находится в зоне доставке, 17.01 ее наконец передали курьеру, сегодня уже 20-е, курьера так и нет! Каждый день звоню и каждый день обещают доставку на завтра! Ну как так можно относится к людям?! В посылке игрушка для моего 3-летнего сына,он ее ждет каждый день! ну как так можно?!!! просьба разобраться где моя посылка, уже готова забрать ее сама, но вот только скажите ГДЕ???
Екатерина
Москва
27.01.2011
Полный бред! Посылка 17-го января была передана на руки курьеру! 10 дней операторы по тел. не могли дать мне разъяснения почему курьер так и не доехал до меня!!! Наконец, сегодня я сама поехала на Остаповский пр-д, где мне разъяснили, что курьер оказывается не доставил мне ее,т.к. был утерян адресный ярлык! Интересно,это как получилось??? кто его и где утерял??? теперь моя посылка вероятно валяется на Пр.Вернадского и неизвестно отдадут ли мне ее еще или нет! нужно опять выбирать время, отстаивать безумную очередь, чтобы забрать (в лучшем случае!) свою посылку! Почему нельзя было еще 17-го числа внести в базу данные об утере этого ярлыка, давно бы уже все разыскала! Огромная просьба, разъясните, как проходит процесс опознания и что для этого надо...
Алексей
Москва
19.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Посылка EA*********RU 27.12.10 отправил, стоит отметка 31.12.10 неудачная пропытка вручения причина Иная. Остаются догадываться что за причина могла быть 31 декабря, что на почтампе получателя (Коммунар) 12 января 2011 клиенту сказали что данной посылки вовсе не было. 14 января писал заявление на розыск, ответа до сих пор нет! Ценность посылки 15000 руб. Эти деньги давно должны быть в обороте. Просим немедленно разобраться!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.01.2011
Алексей! Отправление с наложенным платежом на сумму 15100, находится в наличии в отделении почтовой связи 322. Отправление получателем не выкуплено.
Екатерина
Санкт-Петербург
19.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 56 дней
EM*********KR висит на сортировке в СПб с 09.01.11 (таможня уже пройдена). Она когда-нибудь ко мне приедет?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.01.2011
Екатерина! Отправление находится в сортировочном центре в СПБ, ожидайте звонка специалиста для уточнения даты доставки.
Екатерина
Санкт-Петербург
21.01.2011
EM*********KR.
Уже не первый раз прибегаем к услугам EMC и до Нового Года проблем не возникало. Обидно, что при их возникновении служба ограничилась ответом, который никак не прояснил ситуацию. Два дня жду звонка специалиста для уточнения даты доставки, две недели боюсь надолго отлучаться из дома, дабы не пропустить внезапного приезда курьера, в общей сложности почти месяц наш заказ в пути. Пожалуйста, уточните сроки, в которые будет сделан звонок и наконец доставлен товар.
Заранее спасибо.
С уважением.
Екатерина Лунегова.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru