|
Это издевательство!!! Отправила 24.12.2010г. письмо с документами из Владивостока в Магадан (самолётом 2 часа лёту), и до сих пор (а сегодня 19.01.2011г) мне дают информацию о том что письмо прошло регистрацию в г. Владивостоке 25.12.10г. и направлено в г. Магадан. Сама звонила в г. Магадан - поступлений нет, хотя корреспонтденция в Магадан из Владивостока с датой отправления за 28.12.10 и 30.12.10 уже поступила!!! Отправленныйе документы ограничены по сроку действия, Как долго я буду ходить по замкнутому кругу, просто Ужас, где обещанный срок доставки 6-8 дней? |
|
Наталья! Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления с заявлением на розыск. |
|
Уважаемая Евгения! Дело в том, что в розыск уже подавали,у меня даже есть данные страхового мешка, который находится в г. Москве в Домодедово и сколько он там будет находится, мне ни кто не желает ответить |
|
Странно работает EMS! Ситуация следующая - заказал товар в Китае у двух производителей. Разница отправки из Китая составила шесть дней. Вопрос , то что отправилось позже уже летит во Владивосток, а то что раньше - до сих пор не вошла в Россию (EE*********CN)!? Где застряла посылка и почему так происходит? Отправка была из одного города в Китае (кстати они сработали мгновенно). |
|
Дмитрий, добрый день. Проблема заключается в перегруженности аэропорта Гуанчжоу. Хронологическая последовательность при поступлении в московские аэропорты не соблюдается, очевидно, это связано с использованием различных а/п перегруза. В Москве на этапе Прилет - Импорт замедления отсутствуют, вся поступившая почта регистрируется своевременно. |
|
Емс по Мск не могут доставить уже почти месяц. 23-го декабря отправили Емс по мск на рабочий адрес мужа. Обычно к нему все приходило без задержек. В этот раз в трекинг обозначилось, что 27-го отсутствие адресата, но курьер в этот день не звонил. Оставляла уже три заявки на доставку, тишина. Муж не может ехать на Вернадского за посылкой, поэтому и выбрали емс.В колл центре только разводят руки и предлагают оставить пожелание по доставке. |
|
Елена, добрый день. Я направила информацию о передаче отправления на доставку. Сотрудники диспетчерской свяжутся с Вами для уточнения дня доставки. |
|
В колл центр не дозвонится. Движений с посылкой так и нет. В пятницу оставляли очередное пожелание по доставке и претензию. Очень хочется получить все таки свою посылку. |
|
Я в шоке. Посылка по трекингу будет возвращена адресату. На том основании, что она неделю пылилась в кладовой? что за бардак? Сколько звонков прошло в пустоту.Претензии наверное вообще дальше коллцентра не двигались. |
|
Посылка с Америки отправлена была 22 декабря. с 15 января висит на сортировке EMS. Объясните, где посылка |
|
Алексей! Отправление передано перевозчику 16 января для отправки в Южно-Сахалинск. |
|
Вот данные для просмотра трекинга: http://info.russianpost.ru/servlet/post_item EG*********US показывает что приехало в место выдачи. Посылка пришла в российское отделение. Готова к получению. При попытке забрать, ссылаются на то что отдали курьеру или не могут найти. В итоге выясняется что курьер не брал. Кто подскажет как общаться с EMS ? Никого вызывать не хотят, письменных заключений не дают. Что делать? |
|
Максим! Отправление находится в зоне доставки, я направила информацию в диспетчерскую, ожидайте звонка специалистов для уточнения деталей. |
|
ужас! сказать что с посылкой никто не может, только дату отправки)? я ее и сам прекрасно знаю!, сколько денег ушло просто на дозвон.... но так мне ничего и не сказали( ХУЖЕ СЕРВИСА НЕ ВСТРЕЧАЛ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ |
