отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.02.2011
Александр! Отправление передано перевозчику для отправки по назначению 1 февраля.
Александр
Лысьва
02.02.2011
спасибо за ответ
Артем
Москва
02.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Посылка из Гонк-Конга, отправлена 18.01, с 27.01 висит статус Прибыло в место вручения. До сих пор не доставили. Несколько раз звонил в поддержку, оставлял телефон, претензии и т.д. - никакого эффекта. Никто не перезвонил и тем более не привез. Дали телефон диспетчерской (7729932), там либо не отвечают либо берут и тут же бросают трубку, дозвониться не удалось ни разу.
Диспетчеры и курьеры работают отвратительно.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.02.2011
Артем! Информация направлена в диспетчерскую, в ближайшее время с Вами свяжутся для уточнения даты доставки. От лица компании приношу свои извинения за причиненные неудобства.
Сергей
Дудинка
02.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Из Дудинки посылку отправил 18 января,22 января из Норильска, с сортировочной, ее отправили в Москву. И вот тут она теряется на просторах Родины,в милой моему сердцу Златоглавой.Никто ничего не знает,никто ничего не может сказать вразумительного по поводу ее местонахождения,где курьер,когда посылка будет доставлена до адресата? Ти-ши-на! Сегодня уже 2 февраля,я на нервах, сын в Москве так же переживает.Он куда то звонил,куда то ездил результата ноль и это Экспресс почта! Безобразие полнейшее!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.02.2011
Сергей, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки 2 февраля.
Маргарита
Новосибирск
02.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Номер отправления: EA*********RU
Просто в шоке от работы ЕМС. Регулярно пользуюсь этой почтовой службой в Китае, так вот в Китае всегда доставляют за сутки максимум по всей стране! У нас же доставить письмо из Новосибирска (не совсем Тьмутаракань вроде) до Москвы (столица!) сто грамм по их заверениям занимает 3-4 дня. Ну ладно бы хоть по прошествии 4 дней его доставили! Я отправила письмо 24 января, сегодня 2 февраля, уже 10 дней прошло. Все сроки нарушены, уже подала на розыск, от ЕМС ни звонка ни весточки. Я уже понесла потери в связи с этой задержкой, так как внутри 2 загранпаспорта (сами понимаете потерять паспорта не самое приятное что может быть), должны были успеть сделать визы до китайского нового года, теперь боюсь как бы они вообще не потеряли документы. Такое ощущение, что компания вообще никакой ответственности за свои действия не несет. Ваша посылка из Новосибирска была отправлена, но в Москве она, к сожалению, зарегистрирована не была. Вот и все. Называется, ждите у моря погоды.
Юлия
Москва
02.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Мою посылку курьер забрал 28 января в Санкт-Петербурге. 29-30 она должна быть у меня. 29 (в 00-10) она появилась в системе
и все - ТИШИНА
ГДЕ ОНА? КОГДА ПРИЕДЕТ В МОСКВУ И КОГДА Я ЕЕ ПОЛУЧУ?
даже перед НГ 2 посылки от того же отпавителя из Питера пришли быстрее
очень прошу помочь- ещь нужна мне довольно сочно
Алёна
Пенза
02.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 45 дней
Посылка EE*********CN отправлена 26.12. Я вошла в положение ЕМС и спокойно ждала импорта месяц. Но нервы сдали.
С 29.01 посылка в статусе Сортировка, срок доставки до моего города составляет 3 дня.
Сегодня уже 42 дня ожидания. Ответьте, когда, наконец, я получу свою посылку?
алексей
москва
02.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 43 дня
Нет слов о работе вашей компании, посылку перепутали в сортировочном центре мне пришла не моя посылка, обьявил свою в розыск нет ответа уже 3 неделю на телефонны (склад на волгоградке,не в службе розыска) никто не отвечает, операторы call-центра как запрограмированные бормочют одно и тоже...как вы вообще работаете...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.02.2011
Алексей! Заявление принято 28 января, Вашим вопросом занимается Красоткина Ольга: krasotkina.o@emspost.ru.
Ожидайте ответа в ближайшее время.
Екатерина
Санкт-Петербург
02.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Здравствуйте. Жду письма 16 дней с очень важным документом. Из-за большого срока доставки не могу выехать из города, на работе возникли серьезные проблемы. Письмо, судя по Отслеживанию отправления EMS пришло в город 29.01.2011г. Что за Неудачная попытка вручения 31.01.2011 , если я целый день сижу дома и жду этого письма?

Мне может кто-нибудь ответить, сколько еще дней ждать доставки?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.02.2011
Екатерина, добрый день! Информацию направила моим коллегам в сортировочный центр EMS в СПБ. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники диспетчерской.
Юлия
Москва
02.02.2011
проверено администрацией
возврат отправителю
Добрый день.когда я получу письмо,отправленное по России 14.12.2011.ea*********ru
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.02.2011
Юлия! Доставка была осуществлена 31 января, возможно, указан не полный адрес доставки, нет контактного телефона. Направлен запрос в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru