|
Экспрессом назвать трудно, но хочется верить. Экспорт в США был 19 января, импорта в Россию все еще не было (9 февраля, с момента отправки 22 дня). Хотелось бы узнать судьбу посылки. Дойдет ли она? |
|
Владислав, добрый день! Партия груза, в которой должно было пересылаться Ваше отправление, имеет последнюю запись - получение транзитным а/п Нарита, Япония, 22 января. В почтовую сеть России отправление не поступало. Необходимо инициировать розыск со стороны отправителя. |
|
Экспорт в США был 19 января, импорта в Россию все еще не было. Собственно где посылка? точнее где ее потеряли? Есть фотография корешка таможенной декорации от отправителя. Стоит ли вообще ждать? |
|
Посылку я получил в целом, неизмятом виде через 2 с половиной недели после покупки товара на амазоне в ЮСА. Так что думаю это всё ж нормально. Или мне повезло. Забирал сам. Возникли только вопросы к курьеской службе и я честно пробовал дозвониться в диспетчерскую (495)7729932. Трубу не берут, сколько не звони. Пожалуйста, ответственные предствители EMS - озаботтесь решением этой проблемы! Спасибо. |
|
посылка была отправлена из Израиля 23.01.2011!! обещенный срок доставки - 2 недели, это полное вранье! читаю отзывы - волосы встают дыбом, жалею, что раньше этого не прочитала!! посылка со 2.02.2011 висит на сортировке, а сегодня уже 10.02.2011! |
|
Приём26.01.2011 12:13 в США Обработка08.02.2011 06:23 Москва EMS ММПО И до сих пор не слуху не духу, прошло уже 15 дней, вопрос всё прежний когда?? 7-10 дней доставка тоже мне умники! |
|
Итак сухие факты по данным с сайта EMS Вид отправления - EMS-отправление обыкновенное, Без разряда, Без отметки Принято EMS 07.02.2011 10:48 Звонок сегодня 10.02 в 7:58 (по Москве) в службу поддержки - 8 800 200 50 55 отправление в МЫТИЩАХ на сортировочной базе итого прошло ТРИ ДНЯ.... я впечатлен... да это просто праздник какой-то.... надеюсь поможет другим при выборе курьера... сегодня |
|
С международными понятно. Но 04 февраля из Москвы в Уфу отправлена посылка EA*********RU. Сегодня уже 10-е, а она все еще из Москвы не уехала. При отправке ЕМС обещали доставить в течение 3-х дней. Не нужна мне ваша компенсация, посылку доставьте! |
|
Жду три посылки. Одну из Питера, две из Англии. Посылки отсортированы 5,6 и 8 февраля в EMS Мытищах. В доставку не передается ни одна из них. Дозвониться до EMS Мытищи нереально. Приветсвенные слова оператора контакт центра EMS Чем могу помочь? каждый раз звучит как издевательство. Вам явно пора внедрять нано технологии. |
|
Отправление EA*********RU из Москвы в Москву идет с СЕРЕДИНЫ ФЕВРАЛЯ!!! На розыск подавали и отправитель и получатель - БЕСПОЛЕЗНО!!! Последняя информация - вероятно находится в пункте сортировки на Оставовкой. Прошу ДОСТАВИТЬ МОЮ ПОСЫЛКУ!!! |
|
Курьер не доставил по адресу жизненно важные для нашей фирмы документы из Москвы (отправлены были 25.01.2011 из Москвы) ни 31.01.2011, ни 08.02.2011, ссылаясь на неточный адрес. Пол дня переговоров со специалистами ЕМС дали результат - адрес был указан точный, контактный телефон был указан. Вывод: курьер даже не пытался доставить документы, иначе позвонил бы и уточнил как нас найти. Результат плачевный - два строгих выговора сотрудникам, которые вели тендер и ждали эти документы из Москвы. Сегодня 10.02.2011 - документов нет! Никому не рекомендую работать с ЕМС Почта России!!! |
|
При пользовании услугами ЕМС возникает вопрос - за что я плачу деньги? оплатила экспресс доставку посылки из США. в Москву она приехала, курьер ее повез по указанному адресу и просто пропал.И теперь никто не может дать ответа где она. Горячая линия ничем помочь не может, телефон диспечерской не отвечает. Кто будет выплачивать компенсацию за нарушеные сроки отправления и как все-таки получить посылку? |
|
Добрый день! Подскажите, пожалуйста где находится моя посылка? С 30.01. висит на сортировке в г.Москве. Спасибо. |
|
ЕМС в Москве - это просто черная дыра:( Посылка находится на доставке с 1 февраля! Курьер не приходил ни разу, причем причины невручения явно бурется с потолка. Вчера вручения не произошло якобы по причин временного отсутствия адресата, но я была дома и получала посылку, отправленную одновременно с этой (EJ*********JP). Так что курьер и не думал приходить. Девушки в call-центре каждый день записывают претензии по недоставки и обещают доставку на следующий день, однако ничего не происходит. Сроки доставки отправлений по Москве - 1 сутки! Таким образом, сроки превышены уже в 10 раз!!! Звоню в отдел претензий уже 3 дня - трубку никто не берет, как и в диспетчерской по доставке. То есть отправления не доставляются и никто ни за что не отвечает! Это худший почтовый сервис в России. Прошу срочно разобраться. |
