|
да бесполезно писать в ФТС...я уже куда только не писала!!!и в Минсвязи,ФТС,Администрацию Президента,претензию в ЕМС!!!ПОВЕРЬТЕ НОЛЬ!НИ ОДНОГО ОТВЕТА! EE017855295CN моё отправление 19 дней в воздухе. Единственное что поможет это коллективное письмо о том,чтобы уволили всех руководителей. |
|
Здравствуйте! Моя посылка EA039924704HK находится в экспорте уже с 01.02.2010 и до сих пор нет в импорте! Отправитель (из Китая) подал на розыск, в его службе EMS сказали что отправление благополучно покинуло Китай - ищите отправление в России! В нашем EMS говорят, что бы искали в Китае! Получается замкнутый круг! Подскажите пожалуйста, что нужно делать? Как найти мое отправление? |
|
Здравствуйте! Моя посылка EA039924704HK находится в экспорте уже с 01.02.2010 и до сих пор нет в импорте! Отправитель (из Китая) подал на розыск, в его службе EMS сказали что отправление благополучно покинуло Китай - ищите отправление в России! В нашем EMS говорят, что бы искали в Китае! Получается замкнутый круг! Подскажите пожалуйста, что нужно делать? Как найти мое отправление? Людмила ответьте пожалуйста,я жду! |
|
я вообще в недоумении, моя посылка отправленная в начале марта все ещё торчит на импорте. за что я заплатила? какой тут экспресс? пешком можно было бы уже из москвы принести. самое обидное, что мои вопросы о том, почему так, консультант на сайте (категория задать вопрос) игнорирует. вот вам и обращение с клиентами... просто слов нет. хоть бы отписали в ответ что-нибудь. по тел вообще не дозвониться. самое неприятное, что мне нужна моя посылка 6 марта, в связи с планируемым событием. может кто-нибудь из представителей кампании дать мне здесь ответ. EE285460178CN |
|
Людмила, Ваша посылка была зарегистрирована в ММПО 25.03.10 и передана в зону таможени. К сожалению, в настоящее время из-за большого объема почты срок прохождения отправлений через таможню может составлять 10 и более дней. Для разрешения данной ситуации с 29.03.10 таможня начала работать в круглосуточном режиме. На все запросы, поступающие на сайт, мы стараемся давать ответ. Помимо сайта статус международного отправления Вы можете узнать, позвонив по тел. 8 800 2005 055 или направив сообщение на эл. адрес: import@emspost.ru |
|
спасибо людмила, наберусь терпения. я очень волновалась, тк посылка мне нужна 6 апреля. видимо, придётся смириться. надеюсь хоть до 15-го дойдёт |
|
По отправлению EK010367338UA я написала жалобу в Роспотребнадзор и Общество по защите прав потребителя. 23го числа посылка вылетела в Москву. И только 30го вы поимели возможность её зарегестрировать. Вы не предоставили информации о моем отправлении и не ответили ни на одно письмо - где посылка была НЕДЕЛЮ. В каком воздухе. Ваши операторы хамят по телефону. Итак, я собираю документы для подачи в суд, а так же собираюсь привлечь к этому внимание журналистов. Я нахоржусь в положении, и Ваша работа ОЧЕНЬ пагубно влияет на мое здоровье и мои нервы, что вредит ребенку. А хамство ваших операторов так вообще. Пора заканчивать этот беспредел, за который вы берете деньги. И немалые. может хотя бы после этого Вы соизволите извиниться |
|
Добрый день! Моя посылка EE967105872US в экспорте от 17 марта до сих пор не поступила в импорт, есть какие-нибудь сведения о ней? Спасибо |
|
Здравствуйте! Помогите!!!! Нет почти месяц!!! месяц-это очень, очень долго для экспресс!!! Мне не нужны рекомендации по заявке в розыск и т.д. и т.п. всю эту фигню уже проходили...не помогает конечно. 1)EM408622069US Прием 08.03.2010 19:51 Соединенные Штаты Америки 53203 Прибытие в ММПО 09.03.2010 20:46 Соединенные Штаты Америки USORDA Экспорт 09.03.2010 20:48 Соединенные Штаты Америки USORDA 2)EC717776234US Приём 11.03.2010 16:19 Соединенные Штаты Америки 20777 Экспорт 14.03.2010 13:16 Соединенные Штаты Америки USJFKA Прибытие в ММПО 14.03.2010 13:16 Соединенные Штаты Америки USJFKA |
|
Дайте, пожалуйста, знать как можно переадресовать международную посылку на другой адрес доставки, если посылка уже на территории России. Я - отправитель посылки, отправила ее почти месяц назад в надежде 8-10 дневной доставки, согласно официальным срокам EMS. Могу ли я переадресовать посылку на другого получателя или получить ее сама в Москве? Что от меня требуется? Направила заявку на intaddress@emspost.ru ( с приложением паспортов отправителя и получателя, и адресного ярлыка) и меня отправили обратно в США для переадресации.... Говорят они переадресовывают только внутрироссийские отправления, а не международные. Я физически сейчас нахожусь в Москве и посылка также в данный момент в Москве. Хочу получить ее сама в отделении EMS. |
|
EA025223321HK 20.03.2010 21:31 - Экспорт Гонкогн 28.03.2010 11:05 - Импорт И это называется Экспресс?? Одновременно была отправлена посылка обычной почтой, не экспресс, и она уже доехала!! Уважаемые представители компании, прошу официально ответить на вопрос, почему обычные почтовые отправления первого класса проходят таможню за ОДИН (один) день, а экспресс доставокой EMS - лежат на ней неделями?!? |
|
Уважаемые! Обратите внимание еще раз - посылки отправляемые из-за рубежа обычной почтой лежат на таможне один-два дня, не больше. Этому есть МАССА подтверждений в трекингах. Посмотрите хотя-бы сюда http://info.russianpost.ru/servlet/post_item тикет -CP823221355HK А теперь посмотрите на EA025223321HK - до сих порт лежит на Импорте. За что заплачены дополнительные деньги - непонятно. Прошу посмотреть что с моим экспресс отправлением а так-же прокомментировать почему почтовые отправления обычной почты обрабатываются на порядок быстрее почты Экспресс. И сваливать на таможню абсурд, почему то на обычную почту первого класса у нее время находится а на экспресс нет. |
|
Трэкинг EC733325176US передайте МПО на таможню!!! Все сроки доставки сорваны!!! И сообщите перечень документов для подачи заявки в претензионный отдел EMS!!! Каждый должен качественно выполнять свою работу и нести за это ответсвенность!!! Я оплатил экспресс доставку, а не обычную почту!!! |
|
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,известно ли что-нибудь об отправлении EM000918243KR ? Как скоро оно покинет пределы Москвы или уже отправилось,но информации об этом нет? |
