отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Максим, добрый день! Мешок, в котором находится Ваше отправление, поступил в московский аэропорт 19.03.2011 с разницей в весе. Оформлен соответствующий акт, в ближайшее время он будет передан в Почтовую службу США. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны USPS.
|
|
Любовь
С-Петребург 22.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Второй раз сталкиваемся с проблемами доставки посылок!
Когда работали по договору проблем не было, за наличку уже не превый раз косяки, первый раз искали посылку 1 месяц. Второй раз вручена другому лицу До сих пор бодаемся с ЕМС, уже прошло больше недели заявления написаны не ответа не привета...в отдел розыска не дозвонитьсяОтправлены письма на zapros@emspost.ru и на ems@sbbems.ru, никто не отвечает А если вручили другому лицу надо ведь искать по горячим следам!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.03.2011
|
|
|
Любовь, добрый день! Заявления поступили проводится расследование, по результатам которого Вам будет предоставлен ответ.
|
|
Александр
Санкт-Петербург 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте,можете мне объяснить почему происходят постоянные задержки,вначале с импортом,он появился волшебным образом после того как я не выдержал и написал письмо по адресу quality@ПочтаРоссии.ru,теперь после выхода с таможни или невыхода я жду сортирвоки,а ее все нет.Вопросов бы не было ,если эта была обычная почта,но я заплатил за Экспресс!!!
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Александр, добрый день!
Ваше отправление сегодня 22.03.2011 поступило в Санкт-Петербург и было передано для прохождения таможенного досмотра.
|
|
Сергей
Москва 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Уужжас!!! Импорт 15 марта и тишина помогите определить местонахождение EE*********US Только не говорите что она в очереди на таможню !!! :)
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Сергей, добрый день!
Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке. В этом случае информация будет передана на участок нахождения отправлений с утраченными документами для осуществления попытки розыска.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Сергей, добрый день.
К сожалению, ответа от ММПО Москва относительно Вашего отправления я пока не получила.
Если Вы еще не писали заявления на розыск, то Вам необходимо это сделать и направить его на import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Сергей, ММПО - это место международного почтового обмена, куда передается вся почта, поступившая в аэропорт.
|
|
|
Грубо говоря это таможня на Варшавке? Т.Е. мое МПО задержано таможней? Правильно понимаю?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.03.2011
|
|
|
Сергей, Ваше отправление было зарегистрировано в ММПО Москва 15.03.2011. Затем 16.03.2011 оно было передано таможне. Записи о приеме Вашего отправления таможней - нет. Вероятно отправление утрачено. Для проведения расследования и дальнейшего предоставления Вам официального ответа необходимо подать заявление на розыск.
|
|
|
Почему нет записи о приеме таможней? это халатность EMS или таможни? Что значит утрачена? Кто мне возместит утрату?
|
|
|
Почему все специалисты по розыску не отвечают на телефонные звонки. У меня была очень ценная посылка. EMS собирается мне возмещать утрату или придется в судебном порядке?
|
остановлена публикация новых отзывов
